80/20 kuralını duymuşsunuzdur. Örneğin karlılığınızın %80’ini müşterilerinizin %20’sinden gelir gibi. Bu kural 1906’da Vilfredo Pareto tarafından İtalya’nın varlığının vatandaşların %20’sinde olduğunu bulmasıyla hayatımıza girdi. Aslında bu prensip iş hayatının bir çok alanında da doğrulandı yani işlerin gerçekten böyle yürüdüğü artık kabul görüyor.

Demekki enerjinizi size %80 kazanım sağlayacak olan o %20’lik müşteri grubunu bulmaya ayırmalısınız. Bunun anlamı ne?

Şimdi hayal edin, bu kural aynı zamanda müşterilerinizin %20’sinin ya da beşte birinin sizin onlara bir şey teklif etmenizi beklediğini gösteriyor. Ve siz bunu değerlendiremezseniz kaybedeceksiniz.

Şimdi size bu müşterileri elinizde tutumak, onlarım müşteri olma ömürlerini uzatmak ve aslında elde etmeyi planladığınız %80’lik kazancı elde etmek için onlara yapacağınız birkaç küçük ve basit ipucu vereceğim;

Read the rest of this entry »

Yazıyı pdf olarak gönder

E-ticaret yaparken para kazanmak için bazı taktikler geliştirmek zorundasınız. Çoğu zaman gözünüzün önünde duran küçük şeyleri kullanarak büyük faydalar yaratabileceğinizi kestiremezsiniz. Bu yüzden e-ticaret yapanlar için birkaç taktik vermek istedim.

1. Gönderdiğiniz her pakete mutlaka başka ürünlerinizi tanıtan broşürler koymalısınız. Bu broşürler satın alınan ürünü tamamlayıcı ürünleri içermelidir.

2. Eğer biraz daha fark verilirse aynı ürünün büyük boyu yada 2 tanesi teklif edilmelidir. Hala e-ticaret sitelerinde birden fazla alıma ekstra fiyat uygulayan yoktur.

3. Mutlaka aylık bir e-bülten hazırlayın veson gelen yeni ürünleri bu bülten ile tanıtın.

4. Satılan ürününü sigortası ya da bakımı gibi satış sonrası hizmetleride satmaya çalışın.

5. Özel günlerde gönderdiğiniz tebrik ve kutlama mesajlarının bir köşesinde yeni ürün yada kampanyanızı tanıtmayı unutmayın.

Read the rest of this entry »

Yazıyı pdf olarak gönder

Bir şeyleri ilk kez yapıyor olmak hem çok özeldir hemde risklidir. Riski, henüz o işin bir adının olmaması ve başkaları için bir anlam ifade etmemesidir. Benim en büyük şansım ya da şanssızlığım bir çok ilk’in içinde bulunmak oldu. Eposta’da neymiş deyip faksa sarılanlarıda gördüm, kredi kartının sanal’ı mı olurmuş diyenleri de.

Aslında iyi olan bir fikir ya da uygulama ilk çıktığında da aynı değerde ama birilerini ikna edene kadar ki bu ikna süreci sizin çalıştığınız yerde günlerce sürebilir, patronun akşam içki masasında arkadaşlarından birinin söylemesi üzerine olabiliyor.

Belki eleştiriyorum ama benimde ayıbım var: Türkiye’de ilk kez cep telefonları için logo-melodi üreten firma gelip, projesini anlatıp ödeme altyapısı istediklerinde vazgeçirmeye çalışmıştım. Kim cep telefonuna melodi almak isterdi ki? Biz ödeme altyapısı verdikten 15 gün sonra işlem yoğunluğundan sistemlerimiz kitlenmişti. Şimdi Türkiyede birkaç yüz milyon dolarlık bir pazar halini alan bir iş haline geldi.

Aslında burada çok komik bulduğum bir şey var:

Read the rest of this entry »

Yazıyı pdf olarak gönder

Yazar: Warren Tattersall

Gençliğimde, henüz satış ve pazarlama alanında yeniyken, hayatım boyunca unutamayacağım bir hikaye duymuştum. Hikaye, uzun zaman önce yaşamış bir Japon dövüş sanatları ustasıyla ilgili. Hikayenin kaynağını belirtemem ya da gerçek mi yoksa şehir efsanesi mi olduğunu söyleyemem; ama, satış ve yaşam konusundaki öğretisi nedeniyle tekrar tekrar anlatılmaya değer.

Hikaye, Japonya’da dövüş sanatlarında her zaman lider olan saygın bir samuray ailesini anlatıyor. Yeni neslin en büyük oğlu, çok yetenekliymiş ve yeteneğinden fazlasıyla eminmiş. Her işin kolaylıkla üstesinden gelir, yaptığı her dövüşü kazanırmış.

Ulusal unvan kazanma günü geldiğinde, yeteneklerinden son derece emin bir biçimde dövüşmeye gitmiş.

Ne var ki, dövüş umduğu gibi gitmemiş, kaybetmiş, fena halde yenilmiş, aşağılanmış, ailesi utanmış.

Turnuvayı bırakmış ve şehri terk etmiş. İnsanlardan uzakta, ormanda yaşamaya başlamış. Read the rest of this entry »

Yazıyı pdf olarak gönder

Dünya pazarlama dünyası. Yazdığınız kitap ne kadar iyi olsada, ürününüz ne kadar faydalı olsada pazarlamadığınız sürece benimsenmesini sağlayamazsınız. Pazarlama gerçek bir uzmanlık ve siz kibirinizi, pasifliğinizi, çekingenliğinizi ve korkularınızı ortadan kaldırmadan kolay kolay başaramayacağınız bir şey.

İster blogunuzu pazarlayın, ister kitabınızı ister ürününüzü. Aşağıdaki önerilerim mutlaka işinize yarayacaktır;

Eski arkadaşlarınıza ve tanıdıklarınıza bir tanıtım mesajı gönderin. Tanıtım mesajı mutlaka ve mutlaka ürünün, servisin faydalarını içermelidir. Ve onlarında bu mesajı işine yarayacaklarını düşündükleri kendi arkadaşlarına göndermelerini rica edin.

Eski kartvizitleri toparlayın. Email adreslerini bir yerde toparlayın. Onlara kendinizi hatırlatacak kısa bir giriş yazısından sonra ürününüzü tanıtan mesajınızı ve iletişim bilgilerinizi gönderin.

Mutlaka ürün ya da servisinizle ilgililenebilecek yerlere mesaj gönderin. Ör. Yazdığınız kitabı pazarlayacaksanız tüm gazete kitap eklerinin editörlerine, yayınevlerine, dağıtımcılara, kitabevlerine, üniversitelere, okullara, derneklere gönderebilirsiniz. Mesajın altına mutlaka iletişim bilgilerinizi ve nasıl sipariş verilebileceğini yazmayı unutmayın.

Tebrik mesajı gönderimi ile kendinizi ve şirketinizi hatırlatabilirsiniz. Tanıdıklarınızın, onların çocuklarının ve müşterilerinizin doğum günlerini alın ve kutlama mesajı gönderin. Anne, baba, öğretmen olduğunu bildiğiniz kişilerin anneler, babalar, öğretmenler gününü kutlayın.

Sadece belli kişilere özel indirim ya da benzeri uygulamalar yapın. Read the rest of this entry »

Yazıyı pdf olarak gönder