Proje Yönetiminde GROW modeli

Bir Koç Olarak Yönetici: GROW Tekniği ve 7 Koçluk Sorusu

GROW modeli, koçluk görüşmelerini yapılandırmak için kullanılan bir çerçeve olarak Proje Yönetiminde kullanılabilir. GROW ingilizce kelimelerin baş harflerinden oluşmakla beraber Hedef, Gerçeklik, Seçenekler ve İleriye Doğru Yol anlamına gelir.

Hedef – Konuşma için bir hedef belirleyin

GROW modelinin ana fikri, sorunun, meselenin veya hedefin ne olduğunu belirleyerek konuşmaya başlamaktır. Dolayısıyla Proje Yöneticisi konuşmaya başlamadan önce konuyu çerçevelemeye çalışır. Aynı şeyden bahsettiklerinden emin değillerse, bir sorunun çözümü hakkında konuşmanın pek bir anlamı yoktur. Proje yöneticisi şunları sorabilir:

Aklından ne geçiyor?
Sorunu veya neyin yanlış olduğunu düşündüğünü bana açıklar mısın.
Neyi başarmak istiyorsun?
Çözüldüğünde durumu nasıl hayal ediyorsun?
Bunu nasıl daha spesifik hale getirebiliriz?
Bu hedefe ne zaman ulaşmayı/bu sorunu çözmeyi istiyorsun?
Bu hedefe ulaşmak senin/bizim için ne anlama gelecek?
Şu anda odaklanman gereken en önemli konu hangisi?
Bugün bu sorunun çözümünde nerede olduğunuzu söyleyebilir misin?

Gerçeklik – Karşınızdakinin kendi hikayesini anlatmasına izin verin

Proje Yöneticisi, hedef konusunda net ise durumun gerçekliğini keşfetmeye başlamalıdır. Ekip üyesinin hikayesini anlatmasına ve şu anda kendileri için neler olup bittiğini açıklamasına izin vermelidir. GROW modelinin bu kısmı proje yöneticisinin ekip üyesiyle empati kurmasına ve durumu nasıl yaşadıklarını anlamasına yardımcı olduğu için çok önemlidir. Birinin ilerlemesine yardım etmeye çalışırken yanlış varsayımlarda bulunulabilir. Açık ve keşfedici sorular sormak bundan kaçınmaya yardımcı olur. Konuşmanın çoğu bu ikinci adımda gerçekleşir.

Bana neler olduğunu anlat.
Şu anda neler oluyor?
Bir sorun olduğunu nasıl anladın?
Bunu daha ayrıntılı olarak anlatabilir misin?
Burada senin için asıl zorluk nedir?
Bununla uğraşırken dikkate alman gereken unsurlar nelerdir?
İşleri iyileştirmek için şu ana kadar ne yaptınız?
Zaten ne denedin?
Ne işe yaradı? Ne işe yaramadı?
Yolunuzda ne gibi engeller var?

Seçenekler – İlerlemek için beyin fırtınası seçenekleri

Proje Yöneticisi mevcut durumu yeterince derinlemesine anladığında üçüncü adım olan seçeneklere geçer. Sorunun nasıl yeniden ele alınabileceğinin araştırıldığı yer burasıdır. Ekip üyesiyle birlikte ileriye yönelik seçenekler üzerinde beyin fırtınası yaparlar ve ekip üyesinin sorunun üstesinden gelmek için neler yapabileceğine bakarlar. Ekip üyesine, engelleri nasıl aşabileceğini düşünmesi için yeterli zaman vermek gerekir. Takılıp kalırsa Proje Yöneticisi fikir verebilir ancak tüm seçenekleri sunmamak gerekir.

Bu sorunu çözmek için tüm fikirleri ve seçenekleri ele alacak beyin fırtınası yapalım.
Engeli aşmak için ne yapabilirsin?
Hedefe doğru hangi adımları atabilirsin?
Benzer durumlarda nelerin işe yaradığını gördün?
Tüm zamanını buna adayabilseydiniz ne yapardın?
Başka ne yapabilirsin?
Hangi seçenek en hızlı/en kolay/tercih edilir?
Her seçeneğin artıları ve eksileri nelerdir?

İleriye giden yol – Eylemleri belirleyin

GROW modelinin son kısmı bir eylem planı geliştirmektir. Ekip üyesini cesaretlendirmek, durumunun ve katkılarının sorumluluğunu almaya teşvik etmek gerekir. Modelin bu kısmı, ekip üyesinin ilerlemek için hangi spesifik eylem(ler)i ne zaman gerçekleştireceğini belirlemeye dayanır.