Proje Krizlerine İlişkin Alınan Dersler

IPMA Best Practices: Comparing Crisis and Project Management - IPMA International Project Management Association

Projeleri kriz sınırına getiren konularda alınan dersleri incelemek önemlidir;

Önemli sorunların var olduğunu fark etmemek, sorunun ele alınmasını geciktirir.
Erken uyarı işaretlerinin marjinal olarak ele alınması ya da ciddiye alınmaması.
Hemen sorumluluk almamak
Olası bir kriz için kriz yönetim planı geliştirmemek durumu daha da kötüleştirir.
Sorunun çözümü yerine diğerini suçlamak, güven kaybına yol açar.
Ortak bir yaklaşım benimsememek
Eylemler sözleri pekiştirmediğinde aksi ortaya çıkar.
Paydaşları veya proje ekibini görmezden gelmek veya yalan söylemek durumu kötüleştirir.
Sorunlarda görünür olmak ve olmsuz etkileneleri desteklemek gerekir.
Kriz durumlarında, Yönetim ve/veya Proje Sponsoru daha aktif olmalı, gerektiğinde Proje Yöneticisi olarak çalışabilmelidir.
İletişim her zamankinden fazla önemsenmelidir.
Proje yöneticisi, tüm paydaşlardan yardım istemeye istekli olmalıdır.
Neyin önemli olup neyin olmadığı konusunda tüm paydaşlarla uzlaşılmalıdır.
Ahlaki ve etik açıdan yanlış oldukları açıkken, hukuken doğru olduklarını ileri sürerek gerçekleştirilen eylemlere kılıf bulunmamalıdır.
Sorun çözümü ne kadar uzun sürerse, Proje yöneticisinin kurban yerine kötü insan olarak gösterilme eğilimi o kadar artar.
Krizin kaynağı zayıf organizasyon kültürü olabilir.
Emir komuta zinciri, yöneticileri ve üst yönetimi kötü haberleri duymaktan alıkoymamalıdır.
Proje Yöneticisi, yardım isteyen ekip üyelerini dinlemelidir.
Paydaşların ve proje ekibinin kişisel kaygıları arttıkça proje ikinci plana itilir.