Kategori arşivi: Kalite Yönetimi

Proje Yönetimi Sohbetleri 128 – Müşteri Beklentisi ve Kalite

Projelerde başarı, müşteri gereksinimlerinin eksiksiz ve istenildiği gibi başarılması ile mümkündür. 
Anlatan: Gökrem TEKİR

Hayatımız Proje – Proje Yöneticisinin El Kitabını almak için: shopier.com/967176

UDEMY’de yer alan Hayatımız Proje – Proje Yöneticisinin El kitabını İNDİRİMLİ almak için: https://www.udemy.com/hayatmz-proje-proje-yonetimi-basvuru-kaynag/?couponCode=FIRSAT

Paylaşın:

Proje Yönetimi Sohbetleri 112 – Proje Çalışmalarını İzlemek ve Kontrol Etmek – Kalite Kontrolleri

Projelerde kalite kontrollerinde dikkat edilmesi gerekenler

Anlatan: Savaş ŞAKAR

Youtube’daki Proje Yönetimi Sohbetleri Kanalıma buraya tıklayarak ulaşabilir, abone olabilirsiniz.

Kitap hakkında detaylı bilgi ve sipariş için : http://www.savassakar.com/index.php/hayatimiz-proje-proje-yoneticisinin-el-kitabi/

UDEMY Eğitimlerimizi FIRSAT indirim kodu ile alabilirsiniz. Detaylı bilgi: http://www.savassakar.com/index.php/udemy/

Paylaşın:

Yeni eğitim: Projelerde Temel Performans Göstergeleri

Herkesin ağzında bir KPI lafı. Nedir diye sorduğumda herkesten farklı bir cevap alıyorum. Böyle olmuyor dedim eğitimini hazırladım. Eğitim içeriği aşağıdadır.

Daha önce hazırladığım Proje Ölçütleri ve Ölçüt Yönetimini tamamlayıcı nitelikte olduğu için kesinlikle tavsiye ediyorum.

%50 indirimli almak için tıklayınız.

KPI-1 – GİRİŞ

KPI-2-Göstergeler

KPI-3-Temel Performans Göstergesi Nedir?

KPI-4-Temel Performans Göstergeleri Hangi Alanlarda Kullanılır?

KPI-5-PERFORMANS GÖSTERGELERİ KATEGORİLERİ

KPI-6-KPI ve KRİTİK BAŞARI FAKTÖRLERİ

KPI-7-ÖNCÜ GÖSTERGELER

KPI-8-NEDEN KPI

KPI-9-HERŞEY KPI MIDIR

KPI-10-KPI KARAKTERİSTİKLERİ – SMART

KPI-11-KPI KARAKTERİSTİKLERİ – WAYNE ECKERSON

KPI-12-KPILARDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

KPI-13-PROJE ODAKLI KPI KARAKTERİSTİKLERİ

KPI-14-KPI NASIL BELİRLENİR

KPI-15-KPI ve ALAKA

KPI-16-KPI SEÇİMİ

KPI-17-KÖTÜ KPI SEÇİMİ

KPI-18-PAYDAŞLAR ve KPI

KPI-19-KPI ÖLÇÜMÜ

KPI-20-KPI ÖLÇÜMLEME TEKNİKLERİ

Aşağıdaki başlıklar hazırlanmaktadır;

KPI-21-KPI ve GÜVEN YARATMA

KPI-22-KPI ve DOĞRU KULLANMA

KPI-23-KPI BAĞIMLILIKLARI

KPI-24-KPI EĞİTİMİ

KPI-25-KPI HEDEFLERİ

KPI-26-KPI HATALARI

KPI-27-KPI ve ENTELLEKTÜEL SERMAYE

KPI-28-KPILARA YÖNELİK KÖTÜ ALIŞKANLIKLAR

Yayınlanan yazıların e-postanıza gelmesini istiyorsanız aşağıdaki formu doldurunuz;

[email-subscribers namefield=”YES” desc=”” group=”Public”]

Paylaşın:

UDEMY Eğitimlerimiz

İndirim kuponu: FIRSAT

Paylaşın:

Proje Yönetiminde Anlaşmalar (Agreements)

PMBOK® Guide 6’da, 12 sürecin girdisi olarak anlaşmaların altı çiziliyor. Sadece Tedariklerin Yürütülmesi sürecinin çıktısı olarak belirtiliyor.

Anlaşmalar, projenin ilk amaçlarını tanımlayan herhangi bir doküman veya iletişim olarak tanımlanıyor. Sözleşme, mutabakat zaptı (MOU), anlaşma mektupları, sözlü anlaşmalar, eposta vb. şekilde olabileceği belirtiliyor.

Proje Başlatma Belgesinin Geliştirilmesinin geliştirilmesi sürecinde projenin ilk amaçlarını belirlemek amacıyla kullanılır. Sözleşme, ortak niyet bildirgesi, hizmet seviyesi anlaşması, anlaşma mektubu, niyet mektubu, sözlü anlaşma, e-posta ya da başka yazılı anlaşmalar şeklinde olabilir. Genel olarak, harici bir müşteri için yapılan projelerde sözleşme kullanılır.

Proje İşlerinin İzlenmesi ve Kontrolü sürecinde işi yapan dış kaynaksa,  Proje Yöneticisi anlaşma doğrultusunda ilerlenmesini güvence altına almaya çalışır.

Proje ya da Faz Kapanışı sürecinde Tedarik Yönetimi Planında da yer alan ve anlaşma ile belirlenmiş resmi faz ya da proje kapanış kurallarını içerdiği için ihtiyaç duyulur. Bütük ve karmaşık projelerde birden fazla anlaşma olabilir.

Gereksinimlerin Toplanması sürecinde proje ve ürün gereksinimlerini içerdiği için kullanılır.

Zaman Çizelgesinin Geliştirilmesi sürecinde tedarikçilerin taahhüt ettikleri zaman çizelgelerine erişebilmek için gereklidir.

Bütçenin Belirlenmesi sürecinde anlaşmalar, satın alınmış veya alınacak ürünler, hizmetler veya sonuçlarla ilgili geçerli anlaşma bilgileri ve maliyetler için gereklidir.

Kalitenin Kontrolü sürecinde proje Belgeleri altında anlaşmalar girdi olarak kabul edilir. Aynı sürecin çıktısı olarak anlaşmaların güncellenebileceği belirtilmektedir.

Kaynakların Kontrolü sürecinde özellikle dış kaynaklara yönelik olarak yeni ve planlanmamış kaynak ihtiyaçlarının karşılanması veya mevcut kaynaklardan dolayı ortaya çıkabilecek problemlerde ne yapılacağına yönelik prosedürleri içerdiği için girdi olarak kullanılır.

Risklerin Tanımlanması sürecinde eğer dışarıdan kaynak tedariği söz konusuysa kilometre taşı tarihleri, sözleşme tipi, onay kriterleri, ödül ve cezaları içeren anlaşma içerikkeri girdi olarak kullanılır.

Proje tedarik yönetimi süreçleri, alıcı ile satıcı arasında hukuki belgeler olan sözleşmeler de dahil anlaşmaları kapsar Sözleşme, satıcıya, değeri olan bir şeyi (örneğin, belirlenmiş ürünleri, hizmetleri ya da sonuçları) temin etme, alıcıya da para ya da başka değerlerle ödeme yapma yükümlülüğü getiren, karşılıklı olarak bağlayıcı bir anlaşmadır. Anlaşma basit ya da karmaşık olabilir.

Tedarik sözleşmeleri, alıcının ve satıcının yerine getirmesi gereken şartları içerir. Tüm tedariklerin projeye özel ihtiyaçları karşılamasını ve aynı zamanda organizasyonun tedarik politikalarına uygun olmasını sağlamak, proje yönetim ekibinin sorumluluğundadır.

Uygulama alanına bağlı olarak sözleşme yerine, anlaşma, kontrat, mukavele, alt sözleşme ya da satın alma emri terimleri kullanılabilir.

Tüm proje belgeleri belli şekillerde gözden geçirme ve onayiara tabi olmakla birlikte, sözleşmeler veya anlaşmalar yasal olarak bağlayıcı olmalarından dolayı , genellikle daha kapsamlı onay süreçlerine tabidirler.

Tedariklerin yürütülmesi sürecinin çıktısı olarak Anlaşma  belgelerinin başlıca içeriği aşağıdaki gibidir;

  • Çalışma bildirimi ya da teslimatlar,
  • Zaman çizelgesi ve kilometre taşları,
  • Performans raporlama,
  • Fiyatlandırma ve Ödeme koşulları,
  • Tetkik, kalite ve onay kriterleri,
  • Garanti ve Ürün Desteği,
  • Cezalar ve Teşvikler,
  • Sigorta ve teminat mektupları ,
  • Alt yüklenici onayları ,
  • Genel kural ve koşullar,
  • Değişiklik taleplerinin nasıl ele alınacağı ve
  • Fesih ve alternatif ihtilaf çözümü mekanizmaları.

Tedariklerin Kontrolü sürecinde anlaşmalar, taraflar arasındaki şartlardır ve her bir tarafın görevleriyle ilgili şartları içerir. Anlaşmanın içerdiği değişiklik kontrolü hükümleri uyarınca, sözleşme kapanışından önceki herhangi bir tarihte karşılıklı rızayla değiştirilebilir. Bu değişiklikler genellikle yazılı hale getirilir.

Paydaşların Tanımlanması sürecinde anlaşmanın taraflarını ve ihtiyaç duyulabilecek ek paydaşları belirleyebilmek için anlaşmalara ihtiyaç duyulur.

Paydaş Katılımını Sağlama Planlama sürecinde, dış kaynakların ve satıcıların etkin katılımını sağlamak için yapılacak planlama için şirketin satın alma departmanı ile koordine bir şekilde çalışılması gerekir. Bu sağlamak için anlaşmalara ihtiyaç duyulur.

Yayınlanan yazıların e-postanıza gelmesini istiyorsanız aşağıdaki formu doldurunuz;

[email-subscribers namefield=”YES” desc=”” group=”Public”]

 

 

Paylaşın:

Proje Yönetiminde Test/Ürün Değerlendirme (Testing/Product Evaluations)

PMBOK® Guide 6’da Kalite Kontrol sürecine yeni eklenmiş bir tekniktir.

Test ve değerlendirmeler, ürün, servis ya da sonucun tasarıma uygunluğunu, tasarıma uygun ürünün gerekli özelliklere sahip olup olmadığını ve gerekli özelliklere sahip ürünün kullanım gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığını değerlendirmek için yapılır.

Testler, objektif sonuç üreten, organize yapılandırılmış  araştırmalardır. Ürün ya da servisin gereksinimleri karşılayıp karşılamadığını anlamak, hataları ve kusurları bulmak için yapılır. için yapılır. 

Testler, projenin doğasına, zaman, bütçe ve diğer kısıtlara bağlı kalarak proje kalite planında yer alan her gereksinime yönelik olarak tip, miktar ve  boyut olarak farklılık gösterir.

Testler proje süresince proje bileşenleri tamamlandıkça yapılır, proje sonunda nihai teslimatlar için yapılır.

Erken test yapma uygunsuzluk problemlerinin erken fark edilmesini ve uygunsuzluk maliyetlerini düşürmeyi sağlar.

Farklı uygulama alanları farklı testler gerektirir;

  • Yazılım projelerinde birim testleri, entegrasyon testleri, black-box, white-box, arayüz testleri, Alfa-beta testleri vb.
  • İnşaat projelerinde çimento mukavemet testi, beton işlenebilirlik testleri, Zemin testleri
  • Donanım geliştirmede çevresel stress izleme, dayanıklılık testi, system testi vb. sayılabilir.

Yayınlanan yazıların e-postanıza gelmesini istiyorsanız aşağıdaki formu doldurunuz;

[email-subscribers namefield=”YES” desc=”” group=”Public”]

Paylaşın:

Proje Yönetiminde Test ve Tetkikler

PMBOK® Guide 6’da Kalite Yönetiminin Planlanması sürecine yeni eklenmiş bir tekniktir.

Proje Yöneticisi ve proje ekibi, planlama sürecinde ürün, teslimat ya da sürecin uygunluğunun ve performansının paydaş beklentilerini karşılayıp karşılamadığını belirlemelidirler.

Testler ve tetkikler sektör özelinde farklılıklar gösterebilir;

  • Yazılım projelerinde alfa ve beta testleri
  • İnşaat projelerinde dayanıklılık testleri
  • Üretimde tetkikler,
  • Mühendislikte alan veya hasarsız deneyler vb.

Yayınlanan yazıların e-postanıza gelmesini istiyorsanız aşağıdaki formu doldurunuz;

[email-subscribers namefield=”YES” desc=”” group=”Public”]

Paylaşın:

Proje Yönetiminde Kalite Geliştirme Metodları (Quality improvement methods)

PMBOK® Guide 5’te yer alan Kalite Güvencesinin Sağlanması süre PMBOK® Guide 6’da Kalitenin Yönetilmesi olarak değiştirildi.

Proje Yöneticisi ya da proje ekibi organizasyonun kalite güvence ile ilgili departmanı veya ilgili diğer departmanlarla çalışarak Kalitenin Yönetilmesi sürecine ilişkin aktiviteleri hayata geçirebilirler. Bu aktivitelere örnek olarak Hata Analizi, Deneylerin Tasarımı ve Kalite İyileştirme aktiviteleri sayılabilir.

Proje Yönetiminde Deneylerin Tasarımı (Design for X)  kullanılması maliyetlerin düşürülmesine, kalitenin iyileştirilmesine, daha iyi bir performans elde edilmesine ve müşteri memnuniyetine yol açacaktır.

PMBOK® Guide 6’da organizasyonların “sürekli iyileştirme” odaklı olarak projeler ile ilgili olarak aşağıdaki soruları sormaları gerektiği belirtiliyor;

  • Projede kalitenin iyileştirilmesi nasıl yönetilecek?
  • Kalitenin iyileştirilmesi organizasyon seviyesinde mi yoksa projenin her seviyesinde mi ele alınacak?

Sürekli İyileştirme ile ilgili Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al (Plan-Do-Check-Act (PDCA)) döngüsü Shewhart tarafından tanımlanmış Deming tarafından geliştirilmiştir.

Proje sonucunda ortaya çıkacak ürün, servis veya sonucun kalitesini iyileştirmeye yönelik diğer girişimlere örnek olarak Toplam Kalite Yönetimi, 6 Sigma ve Yalın 6 Sigma sayılabilir.

Etkin ve sistemik problem çözümünün kalite güvence ve kalite iyileştirme için çok önemli bir bileşen olduğu unutulmamalıdır.

PMBOK® Guide 6’da Kalite İyileştirme Metodları, Kalitenin Yönetilmesi sürecinde bir teknik olarak önerilmektedir.

Kalite İyileştirmeleri, kalite Kontrol süreçlerinin sonuçları ve önerileri, kalite tetkiklerinden elde edilen sonuçlar ve Kalitenin Yönetilmesi sürecindeki problem çözümleri esas alınarak yapılır.

Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al (Plan-Do-Check-Act (PDCA)) ve 6 Sigma iyileştirme ile ilgili fırsatların analizi ve değerlendirmesi için ortak araç olarak önerilmektedir.

Yayınlanan yazıların e-postanıza gelmesini istiyorsanız aşağıdaki formu doldurunuz;

[email-subscribers namefield=”YES” desc=”” group=”Public”]

Paylaşın:

Proje Yönetiminde Tetkikler (Inspections)

PMBOK® Guide 6’da Tetkik, kelime anlamı olarak aktivite, parça, ürün, sonuç veya servisin belirtilen koşullara uygunluğunu teyit etmek için inceleme veya ölçüm olarak tanımlanıyor.

Kapsamın Doğrulanması sürecinde iş ve teslimatların gereksinimleri karşılayıp karşılamadığının ve ürün onay kriterinin gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğinin ölçümlenmesi, incelenmesi ve onaylanması için öneriken tekniklerden biridir.

Tetkikler, görüşmeler, ürün gözden geçirmeleri veya adım adım doğrulama olarak adlandırılabilir. Bazı uygulama alanlarında, bu farklı terimlerin kendilerine özgü ve belirli anlamları olabileceği belirtilmektedir. Unutulmaması gereken; tetkikin hataları müşteriden uzak tutmak için yapıldığıdır.

Kalitenin Kontrolü sürecinde iş ürününün belgelenen standartlara uygunluğunu denetlemek için kullanılması önerilmektedir. Tetkik sonuçları genellikle ölçümleri içerir ve herhangi bir seviyede olabilir. Örneğin tek bir aktivite veya projenin sonunda ortaya çıkan nihai ürün tetkik edilebilir. Tetkiler kusur onarımı onayı için kullanılır.

Tedariklerin Kontrolü sürecinde ise dış kaynakların gerçekleştirdikleri işlerin yapılandırılmış gözden geçirmesi olarak önerilmektedir. Teslimatların basit gözden geçirmesi olabileceği gibi işin yerinde tetkik edilmesi olarakta uygulanabileceği belirtilmekteidr. Özellikle inşaat, mühendislik ve altyapı projelerinde yerinde ve adım adım işi yapanla beraber işin ilerleyişinin tetkik edilebileceği belirtilmektedir.

Yayınlanan yazıların e-postanıza gelmesini istiyorsanız aşağıdaki formu doldurunuz;

[email-subscribers namefield=”YES” desc=”” group=”Public”]

Paylaşın:

Proje Yönetiminde Design for X

PMBOK® Guide 6’da Kalitenin  Yönetilmesi sürecinde Design for X (DfX) bir teknik olarak önerilmektedir. Ürünün veya bir parçasının optimizasyonu için kullanılabilecek teknik kılavuzlar olarak tanımlanıyor. Kitaba yeni giren bir terim olarak PMP sınavına gireceklerin dikkat etmesi gereken tekniklerden biridir.

DfX, ürünün nihai özelliklerini geliştirmek veya kontrol altında tutmak için kullanılabilir.

DfX’te yer alan X farklı özellikleri temsil ediyor. Örneğin;

“X” Yerine Yazılabilecek Değişkenlere Göre DfX:

  • Design For Manufacturing (DfM): Üretilebilir ve uygun maliyetli tasarım yapmak
  • Design For Assembly (DfA): Kolay, hızlı montaj edilebilir ve  uygun maliyetli tasarım
  • Design For Testability (DfT): Test edilebilir ve doğrulanabilir tasarım
  • Design For Safety (DfS): Güvenliği dikkate alan tasarım
  • Design For Repairability (DfR): Kolay ve hızlı bakımı dikkate alan tasarım
  • Design For Ergonomy (DfE): Kolay ve uygun kullanıma yönelik tasarım
  • Design For Aesthetics (DfA): Çekici tasarım

DfX, maliyet düşürme, kalite iyileştirme, iyi performans ve müşteri memnuniyetini sağlamalıdır.

Yayınlanan yazıların e-postanıza gelmesini istiyorsanız aşağıdaki formu doldurunuz;

[email-subscribers namefield=”YES” desc=”” group=”Public”]

Paylaşın: