Proje yönetimi sürecinde, yaşam döngüsünün farklı aşamalarında çeşitli çatışma kaynakları ortaya çıkabilir. Bu çatışmalar, projenin başarısını etkileyebilecek işlevsel olmayan sonuçlara yol açabilir.
- Başlangıç
Çatışma Kaynakları:
- Öncelikler:
- Organizasyon genelindeki diğer önceliklerin proje üzerindeki etkisi.
- Proje hedeflerinin belirsiz veya anlaşılmamış olması.
- Prosedürler:
- İdari süreçlerin net olmaması.
- Proje yönetim prosedürlerinde eksiklikler.
- Programlar:
- Zamanlama taahhütlerinin eksikliği.
- Departmanlar arası koordinasyonun yetersizliği.
Öneriler:
- Proje hedeflerini ve organizasyonel önceliklerle uyumunu açık bir şekilde tanımlayın.
- Tüm paydaşlarla ortak karar alma süreçleri oluşturun.
- Ayrıntılı idari işletme prosedürleri geliştirin ve bu prosedürlere bağlılık sağlayın.
- Gerçek proje başlangıcından önce zamanlama taahhütleri oluşturun ve diğer departmanların projeye etkilerini değerlendirin.
- Planlama
Çatışma Kaynakları:
- Öncelikler:
- Çeşitli proje planları arasında uyumsuzluk.
- Farklı grupların beklentileri arasındaki çelişkiler.
- Programlar:
- Çalışma birimlerinin (alt görevlerin) belirsiz şekilde tanımlanması.
- Prosedürler:
- Acil durum planlarının olmaması.
Öneriler:
- Tahmin edilen proje planlarına destek sağlamak için etkili geri bildirim ve durum değerlendirme oturumları düzenleyin.
- İş kırılım paketlerini (Work Breakdown Structure) fonksiyonel gruplarla birlikte planlayarak uyum sağlayın.
- Temel idari konular için acil durum planlaması yaparak riskleri minimize edin.
- Yürütme
Çatışma Kaynakları:
- Programlar:
- Devam eden projelerdeki sorunların erken fark edilmemesi.
- İlerleme raporlarının yetersizliği.
- Teknik:
- Teknik sorunların çözümünde gecikmeler.
- Teknik gereksinimlerin net olmaması.
- İş Gücü:
- Yetersiz personel planlaması.
- Ekipler arasında iş gücü önceliklerinin belirlenmemesi.
Öneriler:
- Devam eden projelerin sürekli olarak takip edilmesi ve etkilenmiş taraflara düzenli olarak raporlanması.
- Teknik sorunların erken çözülmesi ve teknik kısıtlamaların (zaman ve bütçe) personele iletilmesi.
- Personel gereksinimlerini önceden tahmin ederek, fonksiyonel ve personel gruplarıyla iletişim halinde olun.
- Kapanış
Çatışma Kaynakları:
- Programlar:
- Zamanında tamamlanmayan işler.
- Son dakika değişikliklerinin yönetilmesi.
- Kişilik ve Emek:
- Proje sonrası ekip üyelerinin yeniden tahsisi.
- Proje tamamlandıktan sonra motivasyon düşüşü.
Öneriler:
- Proje yaşam döngüsünde planlama takibini yakından gerçekleştirin.
- Personelin, kritik proje alanlarına yeniden tahsis edilmesini sağlayarak esneklik yaratın.
- Proje tamamlandıktan sonra ekip üyeleri için yeni görevler planlayın ve çalışma ilişkilerini destekleyici bir ortam oluşturun.
- Stresli bir iş ortamından daha rahat bir geçiş süreci sağlamak için destekleyici faaliyetler düzenleyin.
Genel Çatışma Yönetim Stratejileri
- Açık İletişim:
- Paydaşlar ve ekip üyeleri arasında şeffaf bir iletişim kurarak, çatışma nedenlerini erken tespit edin.
- Proaktif Planlama:
- Belirsizlikleri önceden tahmin ederek, esnek planlama süreçleri oluşturun.
- İş Birliği ve Katılım:
- Ekip üyelerini proje planlama süreçlerine dahil ederek, sorumluluklarını netleştirin.
- Risk Yönetimi:
- Potansiyel sorunlu noktaları tespit edin ve bu sorunlar için alternatif çözümler geliştirin.
- Paydaş Katılımı:
- Proje boyunca tüm paydaşları karar alma süreçlerine dahil ederek uyum sağlayın.
Proje yaşam döngüsünün çeşitli aşamalarında ortaya çıkan çatışma kaynakları, projenin başarısını etkileyen önemli faktörlerdir. Thamhain ve Wilemon’un belirttiği çatışma kaynakları, projelerin her aşamasında farklı şekillerde kendini gösterebilir. Ancak, bu çatışmaları yönetmek için kullanılan yöntemler, hem projelerdeki iş birliğini artırabilir hem de projelerin daha etkin bir şekilde tamamlanmasını sağlayabilir. Proje yöneticileri, çatışmaları minimize etmek için proaktif bir yaklaşım benimsemeli ve ekip üyeleri ile paydaşların uyumunu önceliklendirmelidir.
Türkçe eğitimler
İngilizce eğitimler
