Kategori arşivi: Kalite Yönetimi

ISO 21500 ve PMI Standartları – 7 – Maliyet – Risk – Kalite

Maliyet

PMBoK®’a göre maliyet yönetim prosedürünün belirlenmesi, projenin maliyetinin tahmin edilmesi, bütçenin belirlenmesi ve maliyetlerin kontrol edilmesi süreçlerini içeren bilgi alanına Proje Maliyet Yönetimi denir. 

ISO 21500 PMBOK
  7.1 Maliyet Yönetiminin Planlanması
4.3.25 Maliyetlerin Tahmin Edilmesi 7.2 Maliyetlerin Tahmin Edilmesi
4.3.26 Bütçenin Geliştirilmesi 7.3 Bütçenin Belirlenmesi
4.3.27 Maliyetlerin Kontrolü 7.4 Maliyetlerin Kontrolü

ISO 21500’de Maliyet Yönetiminin Planlanması süreci yer almamaktadır. Diğer tüm maddeler aynıdır.

Risk

Her projede risk yönetiminin planlaması, belirlenmesi, analizi, yanıtların planlanması ve riskin kontrolü yapılmalıdır. Proje risk yönetiminin hedefi, projede olumlu olayların olasılığını ve etkilerini artırmak, olumsuz olayların olasılığını ve etkilerini azaltmaktır.

ISO 21500 PMBOK
  11.1 Risk Yönetiminin Planlanması
4.3.28 Risklerin Tanımlanması 11.2 Risklerin Tanımlanması
4.3.29 Risklerin Değerlendirilmesi 11.3 Niteliksel Risk Analizinin Gerçekleştirilmesi
  11.4 Niceliksel Risk Analizinin Gerçekleştirilmesi
4.3.30 Risklerin Tedavi Edilmesi 11.5 Risk Yanıtlarının Planlaması
4.3.31 Risklerin Kontrolü 11.6 Risklerin İzlenmesi ve Kontrolü

ISO 21500’de Risk Yönetiminin Planlanması süreci yer almamaktadır.

PMBoK®’da risk analizi niteliksel ve niceliksel olarak iki farklı süreçte ele alınmasına ragmen ISO 21500 tek bir süreçte (Risklerin Değerlendirilmesi) olarak ele almıştır. ISO 21500 Nicel Risk analizinden bahsetmemektedir. Niceliksel Risk Analizi Risklerin proje hedefleri üzerindeki etkisini sayısal (istatistiğe dayalı) olarak analiz etme sürecidir. (Riskin gerçekleşme olasılığı x Riskin Etki Gücü = Beklenen Parasal/Zamansal Değer)

ISO 21500’de Risklerin Tedavi Edilmesi konusu PMBoK® Risk Yanıtlarının Planlanması ile aynıdır. ISO 21500 sadece tehditleri risk olarak görmekte, fırsat risklerini dikkate almamaktadır.

Kalite

Proje Kalite Yönetimi, projenin yönetimiyle ve teslimatlarıyla ilgilidir. Kalite ölçümleri ve teknikler, proje tarafından üretilen teslimatın türüne göre değişir. Kalite, bir dizi doğal özelliğin gereksinimleri ne ölçüde karşılayacağıdır (ISO 9000). Proje Kalite Yönetimi, proje gereksinimlerinin, ürün gereksinimleri de dahil olmak üzere sağlandığından ve doğrulandığından emin olmak için gereklidir.

ISO 21500 PMBOK
4.3.32 Kalite Planlama 8.1 Kalite Yönetimini Planlama
4.3.33 Kalite güvence Gerçekleştirme 8.2 Kalite güvence Gerçekleştirme
4.3.34 Kalite Kontrol Gerçekleştirme 8.3 Kalite Kontrol

Her iki standart birbiri  ile aynıdır.

Yarın: Tedarik ve İletişim

>—————————————————————————————-<

Hayatımız Proje – Proje Yöneticisinin El Kitabı

Gökrem Tekir – Savaş Şakar
 65 TL (Yurtiçi gönderimlerde kargo dahil)

Ad Soyad*
E-posta:*
Telefon*
-
Miktar*
Teslimat Adresi *
İşlemin sonucunu yazınız

Diğer sipariş yöntemleri: LinkedinFacebook veya Twitter hesabımdan mesaj gönderebilir savassakar@gmail.com adresine eposta atabilirsiniz. Göndereceğiniz mesajlarda; Adınız – Soyadınız, Telefon numaranız, Teslimat Adresi ve kaç adet kitap istediğinizi belirtmeniz yeterli olacaktır. 

Uyarı: Yayınevlerinde ya da kitapevlerinde yoktur.

Paylaşın:

ISO 21500 ve PMI Standartları – 1 – Giriş ve Proje Tanımı

Giriş

ISO (International Standards Institute)’un proje yönetimi konusundaki standardıdır. Genellikle ISO 10006 (2003) Kalite Yönetimi – Projelerde kalite yönetimi standardı ile birlikte anılır.

Her ne kadar Milli Proje Yönetimi Metodolojimiz olmasa da Japonya, Avusturalya ve Almanya gibi ülkeler kendi standartlarını geliştirmişlerdir.

ISO 21500, İngiliz Standartları Enstitüsü tarafından 2006’da başlatılmış. 31 ülkenin katılımı sağlanmış (Türkiye yok), 5 tanesinde denenmiş. Çalışma grubunun başkanı  Dr. Jim Gordon aynı zamanda 1999’da PMI’ın PMBoK® Kılavuzunun uluslararası bir standard yapılması çalışmasında yer almış.

ISO 21500’ün son versiyonu Eylül 2012’de yayınlandı. 2013’de TSE ile yaptığım Proje Yönetimi eğitimlerinde bu konuyu gündeme getirdik ancak sonra herhangi bir çalışma yapılıp yapılmadığından haberim olmadı. Bu standardın Türkiye’ye  kazandırılmasına yönelik her türlü çalışmaya destek vereceğimi iletmiştim.

ISO 21500’ü bir yazı dizisi şeklinde bölüm bölüm PMBOK ile karşılaştırmaya başlayalım;

Proje Tanımı

Proje tanımı ve proje tipleri ISO 21500’de biraz farklılaşıyor. Bölüm 3.2’de ele alınan proje tanımı şöyle; unique set of processes consisting of coordinated and controlled activities with start and finish dates, undertaken to achieve an objective. PMBoK® Kılavuzu, “hedefe ulaşmak için teslimatların üretilmesinin” özellikle altını çizerken ISO 21500’de göremiyoruz. Ürün tanımlaması yapılmamış.

ISO 21500’de proje başlatıldıktan sonraki süreçler tanımlanmamış. ISO 21500’de süreçlerin tanımlanması 4.3.3 bölümündeki Proje Planları Geliştirme aşamasında gösteriliyor ki bu da proje başlangıcından sonrasına denk geliyor. Yani projenin en büyük özelliği olan özgünlüğü (unique) olup olmadığı ve buna uygun süreçlerin belirlenmesi proje başlangıcından epey sonrasına denk geliyor. Basitçe yorumlarsam aslında başlanılan bir işin proje olup olmadığı geç fark edilebilir.

Hem projeler, hem de proje yönetimi süreçleri her projeye özgündür deriz. Fakat standardın içerisinde sürecin özgünlüğü değil süreç setinin özgünlüğünün altı çiziliyor. Yani ISO 21500 standardında olan bir firmanın belirlediği süreç setini standart olarak göstermesi yeterli.

Yarın: Proje Tipleri

>—————————————————————————————-<

Hayatımız Proje – Proje Yöneticisinin El Kitabı

Gökrem Tekir – Savaş Şakar
 65 TL (Yurtiçi gönderimlerde kargo dahil)

Ad Soyad*
E-posta:*
Telefon*
-
Miktar*
Teslimat Adresi *
İşlemin sonucunu yazınız

Diğer sipariş yöntemleri: LinkedinFacebook veya Twitter hesabımdan mesaj gönderebilir savassakar@gmail.com adresine eposta atabilirsiniz. Göndereceğiniz mesajlarda; Adınız – Soyadınız, Telefon numaranız, Teslimat Adresi ve kaç adet kitap istediğinizi belirtmeniz yeterli olacaktır. 

Uyarı: Yayınevlerinde ya da kitapevlerinde yoktur.

Paylaşın:

Duygusal Zeka ve Proje Yönetimi

Duygusal Zeka, basitçe kendinizin ve diğerlerinin duygularını izleyebilmeniz ve bu doğrultuda hareket etmenizdir. Duyguların farkındalığı ve bunların yönetilmesi diyebiliriz.

Duygusal Zeka kavramı 1964 yılında Michael Beldoch tarafından ilk kez kaleme alınmış, 1989 yılında Stanley Greenspan ne olduğuna ilişkin bir model geliştirmiş. Bu model daha sonra Peter Salovey ve John Mayer tarafından geliştirilmiş.

Daniel Goleman, Duygusal Zeka adlı kitabı ile iş dünyası için konuyu ele almış, Harvard Business Review ve Forbes gibi dergilerde bu konuda makaleler yazmıştır.

EQ (Emotional Quotient), duygusal bölüm diyebiliriz doğuştan gelen zekamızı pratik hayata nasıl yansıttığımızı ifade etmekle birlikte EI (Emotional Intelligence) ile aynı anlamda kullanılabilmektedir.

Travis Bradberry’nin yaptığı bir araştırmada Proje Yöneticileri için başarının, %58 oranında duygusal zekaya bağlı olduğu çıkmış. Yüksek performanslıların %90’nında duygusal zeka yüksek çıkmış.

Duygusal zeka insani ve teknik yeteneklerin entegrasyonunu kapsar. Doğru değerlendirme ve iletişim için önemlidir. Kazanılmış değer analizi için veri toplama ya da sonuçları açıklamak, gerçekleşme verilerini toplayabilmek ya da sonuçların iletişimini sağlamak örnek verilebilir.

Proje Yönetimi Bilgi alanları üzerinden kısaca açıklayalım;

Kapsam Yönetimi: İş tarafı tam isteklerini ifade edemediği için kapsamı onaylamak istemez. Proje Yöneticisi bunun farkında olmalı, kapsamın belirlenmesinin önemi ya da kapsam değişikliklerinin yaratacağı problemleri açıklamalıdır.

Zaman Yönetimi: Zaman baskısı altında ekibin yaşayacağı sıkıntıları Proje Yöneticisi görerek, ekibe destek olmalıdır. Sponsordan zaman esnekliği isteme ya da ek kaynak talebinde bulunmak vb. çözümler aramalıdır.

Maliyet Yönetimi: Yanlış tahminleme sonrasında problemler ortaya çıkarır. Proje Yöneticisi doğru tahminleme için gereken desteği sağlamalıdır. Doğru tahminleme için işin uzmanına mı sorulmalı, toplantı mı yapılmalı, danışmandan destek mi alınmalı gibi farklı bakış açılarıyla durum değerlendirilmelidir.

Kalite Yönetimi: Denetimcilerle müzakere etmek, ekibin ihtiyaçları ile denetimcilerin beklentilerini dengelemek Proje Yöneticisinin görevidir.

İnsan Kaynakları Yönetimi: Çatışmaları çözümlemek, müzakereler ve iyi ilişkiler kurmak için duygusal zeka şarttır.

İletişim Yönetimi: Proje Yöneticisi kendinin ve tüm paydaşların ihtiyaçlarını karşılayacak iletişim yöntemlerini belirlemelidir. Duygusal zeka beklentileri anlamada yardımcı olur.  

Risk Yönetimi: Beyin fırtınası vb. yöntemlerle riskleri ve doğru öncelikleri belirlemede, ekibin ortak hareket edebilmesini sağlamada Duygusal Zeka kullanışlı hale gelir.

Tedarik Yönetimi: Sözleşme müzakereleri ve tedarikçi yönetiminde kendinize ve firmalara ilişkin farkındalık önemlidir. Bitiş zamanlarının ve diğer ekip üyelerinin rol ve sorumlulularının farkında olmanız gerekir.

Paydaş Yönetimi: Şirket politikaları ve iç iletişimi yönetebilmeniz gerekir.

Entegrasyon Yönetimi: Tüm proje işlerini bir bütün olarak görmeniz gerekir. Mevcut bilgiyi nasıl değerlendireceğiniz, personel ile nasıl çalışacağınız, nasıl iletişim kuracağınız çok önemlidir. İletişim ve teknik becerilerinizi bir bütün olarak yönetmeniz gerekir.

Duygusal Zekanızı geliştirmek için;

  • Başarılı gördüklerinizi inceleyin, neyi nasıl yaptıklarını anlamaya çalışın. Kopyalamayın ama esinlenin.
  • Kendinizi keşfedin. Geliştirmeniz gereken yönlerinizi belirleyin.
  • Düşüncelerinizi ve işe yarayacak şeyleri not alın, daha sonra üzerinde geçin.
  • Proje Yönetimine ilişkin becerilerinizi geliştirin. Sadece teknik tarafınızın yeterli olmayacağını bilin.

>—————————————————————————————-<

Hayatımız Proje – Proje Yöneticisinin El Kitabı

Gökrem Tekir – Savaş Şakar
 65 TL (Yurtiçi gönderimlerde kargo dahil)

Sipariş formu

Diğer sipariş yöntemleri: LinkedinFacebook veya Twitter hesabımdan mesaj gönderebilir savassakar@gmail.com adresine eposta atabilirsiniz. Göndereceğiniz mesajlarda; Adınız – Soyadınız, Telefon numaranız, Teslimat Adresi ve kaç adet kitap istediğinizi belirtmeniz yeterli olacaktır. 

Uyarı: Yayınevlerinde ya da kitapevlerinde yoktur.

Paylaşın:

Şirket Kültürü ve Proje Yönetimi – 4

Risk Alma

Kovboy Kültürü – Bilerek risk alınır, hızlı geri beslemelerle durum kontrolü yapılır.  Borsa örnek gösterilebilir.

Tek Büyük Risk – Bilerek alınan risk büyük ve önemli olan konudadır. Olası problemin çok kötü sonuçları bilindiğinden çok hassas davranılır. Örneğin uzay mekiği projesi.

Agresif – Çalışanların agresif ve istekli olmalarını teşvik eden ve destekleyen kültürdür. Bireysel risk alımları desteklenir.

Risk Karşıtı – Çalışanların risk almaması ve tutucu davranmaları beklenir.

Statükoculuk – Şirket düzenden yanadır, geçmişine bağlıdır, değişime direnir.

Problem Yönetimi

İstisnalarla Yönetimi – Yöneticiler stratejik önceliklere odaklıdırlar. Ör. Yeni ürün geliştirme vb. Günlük operasyonlara sadece gerektiğinde ve önemli bir durum olduğunda müdahil olurlar.

Askeri Disiplin – Emir-komuta zinciri ve disiplin çok önemlidir. Neden sorusu istenmez söylenilenin hemen yapılması beklenir.

İnkar kültürü – Şirkette oluşan problemler sahiplenilmez, inkar edilir. Mazeret ya da suçlama yaygındır.

Grupça problem sahiplenme – Şirket içi problemler herkes tarafından sahiplenir ve herkes üstüne düşeni yaparak problem çözmeye odaklanır. Örneğin bir problemde Genel Müdürün müşteriyi bizzat araması vb.

Bireysel problem sahiplenme – Probleme sebep olanın çözmesi konusunda görevlendirilmesi veya zorunlu kılınması. Örneğin Genel Müdür, problemden kendini sorumlu hissetmediği için müşteriyi aramayabilir.
>—————————————————————————————-<

Hayatımız Proje – Proje Yöneticisinin El Kitabı

Gökrem Tekir – Savaş Şakar
 65 TL (Yurtiçi gönderimlerde kargo dahil)

Sipariş formu

Diğer sipariş yöntemleri: LinkedinFacebook veya Twitter hesabımdan mesaj gönderebilir savassakar@gmail.com adresine eposta atabilirsiniz. Göndereceğiniz mesajlarda; Adınız – Soyadınız, Telefon numaranız, Teslimat Adresi ve kaç adet kitap istediğinizi belirtmeniz yeterli olacaktır. 

Uyarı: Yayınevlerinde ya da kitapevlerinde yoktur.

Paylaşın:

Projelerde Bilgi Yönetimi – 5

Kaliteli bilgi değerliyken, kalitesi bilgi bir o kadar değersizdir. Bilginin kaliteli olması işe yarar olmasının en önemli şartıdır.

Kaliteli bilgi ne demektir;

  • Gizli saklı bilgi amacına ulaşamaz. Erişilebilir olmalıdır.
  • İstenildiğinde ulaşılabilir olmalıdır. Örneğin 7×24 erişim.
  • Hızlı olmalıdır. Örneğin <2 sn. de ekrana gelmelidir.
  • İlgili olan süreç vb. noktalarla entegre olmalıdır. Örneğin personel havuzu ve proje yönetimi bilgi sistemi.
  • Farklı bilgiler bir arada görülebilmelidir. Ör satış ve maliyet bilgileri.
  • Gerçek olmalıdır.
  • Doğru kaynaktan gelmelidir. Örneğin muhasebe bilgisi muhasebeden gelmelidir.
  • Güvenilir olmalıdır.
  • Mantıklı olmalıdır.
  • Hatalı olmamalıdır. Örneğin TL yerine YTL olmamalıdır.
  • Bilginin korku olmadan verilebileceği bir şirket ortamı olmalıdır.
  • Değer içermelidir. Örneğin sadece sayılar değil, iyi ya da kötü yorumu olması vb.
  • Taze olmalıdır. Örneğin son hafta vb.
  • İşinizle ilgili olmalıdır. İlgisiz bilgiler dikkat dağıtır.
  • Bilgi size harekete geçirebilir ve uygulanabilir olmalıdır.
  • Onaylanabilir olmalıdır.
  • Bilgi ilgili kişilerle paylaşılmalıdır.
  • Bilgi başka bilgilerle bağlantı içeriyorsa gösterilmelidir.
  • Anlaşılır olmalıdır.
  • Doğru dilde olmalıdır. Gramer, söyleniş ya da yazılış şekli vb.
  • Doğru sunulmalıdır. Bazen sayı, bazen grafik göstergeler vb.
  • Kolay bulunmalıdır. Arama özelliği vb.
  • Güvenliği sağlanmalıdır.
  • Yönetilebilir olmalıdır.
  • Gerektiği kadar saklanabilmelidir.
  • Gizliliği erişim yetkileri ile korunulmalıdır.
  • Sürekli geliştirilebilir olmalıdır.

>——————————————————————————————–<

Hayatımız Proje – Proje Yöneticisinin El Kitabı

Gökrem Tekir – Savaş Şakar
 65 TL (Yurtiçi gönderimlerde kargo dahil)

Sipariş formu

Diğer sipariş yöntemleri: Linkedin, Facebook veya Twitter hesabımdan mesaj gönderebilir savassakar@gmail.com adresine eposta atabilirsiniz. Göndereceğiniz mesajlarda; Adınız – Soyadınız, Telefon numaranız, Teslimat Adresi ve kaç adet kitap istediğinizi belirtmeniz yeterli olacaktır. 

Uyarı: Yayınevlerinde ya da kitapevlerinde yoktur.

Paylaşın:

Projelerde Bilgi Yönetimi – 4

Proje Bilgi Yönetimi politik bir konudur. Bilgi, yaptığınız işler ile ilgilidir. Stratejileriniz, programlarınız, projeleriniz, süreçleriniz ve iletişimleriniz bilgiye dayanır.

Proje Bilgi Yönetimin üst yönetimi destekleyebilmesi bazı prensiplerin şirket genelinde yerleştirilmesine bağlıdır;

  1. Bilginin değerli bir varlık olduğu, yönetilmesi ve korunması gerekliliği
  2. Bilgi, merkezi bir yerde toplanmalıdır.
  3. Bilgi şirket politikaları ve kanunlar doğrultusunda saklanmalıdır. Düzenli kontroller yapılmalı, eski ve kullanışsız olanlar kaldırılmalıdır.
  4. Bilginin kalitesi control edilmelidir. Örneğin bilgiyi kim sağladı, tarih vb.
  5. Sürdürüebilir bir yaklaşım sergilenmeli, bilgi yönetimi için daha etkin yollar aranmalıdır.
  6. Bilgiye erişim, ihtiyacı olana göre düzenlenmeli ve kolaylaştırılmalıdır.
  7. Bilginin kullanımı denetlenmelidir.
  8. Doğru bilginin doğru kişilerle paylaşımı sağlanmalıdır.
  9. Bilgiye erişim kolay olmalı, gizlilik ve güvenlik politikaları dengeli kurulmalıdır. İstisnai durumlarsa bilgiye erişime ilişkin kurallar tanımlanmalıdır.
  10. Bilgi, tanımlı süreç ve araçlar aracılığı ile yapılmalı ve güvene alınmalıdır.
  11. Aranan bilgi kolay bulunmalı, arama özelliği eklenmelidir.
  12. Her program, proje, süreç, toplantı vb. nin bilgi üreteceği unutulmamalıdır.
  13. Bilgi yönetimi süreçlerinin etkinliği ve etkililiği ölçümlenmelidir.
  14. Bilgi kalitesi sürekli iyileştirilmelidir.
  15. Şirket kültürünün bilgi verme-alma, saklama vb. konulardaki olumsuz alışkanlıkları ortadan kaldırılmalıdır

>——————————————————————————————–<

Hayatımız Proje – Proje Yöneticisinin El Kitabı

Gökrem Tekir – Savaş Şakar
 65 TL (Yurtiçi gönderimlerde kargo dahil)

Sipariş formu

Diğer sipariş yöntemleri: Linkedin, Facebook veya Twitter hesabımdan mesaj gönderebilir savassakar@gmail.com adresine eposta atabilirsiniz. Göndereceğiniz mesajlarda; Adınız – Soyadınız, Telefon numaranız, Teslimat Adresi ve kaç adet kitap istediğinizi belirtmeniz yeterli olacaktır. 

Uyarı: Yayınevlerinde ya da kitapevlerinde yoktur.

 

Paylaşın:

Projelerde Bilgi Yönetimi – 3

Proje Bilgi Yönetimi teknoloji demek değildir. En son teknoloji bile olsa bilginin yönetilebilmesi şirketin kültürüne, süreçlere ve politikalara bağlıdır. Eğer bilgi mevcut süreçlere entegre edilemiyorsa anlamsız olacaktır.

Proje Bilgi Yönetiminin stratejileri, kararları, projeleri, programları ve iletişimleri desteklemesi gerekir. Bu yüzden tüm iş süreçleri ile entegre edilmelidir. Örneğin tüm dokümanların merkezi bir yerde toplanması vb. Bu tip prensiplerin yerleştirilmesi ve uygulanması yönetimin desteği olmadan mümkün değildir.

Aşama 1- Bilgiyi Yönetme ve Destekleme

Adım

Açıklama

Tanımla Bilgiyi sağlayacakların ve süreçlerin tanımlanması. Gereken, ihtiyaç duyulan ve önemli olan bilginin yönetilmesinin güvenceye alınmasıdır.
Yarat Gereken bilgiyi üretecek süreçlerin yönetilmesidir.
Doğrula Bilginin kalitesinin doğrulanmasıdır.
Değerlendir Bilginin hassasiyetinin ve etkisinin değerlendirilmesidir.
Sağlama Düzenli olarak bilgi akışının sağlanmasıdır.
Gizlilik Bilginin sadece yetkilendirilmiş kişilerce görülebilmesinin sağlanmasıdır.
Güvenlik Bilginin korunmasıdır.
Kontrol Bilgiye ilişkin (yedekleme vb.) kontrollerin yapılmasıdır.
Destekleme Bilgi Yönetimi süreçlerinin geliştirilmesi, desteklenmesidir.

Aşama 2 – Bilginin İletişimi ve Büyümesi

Adım

Açıklama

Düzenleme Bilgi düzenlenmeli ve ilgili kişilere sunulmalıdır. Departmanlar ya da ekiplerin kendi kullanımları için bilginin organize edilmesi gerekir.
Sınıflandır Bilgi farklı departman vb. sınıflandırılmalıdır. Bu sınıflandırmalar ilgili departmanlar ve ekipler düzeyinde yapılmalıdır. Departman ve ekipler kendi içlerinde alt sınıflandırmalar yapabilmelidirler.
Dağıtım Bilginin erişilebilir hale getirilmesidir.
İletişim Bilginin rapor, sunum vb. iletilmesidir.
Sosyalleştir Toplantı veya sosyal medya vb. ortamlarda aktarılmasıdır.
Arama İstenilen bilgiye hızlı erişim için arama fonksiyonunun oluşturulmasıdır.
Birleştir & Bağla Araç ve süreçlerle farklı bilgilerin birleştirilmesi, birbirleri ile ilintili bilgilerin bir arada sunulmasıdır.
Uyumlu hale getir Bilginin farklı alanlarda kullanımını sağlamaktır. Örneğin geçmiş satış verilerinin yeni ürün araştırmasında kullanılabilmesi vb.
Büyüt & Geliştir Bilginin artırılması ve geliştirilmesidir.

Aşama 3 – Bilgi Kullanımı

Adım

Açıklama

Stratejiler Bilginin stratejileri ve uygulamaları desteklemesinin sağlanmasıdır.
Karar Verme Bilgi destekli karar verme süreçlerinin geliştirilmesidir.
Araştırma & Geliştirme Bilginin, Araştırma & Geliştirme faaliyetlerini desteklemesinin sağlanmasıdır.
Problem Çözme Bilginin problem çözümlerine destek vermesinin sağlanmasıdır.
İletişimler Bilginin, şirket içi ve dışı iletişimleri desteklemesinin sağlanmasıdır.
Ürünler Şirket bilgisinin değer katacak bir ürün olarak pazarlanabilecek hale getirilmesidir.
Süreçler Bilgi, iş süreçlerini desteklemeli ve geliştirmelidir.
Raporlama Bilgi, şirketin her düzeyinde raporlama ve ölçüm sağlamalıdır.
Denetim & Uyum Bilgi, risk ve kalite yönetimini, denetim ve uyum süreçlerini desteklemelidir.


>——————————————————————————————–<

Hayatımız Proje – Proje Yöneticisinin El Kitabı

Gökrem Tekir – Savaş Şakar
 65 TL (Yurtiçi gönderimlerde kargo dahil)

Nasıl Sipariş Verebilirim?

Linkedin, Facebook veya Twitter hesabımdan mesaj gönderebilir savassakar@gmail.com adresine eposta atabilir ya da sipariş formunu doldurabilirsiniz. Göndereceğiniz mesajlarda; Adınız – Soyadınız, Telefon numaranız, Teslimat Adresi ve kaç adet kitap istediğinizi belirtmeniz yeterli olacaktır. 

Uyarı: Yayınevlerinde ya da kitapevlerinde yoktur.

Paylaşın:

Projelerde Bilgi Yönetimi – 2

Projelerde Bilgi Yönetimi, geçmiş proje verileri ile mevcut proje-programda elde edilen verilerin değere dönüştürülmesi sürecidir.

Veriler, bilgiye dönüştürülmediği sürece anlamsızdır. Verinin, iş sonuçlarını etkileyebilecek bilgiye dönüştürülmesi gerekir.

Proje Bilgi Yönetimi, elde edilen verilen hedeflere ulaşmak için bilgiye dönüştürülmesini sağlar.

Proje Bilgi Yönetimi süreci basitçe aşağıdaki gibi olmalıdır;

1- İstenilen bilginin ve hangi verinin bu bilgiyi sağlayacağını belirlemek – Üst yönetimin bilmek istediği, karar vermek için ihtiyaç duyduğu bilgiler belirlenmelidir. Proje-Program Yöneticisinin planlama, yürütme ve izleme&kontrol için ihtiyaç duyduğu verileri belirlemesi gerekir. Proje ekibinin işini yapabilmek için ihtiyaç duyduğu veri ve/veya bilgiyi belirlemesi gerekir.

2- Veri ya da bilginin doğruluğunu, kalitesini belirlemek – Veri ya da bilginin hangi kaynaktan geleceği ve esas alınacağı belirlenmelidir. Veri ya da bilginin yaratacağı etki göz önünde tutulmalıdır.

3- Veri ve/veya bilginin toplanması ve güvenliği – Veri ya da bilginin merkezi güvenli bir ortamda toplanması gerekir. Veri ya da bilginin hızlı ve kolay toplanabilmesi gerekir. Veri ya da bilgiye erişim yetkileri belirlenmeli, güvenlik önlemleri alınmalıdır. Olası anlaşmazlıklarda bilgiye kolay erişilebilir olmalıdır.

4- Veri ve/veya bilginin organizasyonu – Veri ya da bilgiler kategorize edilmeli, aranan bilgiye kolay ulaşılabilmelidir. Arama araçları ile kolay erişim sağlanmalıdır.

5- Veri ve/veya Bilginin iletilmesi – Bilginin ilgili paydaşlarla kolayca paylaşılabilmesi ya da paydaşların bilgiye kolayca erişebilmeleri sağlanmalıdır.

6- Birleştirme, bağlama, adaptasyon – Verilerin ya da bilgilerin gerektiğinde bir arada görülebilmesi sağlanmalı (kaynak ve aktivite detayları vb.), birbirleri ile ilişkili olan bilgilerden yararlanılmalı(insan kaynakları verileri ile proje ekibi verileri vb.) ve gerekiyorsa bilgiler istenilen özelliklerde /örneğin dollar kurunda bütçe vb.) görülebilmelidir.

7- Sürekli Geliştirme – Bilgi kalitesi sürekli iyileştirilmelidir. Bu konudaki öneri, şikayet ve istekler değerlendirmeye alınmalıdır. Verilerin netliği, erişime uygun bilgiler vb.

8- Ölçümleme ve Raporlama – Toplanan veri ve elde edilen bilginin değeri ölçümlenmeli, kalitesi değerlendirilmeli, veri ve bilgi akışı ile ilgili riskler dikkate alınmalıdır.

>——————————————————————————————–<

Hayatımız Proje – Proje Yöneticisinin El Kitabı

Gökrem Tekir – Savaş Şakar
 65 TL (Yurtiçi gönderimlerde kargo dahil) 

Nasıl Sipariş Verebilirim?

Linkedin, Facebook veya Twitter hesabımdan mesaj gönderebilir savassakar@gmail.com adresine eposta atabilir ya da sipariş formunu doldurabilirsiniz. Göndereceğiniz mesajlarda; Adınız – Soyadınız, Telefon numaranız, Teslimat Adresi ve kaç adet kitap istediğinizi belirtmeniz yeterli olacaktır. 

Uyarı: Yayınevlerinde ya da kitapevlerinde yoktur.

Paylaşın:

Proje Yönetim Ofisi (PYO) Gerekli Mi? – 14

Proje ve programlarda yaşanan olumlu gelişmelerin tekrarlanması, olumsuz gelişmelerin tekrarlanmaması için proje ve program yöneticilerinin alınan dersleri toplamaları gerekir. Alınan derslerin saklanması, diğer proje ve programlara aktarılması PYO’nun sorumluluğunda olmalıdır.

Alınan derslerin dikkate alınmayıp proje ve programlara aktarılmaması “tekrarlayan problemlere” yol açacaktır.

Proje ve Program Yöneticileri süreç içerisinde fark ettikleri ve yaşadıkları tüm dersleri kayıt altına almalıdırlar. Proje ya da program sonunda bu kayıtları derlemeli tüm proje ve programlar için geçerli olanlar ve istisnalar olmak üzere sınıflandırmalıdırlar.

Alınan derslerin ilgili paydaşlarla yazılı olarak paylaşılması, kapanış raporunda yer alması sık karşılaşılan bir durumdur. Ne var ki alınan dersin sözlü ya da yazılı olarak aktarılması dikkate alınmasını ve uygulanmasını garantilemez.

Şirketler, alınan dersleri ilgili fonksiyonel yöneticiler ile değerlendirmeli, uygun görülenlerin şirket politika ve prosedürlerine girmesi sağlanmalıdır. Politika ve prosedür içine giren alınan ders ilgili departmanlar (kalite kontrol vb.) vasıtasıyla kontrol edilmelidir.   

Alınan ders kaynaklı yeni yöntem, süreç veya uygulamanın sayısal faydası ölçülebiliyorsa dersi çıkaran ve öneriyi getiren proje ya da program yöneticisi ödüllendirilmelidir.

PYO, yıl sonunda tüm yıla yönelik alınan derslerden bir derleme sunum yaparak gelişimi göstermelidir. Hiç bir ders çıkarılamayan proje ya da programlarda ders çıkarma yöntem ve tekniklerini ekiplere aktarmalıdır.

Alınan Dersler şablon dokümanı hazırlanmalı, Proje ya da program yöneticilerinin tarih etiketli olarak giriş yapmaları sağlanmalıdır.

>——————————————————————————————–<

Hayatımız Proje – Proje Yöneticisinin El Kitabı

Gökrem Tekir – Savaş Şakar
 65 TL (Yurtiçi gönderimlerde kargo dahil)

Nasıl Sipariş Verebilirim?

Linkedin, Facebook veya Twitter hesabımdan mesaj gönderebilir savassakar@gmail.com adresine eposta atabilir ya da sipariş formunu doldurabilirsiniz. Göndereceğiniz mesajlarda; Adınız – Soyadınız, Telefon numaranız, Teslimat Adresi ve kaç adet kitap istediğinizi belirtmeniz yeterli olacaktır. 

Uyarı: Yayınevlerinde ya da kitapevlerinde yoktur.

Paylaşın:

Proje Yönetim Ofisi (PYO) Gerekli Mi? – 6

Proje, Program ve Portföy (PPP) yönetimlerinin desteklenmesi gerekir. PPP’lerde karar alma, analiz, planlama, problem çözümü vb. konularda desteğe ihtiyaç duyulur.

Yönetişim – Gerek PPP Yöneticileri gerekse PPP Sponsorlarının karar vermesini kolaylaştırıcı merkezi bir yapıya ihtiyaç vardır. PYO, karar kayıtlarının saklanması, paylaşılması ve alınan kararların takibi konularda yönetişim desteği ihtiyacını karşılar.

Performans – Performansın izlenmesi, geliştirilmesi ile ilgili konularda PPP’ler arasındaki etkileşimi PYO sağlar.

Zaman – PYO, portföy düzeyinde tüm PPP’lerin zaman çizelgelerini merkezileştirerek, ana planı ortaya koyar. PPP’ler arasındaki zamansal çakışmalarda çözüm sağlayıcı öneriler getirir.

Finans – PYO, portföy düzeyinde bütçeleri izler ve olası problemlerde arabulucu ya da çözüm üretici rolünü üstlenir.

Risk, Problem ve Kapsam Yönetimi – Portföy bütünündeki riskler ile ilgili farkındalık sağlar. Portföy’deki ortak problemlerde çözüm önerileri getirir. Problemlerin diğer PPP’lere etkilerini değerlendirerek, uyarılar yapar. Portföy kapsamını bir bütün olarak ele alarak PP’leri yönlendirir.

Kaynak Yönetimi – Ortak kaynak havuzu kullanımına ilişkin problemlerin çözümüne destek olur. Kaynak dağılımını izleyerek portföy ile ilgili değerlendirmeler yapar. Portföy içi önceliklendirmeleri yapar, bu doğrultuda kaynak dağılınlarının yapılıp yapılmadığını denetler.

Kalite – Kalite kontrol, kalite güvence ve kalite denetimlerini merkezileştirir. PPP’lere ilişkin teslimatların kalitesi konusunda güvence sağlar.

İletişim – PPP’ler arasındaki iletişimsizliği çözer, gerekli iletişimlerin yapılmasını sağlar.

Tedarikçi Yönetimi – Tedarikçi performanslarını ve çalışma prensiplerini belirlemede, ihtilafların çözülmesinde destekleyicidir.

———————————————————————————————

Hayatımız Proje – Proje Yöneticisinin El Kitabı 

Gökrem Tekir – Savaş Şakar  

65 TL (Yurtiçi gönderimlerde kargo dahil)

Nasıl Sipariş Verebilirim?

Linkedin, Facebook veya Twitter hesabımdan mesaj gönderebilir mailto:savassakar@gmail.com adresine eposta atabilir ya da sipariş formunu doldurabilirsiniz. Göndereceğiniz mesajlarda;
Adınız – Soyadınız, Telefon numaranız, Teslimat Adresi ve kaç adet kitap istediğinizi belirtmeniz yeterli olacaktır. 

Uyarı: Yayınevlerinde ya da kitapevlerinde yoktur.

Paylaşın: