Ekip Performansını Artırmak ve Duygusal Zeka
Projeleri başarmak için insanlara ihtiyacımız var. Her insan farklıdır, farklı ortamlarda ve zamanlarda farklı davranırlar. İnsanların ne düşündüğünü, hissettiğini ve yansıttığını anlayabilmek, etkileşimde bulunmak, insanlarla çalışmak için çok önemlidir. Bu nedenle, başkalarının sizi anlaması, onları nasıl anladığınız kadar önemlidir.
Bu konu, ECO’da aşağıdakilere yöneliktir;
- Ekip üyelerinin ilerleyişini ve gelişimini destekleyin, takdir edin. (EKO 1.3.2)
- Kişilik göstergelerini kullanarak davranışı değerlendirin. (ECO 1.14.1)
- Kişilik göstergelerini analiz edin ve tutumunuzu kilit paydaşların ihtiyaçlarına göre ayarlayın. (EKO 1.14.2)
Duygusal zeka
Duygusal Zeka, çatışmayı en aza indirmeye yardımcı olmak için duygularınızı ve başkalarının duygularını anlamanıza yardımcı olur. Kişisel tarafta öz-farkındalık, öz düzenleme ve motivasyonu içerirken, kişilerarası tarafta sosyal becerileri ve empatiyi içerir.
- Kişisel farkındalık, çeşitli durumlarda kendi duygularınızı ne kadar iyi bildiğinizi ölçer.
- Öz düzenleme, duygularınızı ne kadar iyi kontrol edebileceğinizi tanımlar.
- Motivasyon, başarı için içsel nedenlerinizi tanımlar.
- Sosyal beceriler, başkalarıyla ne kadar iyi ilişkiler kurduğunuzu ve uyum sağladığınızı ele alır.
- Empati, başkalarının duygularını ne kadar iyi okuyup, anladığınızdır.
Başkalarının duygu ve düşüncelerini anlayabilmek, duygu ve davranışlarınızın başkalarını nasıl olumlu veya olumsuz etkilediğini fark edebilmek, etkili yönetim ve ekip performansı için çok önemlidir. Aşağıda Duygusal Zekaya ilişkin beş unsur görülebilir;
Öz Farkındalık
Duygusal zeka becerisi, bir dizi bileşenden oluşur veya bunlardan etkilenir. Öz-farkındalık aşağıdakileri içerir;
Duygusal Farkındalık
- Hangi duyguları hissettiğinizi ve bu duyguların kök nedenlerini bilmektir.
- Duygularınız, düşünceleriniz ve duygularınız ile davranışlarınız arasındaki bağlantıların farkında olmaktır.
- Duygularınızın performansınızı nasıl etkilediğini anlamaktır.
- Yol gösterici değerlerinizin ve hedeflerinizin bilincinde olmak ve bunlara göre yaşamaktır.
Doğru Öz Değerlendirme
- Güçlü ve zayıf yönlerinizi bilmektir.
- Kör noktalarınızın farkına varmaktır.
- Hangi senaryoların duygusal tepkilerinizi tetiklediğini bilmektir.
Özgüven
- Popüler olmayabilecek görüşleri ifade edebilmektir.
- Doğru olduğuna inanılan konularda risk almaya istekli olmaktır.
- Denge, özgüven ve karizma sergilemektir.
- Kendinize saygınızın olması, yeterlilikleriniz hakkında sağlam bilgiye sahip olmaktır.
- Muhalefet ve direnişle karşılaştığınızda bile kararlı olmaktır.
Öz Düzenleme
Duygularınızın ve bunların sebeplerinin farkında olmak, duygularınızı yapıcı, olumlu yollarla yönetmenize ve kanalize etmenize, iş arkadaşlarınız ve şirketinizle ilişkinizi güçlendirecek davranışlarda bulunmanıza olanak tanıyan temel sağlar. Öz-düzenleme unsurları aşağıdaki gibidir;
Oto Kontrol
- Baskı altında soğukkanlı, sakin ve dengeli kalmaktır.
- Stresli ortamda odaklanmış ve pratik zekalı davranmaktır.
- Üzücü ve yıkıcı duygularınızı etkili şekilde kontrol etmektir.
Güvenilirlik
- Kendi hatalarınızı kabul etmek ve gari ahlaki davranışlara meydan okumaktır.
- Dürüstlük konusundaki itibarınızla güven oluşturmaktır.
- Başkaları sizin inançlarınızı paylaşmasa bile ilkelerinizin arkasında durmaktır.
- Ahlaki olarak doğru bir şekilde davranmaktır.
Dürüstlük
- Düzenli, titiz bir çalışma yaklaşımına sahip olmaktır.
- Hedeflerinizi gerçekleştirmek için sorumlu almaktır.
- Yükümlülüklerini ve vaatlerinizi yerine getirmektir.
Uyarlanabilirlik
- Değişen durumlara uyum sağlamak, uygun stratejiyi ve yanıtı ayarlayabilmektir.
- Olayları esnek bir şekilde yorumlamaktır.
- Çok sayıda talebi ve değişen önceliği kolayca ele almaktır.
Yenilikçi
- Taze fikirler üretmektir.
- Sorunlara yenilikçi cevaplar bulmaktır.
- Yeni yaklaşımları ve olasılıkları benimsemektir.
- Çok çeşitli kaynaklardan yeni fikirler aramaktır.
Türkçe eğitimler
İngilizce eğitimler