Kategori arşivi: Kaynak Yönetimi

Proje Yönetiminde Kültürel Zeka

Cultural Intelligence Training in 2022: Building a More Equitable Workplace - Trainual

Kültürel zeka, farklı kültürlerden gelen insanları anlama ve onlarla etkili bir şekilde iletişim kurma yeteneğidir. Giderek küreselleşen dünyamızda önemli hale gelen bir beceridir. Kültürel zeka, iş dünyasında, eğitimde, seyahatte ve günlük yaşamın diğer alanlarında başarı için kritik öneme sahip olabilir.

Kültürel Zekanın Boyutları

Kültürel zeka, bir dizi farklı beceriden oluşur. Bu becerilerden bazıları şunlardır:

  • Kültürel farkındalık: Farklı kültürlerin var olduğunun ve bu kültürlerin kendi değerleri, inançları, gelenekleri ve davranış biçimleri olduğunun farkında olma yeteneğidir.
  • Kültürel bilgi: Farklı kültürler hakkında bilgi edinme ve bu bilgileri kullanarak durumları anlama yeteneğidir.
  • Kültürel empati: Kendinizi farklı kültürlerden gelen insanların yerine koyma ve onların bakış açılarını anlama yeteneğidir.
  • Kültürel beceriler: Farklı kültürlerden gelen insanlarla etkili bir şekilde iletişim kurma ve ilişkiler kurma yeteneğidir.

Kültürel Zekanın Önemi

Kültürel zekanın birçok faydası vardır. Bunlardan bazıları şunlardır:

  • Daha iyi iletişim: Kültürel zeka, farklı kültürlerden gelen insanlarla daha iyi iletişim kurmanıza yardımcı olabilir. Bu, yanlış anlamaları ve çatışmaları önleyebilir.
  • Daha güçlü ilişkiler: Kültürel zeka, farklı kültürlerden gelen insanlarla daha güçlü ilişkiler kurmanıza yardımcı olabilir. Bu, iş dünyasında, eğitimde ve kişisel yaşamınızda faydalı olabilir.
  • Artırılmış başarı: Kültürel zeka, iş dünyasında, eğitimde ve seyahatte daha fazla başarıya yol açabilir.
  • Daha tatmin edici bir yaşam: Kültürel zeka, dünyayı daha iyi anlamanıza ve farklı kültürlerden gelen insanlarla daha anlamlı bağlantılar kurmanıza yardımcı olabilir.

Kültürel Zekayı Geliştirmek

Kültürel zekanızı geliştirmek için yapabileceğiniz birçok şey var. Bunlardan bazıları şunlardır:

  • Farklı kültürler hakkında bilgi edinin: Farklı kültürler hakkında kitap okuyarak, belgesel izleyerek ve farklı kültürlerden gelen insanlarla konuşarak bilgi edinebilirsiniz.
  • Seyahat: Seyahat, farklı kültürleri deneyimlemenin ve birinci elden öğrenmenin harika bir yoludur.
  • Dil öğrenin: Yeni bir dil öğrenmek, o kültürün insanlarını daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir.
  • Açık fikirli olun: Farklı bakış açılarına ve inançlara açık olun.
  • Kendini farkındalık: Kendi kültürel önyargılarınızın ve varsayımlarınızın farkında olun.

Kültürel zeka, hayatınızın birçok alanında başarı ve mutluluğa yol açabilecek değerli bir beceridir. Bu beceriyi geliştirmeye zaman ve çaba ayırmak, dünyayı daha iyi anlamanıza ve farklı kültürlerden gelen insanlarla daha anlamlı bağlantılar kurmanıza yardımcı olacaktır.

kültürel zeka

Yukarıdaki tabloda, Earley ve Mosakowski (2004) ve Van Dyne et al. (2012) tarafından tanımlanan iki farklı kültürel zeka boyutu sunulmaktadır.

Earley ve Mosakowski’nin Boyutları:

  • Bilişsel: Bu boyut, farklı kültürlerle etkileşim kurarken hedef belirleme, ilişkiler kurma ve beklenmedik olaylarla başa çıkma gibi bilişsel becerileri içerir.
  • Duygusal/Motivasyonel: Bu boyut, farklı kültürlerle etkileşim kurarken özgüven, motivasyon ve duygusal dayanıklılık gibi duygusal ve motivasyonel becerileri içerir.
  • Fiziksel: Bu boyut, farklı kültürlerle etkileşim kurarken beden dilini, ifadeyi ve konuşma tarzını değiştirme gibi fiziksel becerileri içerir.

Van Dyne ve Arkadaşlarının Boyutları:

  • Meta-Bilişsel: Bu boyut, kendi kültürel önyargılarınızın ve varsayımlarınızın farkında olma ve bunları yönetme yeteneğinizi içerir.
  • Davranışsal: Bu boyut, farklı kültürlerden gelen insanlarla etkileşim kurarken uygun ve saygılı şekilde davranma yeteneğinizi içerir.
  • Sosyal/İlişkisel: Bu boyut, farklı kültürlerden gelen insanlarla ilişkiler kurma ve sürdürme yeteneğinizi içerir.

Kültürel zeka, karmaşık ve çok yönlü bir kavramdır. Farklı kültürlerden gelen insanları anlamak ve onlarla etkili bir şekilde iletişim kurmak için gerekli olan bir dizi beceriden oluşur. Kültürel zekanızı geliştirmek için yapabileceğiniz birçok şey var. Farklı kültürler hakkında bilgi edinerek, seyahat ederek, dil öğrenerek, açık fikirli olarak ve kendinizi fark ederek bu becerileri geliştirebilirsiniz. Kültürel zeka, hayatınızın birçok alanında başarı ve mutluluğa yol açabilecek değerli bir beceridir.

Kaynaklar:

  • Earley, P. C., & Mosakowski, E. (2004). Cultural intelligence. In: R. J. Sternberg & R. J. Sternberg (Eds.), Handbook of intelligence (pp. 249-276). Cambridge University Press.
  • Van Dyne, L., LeBel, D. P., Nkomo, S. K., & Han, S. (2012). Cultural intelligence: A review of the literature and directions for future research. International Journal of Human Resource Management, 23(4), 809-835.

Ek Bilgiler:

Türkçe eğitimler

İngilizce eğitimler

Projelerde İkna Taktikleri

İkna Sanatı: Girişimciler İçin En Etkili İkna Yöntemleri

Projelerde başarılı olmanın anahtarlarından biri, diğerlerini fikirlerinize, planlarınıza veya yaklaşımlarınıza ikna edebilme becerisidir. İkna, bir yetenek olarak çeşitli taktiklerle uygulanabilir. Kipnis ve arkadaşlarının 1984’teki çalışması ve Yukl ile Falbe’nin 1990 tarihli araştırmaları, organizasyonlarda yaygın olarak kullanılan ikna taktiklerini sıralamıştır. İşte bu taktikler ve etkili kullanım yolları:

1. Mantık (Reason): Fikirleri desteklemek için gerçekler ve veriler kullanılır. Objektif bilgiye dayanan argümanlar geliştirerek, karar vericilerin mantıklı ve bilinçli seçimler yapmaları teşvik edilir.

2. Dostluk (Friendliness): İyi niyet oluşturmak ve olumlu ilişkiler geliştirmek için, takdir etme, iltifat etme ve iyi niyet gösterme kullanılır. Bu taktik, kişisel bağlar ve güven oluşturarak karşılıklı anlayışı ve desteklemeyi artırır.

3. Koalisyon (Coalition): Bir fikir veya proje etrafında destek toplamak için, diğerlerini eyleme geçirmek ve sebebinize güç katmak üzere harekete geçirir. Bu taktik, bir grubun kolektif gücünü ve etkisini kullanarak nüfuz oluşturur.

4. Pazarlık (Bargaining): Takas ve iyilikler yoluyla müzakere ederek, “senin için bir şey yaparsam, sen de benim için bir şey yap” prensibine dayanır. Bu, karşılıklı yarar sağlayan anlaşmalar yaparak hedeflere ulaşmayı hedefler.

5. Cesaretlendirme (Assertiveness): Açık ve kararlı bir şekilde talepte bulunarak, kişi kendi yolunu izler. Bu doğrudan yaklaşım, etkileme sürecinde kararlılık ve kendine güveni yansıtır.

6. Üst Makamlar (Higher authority): Daha fazla güce sahip birisine başvurarak, otoriteyi kullanma yoluyla bir karar veya destek elde edilir. Bu, organizasyonel hiyerarşi içindeki nüfuzu kullanarak ikna etmeye çalışır.

7. Yaptırımlar (Sanctions): Ödül ve ceza yoluyla ikna etmeyi içerir. İnsanları belirli bir eylemi yapmaya veya yapmamaya teşvik etmek için teşvikler veya sonuçlar sunar.

8. İlham Verme (Inspirational appeal): Duyguları ve idealleri kullanarak heves uyandırır. Bu taktik, bireylerin tutkularına ve değerlerine hitap ederek, onları bir fikir veya amaç etrafında birleştirir.

9. Danışma (Consultation): Karar verme sürecine başkalarını dahil ederek, onların görüşlerini ve uzmanlığını alır. Bu yaklaşım, ekip üyelerini daha fazla dahil ederek ve kararlara katılım sağlayarak karar süreçlerinin kalitesini artırır.

Bu taktikler, liderlerin ve profesyonellerin etkileme yeteneklerini artırmaları için çeşitli yollar sunar. Ancak, her durum ve her karşı taraf için uygun olan bir taktik yoktur. İyi bir lider veya yönetici, hangi taktiğin ne zaman ve nasıl kullanılacağını anlamalı ve her duruma uygun etik ve etkili ikna stratejileri geliştirmelidir.

Özetle, bu taktiklerin etkin kullanımı, projeleri ileriye taşımak ve organizasyon içinde etkili bir değişim yaratmak için hayati öneme sahiptir. Etkili bir ikna süreci, hem bireysel başarıyı hem de organizasyonun genel performansını iyileştirebilir. Bu beceriler, yöneticiler ve takım liderleri için değerli birer varlık olarak kabul edilir ve profesyonel gelişim programlarının önemli bir parçasıdır.

Makalede Kullanılan Kaynaklar:

  • Kipnis, D., Schmidt, G. M., & Wilkinson, I. (1984). Upward influence styles: Dimensions and relative effectiveness. Journal of Applied Psychology, 69(3), 381-395.
  • Yukl, G., & Falbe, C. M. (1990). Managerial strategies and leadership. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.

Ek Bilgiler

Türkçe eğitimler

İngilizce eğitimler

Projelerde Ekip Çalışma Kültürünün Önemi

Project Management Culture: Necessity or Nuisance? - IPMA International Project Management Association

Ekip çalışması kültürü, ekip üyelerinin örgütsel ve sosyal davranışını, uygulamalarını, inançlarını, iş ahlakını ve değerlerini ifade eder. İnanç, tutum ve iş ahlakı farklılıkları olmasa bile insanları yönetmek zor bir iştir.

İşgücündeki kültürel ve etnik çeşitlilik, herkes tarafından kabul edilebilir bir organizasyon kültürünü sürdürme ve geliştirme çabalarımızı engellememelidir.

Proje Yöneticisi kültürün proje performansını nasıl etkileyebileceğini bilmeli ve anlamalıdır.

Proje Ekip Üyelerinin kültürel farklılıkları iyi yönetilmezse Proje Ekibi işlevsiz hale gelir.

Kültürün, ortak değerleri, algıları, gelenekleri ve davranışları geliştirmek için evde başladığı unutulmamalıdır. Kültürün kökeni aile olduğundan aynı coğrafi bölge içinde kültür farklılaşabilmektedir. Ancak toplum düzeyinde bazı ortak kültürel değerler mevcuttur. Ayrıca ırk, din, cinsiyet ve hatta yaş farklılıkları kültürel farklılıklar yaratabilir.

Kültür, belirli bir sosyal, etnik veya yaş grubunun davranışları ve inançları olarak tanımlanabilir.

Proje yönetimi açısından bakıldığında, proje ekibinin görev yaptığı kurum kültürünün bir alt kümesi olan proje ekibinin çalışma kültürüdür. Kurumun çalışma kültürü, o organizasyondaki bireylerin veya grupların, normlarını ve davranışlarını etkileyen, paylaşılan inançları, değerleri ve uygulamaları içerir. Kurum kültürü zaman içinde kademeli ve yavaş gelişir. Geliştikten sonra değişmesi de aynı derecede yavaştır.

Kültürü yüksek ve düşük bağlam olarak sınıflandırabiliriz.

Yüksek bağlamlı bir kültürde insanlar, yazılı olmayan kuralları anlarlar.

Düşük bağlamlı bir kültürde ne söylerseniz onu kastediyorsunuz, demektir. Yanlış anlaşılma olasılığı minimumdur.

Proje yönetimi bağlamında veya heterojenliği temsil eden farklı kültürlerden oluşan bir proje ekibini yönetirken, yanlış iletişimi önlemek için düşük bağlam kültürü daha doğrudur. Yani, ne diyorsanız onu kastetmeli ve söylediklerinizin hiçbir gizli anlamı olmamalıdır.

Kültürel farklılıklar sözsüz iletişim ve dinleme becerileri şeklinde de kendini gösterir. Kurumlarda ve projelerde bağlam kültürü, sözlü ve sözlü olmayan iletişimin nasıl algılanacağını öğrenmekle başlar. Olası nüansları anlamadan önce ekip üyeleri ile ilişkiler kurmak gerekir.

Çalışma kültürünün bir diğer yönü zamana verdiği önemdir. Uluslar ve bölgeler arasındaki kültürel farklılıklar, tek renkli zamanın (M-zamanı) ve çok renkli zamanın (P-zamanı) tanımlanmasına yol açmıştır.

M-zamanı aynı anda tek bir şeyi yapmakla ilgilidir. Dikkatli planlama gerektirir. Sanayileşmiş toplumlarda görülebilir. Onlar için zaman belirli ve gerçektir.

P-zaman kültüründe, insan etkileşimleri ve ilişkileri, zamana ve maddiyata göre değerlendirilir. İş kişinin hızına bağlıdır ve genellikle öngörülemez. İnsanlar zaman taahhütlerini ciddiye almayabilir ve sıklıkla geç kalabilirler.

Projeleri yönetirken, projelerin zaman bağımlılığı nedeniyle M-zamanını benimsemek tercih edilmelidir. Proje Yöneticisi tüm proje ekip üyelerini M-zamanına göre eğitmeli ve yeniden ayarlamalıdır.

Türkçe eğitimler

İngilizce eğitimler

Proje Ekiplerinde Belbin’in Takım Rolleri

The 9 Belbin Team Roles, explained | Models for managers — BiteSize Learning

Belbin’in takım rolleri, Dr. Meredith Belbin tarafından 1970’lerde geliştirilen ve takımın etkinliğini artırmak amacıyla bireylerin iş yerindeki davranışsal eğilimlerini tanımlayan bir modeldir. Belbin, takımların başarılı olabilmesi için çeşitli rollerin dengeli bir şekilde bulunması gerektiğini öne sürmüştür. Her bir rol, takıma özgü değerli katkılar sağlar ve takımın genel performansını etkiler. Belbin’in modeli sekiz (daha sonra dokuz) temel rol tanımlar:

  1. Başlatıcı-Yaratıcı (Plant): Yenilikçi ve yaratıcı çözümler üreten, fakat pratik detayları göz ardı edebilen kişidir.
  2. Kaynak Araştırıcısı (Resource Investigator): Dış ilişkilerde güçlü, yeni fikirler ve fırsatlar arayan, sosyal becerileri yüksek kişidir.
  3. Koordinatör (Co-ordinator):Takımın hedeflerine ulaşmasını sağlayan, liderlik yeteneği olan ve diğerlerini iyi organize edebilen kişidir.
  4. Yapıcı-Tamamlayıcı (Shaper): Takımı motive eden, zorlukları aşmada ısrarcı olan ve hedeflere ulaşmada itici güç olan kişidir.
  5. Gözlemci Değerlendirici (Monitor Evaluator): Kararlar ve fikirler üzerinde mantıklı değerlendirmeler yapabilen, objektif ve kritik düşünebilen kişidir.
  6. Takım Çalışanı (Teamworker): Grup içi uyumu sağlayan, çatışmaları çözen ve ekibin moralini yüksek tutan kişidir.
  7. Uygulayıcı (Implementer): Planları eyleme geçiren, organize ve verimli çalışan, işi bitirme konusunda güvenilir kişidir.
  8. Bitirici (Finisher):** Hataları ve eksiklikleri bulan, zaman yönetimine dikkat eden, işlerin zamanında ve eksiksiz tamamlanmasını sağlayan kişidir.

Daha sonra Belbin, bu roller arasına bir yenisini daha eklemiştir:

  1. Uzman (Specialist):** Dar bir alanda yüksek düzeyde bilgi ve beceriye sahip olan, ancak belki de takım çalışmasına daha az katkıda bulunan kişidir.

Bu roller, takım üyelerinin birbirlerini tamamlamasını ve takımın genel başarısını artırmasını sağlamak için bir rehber olarak kullanılabilir. Her birey genellikle birkaç rolde güçlü yönler sergileyebilir, ancak genellikle bir veya iki tanesi öne çıkar.

Proje Yöneticisi olarak, bu davranışsal özellikleri tanımalı ve proje ekibinin zayıf yönlerine odaklanmak yerine güçlü yönleri üzerinde çalışmalısınız. Buradaki zorluk, ekibin misyonunu gerçekleştirmeye yardımcı olmak için bu davranışsal tutumları değiştirmektir. Unutulmaması gereken, Proje Yöneticisi sinerji yaratmaktan, bireysel istekleri ekip hedefleriyle uyumlu hale getirmekten, ekip üyeleri arasında güven oluşturmaktan ve ekibi yüksek performans seviyesine yönlendirmekten sorumludur.

Türkçe eğitimler

İngilizce eğitimler

Projelerde Bireysel Odaklanmadan Ekip Odağına Geçiş

7 Ways Managers Can Help Their Team Focus

Adams ve Anantatmula, 2010 yılında bireysel odaklanmadan ekip odağına kademeli geçişi ifade eden beş aşama tanımlamışlardır;

1.Kişinin öz kimliği ve sosyal becerilerinin gelişimi doğumdan itibaren aile içinde başlar. Birey, aile yapısına, kültürüne ve sosyoekonomik durumuna özgü, kabul edilebilir sosyal becerileri öğrenmeye başlar.

2.Sosyal kimlik, kişinin kendi algılarını bir gruba olan bağlılığından türetmesidir. Güçlü ve pozitif bir grupla ilişkilendirilen birey, grubun olumlu özelliklerini kendi kimliğinin bir parçası olarak içselleştirir.

3.Grup duygusu: Kişisel duygular, grup duygusuna dönüşmek üzere grup düzeyine yükseltilebilir. Mutluluk ve şefkat gibi olumlu duygular gruplara yakınlığa yol açar ve grubu birbirine bağlar. Öfke ve kıskançlık gibi olumsuz duygular kaygı ve korkuyu artırır, kaçınma arzusuna ve grup kimliğinden kopmaya yol açar.

4.Grup ruh hali, ekipleri bir sonraki seviyeye taşıyan grup duygusunun doğal bir uzantısıdır. Duygular geçici, hızlı ve tepkiseldir. Ruh hali ise uzun bir süre devam eder.

5.Duygusal zeka: Ekipler olgunlaşmaya devam ettikçe, grup ruh hali duygusal zeka seviyesine kadar yükseltilebilir. Proje ekibi duygusal zeka seviyesine ulaştığında, bireyler sadece gözlemlemeyi ve taklit etmeyi değil, aynı zamanda düşünce süreçlerini etkilemek için ekibin duygularını kontrol etmeyi de öğrenirler.

Birçok kişi öz kimlik aşamasında, bazıları ise sosyal kimlik davranış aşamasında proje ekibine katılabilir. Bazıları daha üst seviyelerde takıma katılabilir.

Proje Yöneticisi, proje ekibindeki sinerjiyi geliştirmek için her ekip üyesinin davranışlarını anlamalıdır. Unutulmaması gereken, proje ekip üyelerini yönetme ve yönlendirme tarzı, birey ve ekip düzeyinde ve projenin her aşamasında farklılık gösterebileceğidir.

Türkçe eğitimler

İngilizce eğitimler

Proje Ekiplerini Anlamak

7 Common Project Team Pitfalls to Avoid in your team

Proje ekip üyelerinin bireysel beceri ve yeterlilikleri farklıdır ancak hedefe ulaşmada birbirlerini tamamlarlar. Her ekip üyesinin rolleri ve sorumlulukları benzersizdir. Kolektif liderlik ve sorumluluk bu ekiplerin normlarıdır.

Ortak hedefe ulaşmak için eş zamanlı olmayan performans sergileyen ekiplerde vardır. Her üyenin bireysel performansı önemlidir ve görevleri eş zamanlı olarak yerine getirmezler. Örneğin 4X100 bayrak yarışı takımları birlikte antrenman yapar, birlikte koçluk alır ve hedeflerine ulaşmak için birlikte çalışırlar. Ancak her birinin performansı diğerine yardımcı olmasına ve takımın hedefini desteklemesine rağmen ayrı ayrı performans sergilerler.

Endüstriyel bağlamda üretim ve operasyon ekipleri, aktarma yaparlar. Ekipler vardiyalı olarak çalışır ve yaptıkları işin sorumluluğunu benzer görevleri yapan diğer ekibe devrederler. Enerji üretimi, kimyasal işleme tesisleri, petrol rafinerileri vb. sürekli üretim yapanlar bu kategoriye girmektedir. A

Senkronize ekipler veya tüm ekip üyelerinin aynı anda bir arada bulunduğu ekiplerde benzer beceri ve sorumluluklara sahip ekip üyeler bulunabilir. Bu ekiplerde iş yükü hemen hemen eşittir. Çevik proje ekipleri bu kategoriye girerler. Ekip üyeleri birbirlerinin yerini alabilir ve hedefe ulaşmak için gereken görevlerin herhangi birini veya tamamını gerçekleştirebilirler. Üretkenliği artırmak vb. sebeplerle sanal ekipler, proje ekipleri, üretim ekipleri ve alana özgü ekipler kurgulanabilir. Özellikle proje ekipleri, proje hedefleri veya çıktıları organizasyonel hedeflere ve stratejik hedeflere bağlı olduğundan daha büyük önem taşırlar.

Türkçe eğitimler

İngilizce eğitimler

Proje Yönetiminde GROW modeli

Bir Koç Olarak Yönetici: GROW Tekniği ve 7 Koçluk Sorusu

GROW modeli, koçluk görüşmelerini yapılandırmak için kullanılan bir çerçeve olarak Proje Yönetiminde kullanılabilir. GROW ingilizce kelimelerin baş harflerinden oluşmakla beraber Hedef, Gerçeklik, Seçenekler ve İleriye Doğru Yol anlamına gelir.

Hedef – Konuşma için bir hedef belirleyin

GROW modelinin ana fikri, sorunun, meselenin veya hedefin ne olduğunu belirleyerek konuşmaya başlamaktır. Dolayısıyla Proje Yöneticisi konuşmaya başlamadan önce konuyu çerçevelemeye çalışır. Aynı şeyden bahsettiklerinden emin değillerse, bir sorunun çözümü hakkında konuşmanın pek bir anlamı yoktur. Proje yöneticisi şunları sorabilir:

  • Aklından ne geçiyor?
  • Sorunu veya neyin yanlış olduğunu düşündüğünü bana açıklar mısın.
  • Neyi başarmak istiyorsun?
  • Çözüldüğünde durumu nasıl hayal ediyorsun?
  • Bunu nasıl daha spesifik hale getirebiliriz?
  • Bu hedefe ne zaman ulaşmayı/bu sorunu çözmeyi istiyorsun?
  • Bu hedefe ulaşmak senin/bizim için ne anlama gelecek?
  • Şu anda odaklanman gereken en önemli konu hangisi?
  • Bugün bu sorunun çözümünde nerede olduğunuzu söyleyebilir misin?

Gerçeklik – Karşınızdakinin kendi hikayesini anlatmasına izin verin

Proje Yöneticisi, hedef konusunda net ise durumun gerçekliğini keşfetmeye başlamalıdır. Ekip üyesinin hikayesini anlatmasına ve şu anda kendileri için neler olup bittiğini açıklamasına izin vermelidir. GROW modelinin bu kısmı proje yöneticisinin ekip üyesiyle empati kurmasına ve durumu nasıl yaşadıklarını anlamasına yardımcı olduğu için çok önemlidir. Birinin ilerlemesine yardım etmeye çalışırken yanlış varsayımlarda bulunulabilir. Açık ve keşfedici sorular sormak bundan kaçınmaya yardımcı olur. Konuşmanın çoğu bu ikinci adımda gerçekleşir.

  • Bana neler olduğunu anlat.
  • Şu anda neler oluyor?
  • Bir sorun olduğunu nasıl anladın?
  • Bunu daha ayrıntılı olarak anlatabilir misin?
  • Burada senin için asıl zorluk nedir?
  • Bununla uğraşırken dikkate alman gereken unsurlar nelerdir?
  • İşleri iyileştirmek için şu ana kadar ne yaptınız?
  • Zaten ne denedin?
  • Ne işe yaradı? Ne işe yaramadı?
  • Yolunuzda ne gibi engeller var?

Seçenekler – İlerlemek için beyin fırtınası seçenekleri

Proje Yöneticisi mevcut durumu yeterince derinlemesine anladığında üçüncü adım olan seçeneklere geçer. Sorunun nasıl yeniden ele alınabileceğinin araştırıldığı yer burasıdır. Ekip üyesiyle birlikte ileriye yönelik seçenekler üzerinde beyin fırtınası yaparlar ve ekip üyesinin sorunun üstesinden gelmek için neler yapabileceğine bakarlar. Ekip üyesine, engelleri nasıl aşabileceğini düşünmesi için yeterli zaman vermek gerekir. Takılıp kalırsa Proje Yöneticisi fikir verebilir ancak tüm seçenekleri sunmamak gerekir.

  • Bu sorunu çözmek için tüm fikirleri ve seçenekleri ele alacak beyin fırtınası yapalım.
  • Engeli aşmak için ne yapabilirsin?
  • Hedefe doğru hangi adımları atabilirsin?
  • Benzer durumlarda nelerin işe yaradığını gördün?
  • Tüm zamanını buna adayabilseydiniz ne yapardın?
  • Başka ne yapabilirsin?
  • Hangi seçenek en hızlı/en kolay/tercih edilir?
  • Her seçeneğin artıları ve eksileri nelerdir?

İleriye giden yol – Eylemleri belirleyin

GROW modelinin son kısmı bir eylem planı geliştirmektir. Ekip üyesini cesaretlendirmek, durumunun ve katkılarının sorumluluğunu almaya teşvik etmek gerekir. Modelin bu kısmı, ekip üyesinin ilerlemek için hangi spesifik eylem(ler)i ne zaman gerçekleştireceğini belirlemeye dayanır.

  • Bu sorunu çözmek için ne yapmaya hazırsın?
  • Sonraki adımların neler?
  • Bu tedbiri ne zaman alacaksın?
  • Bu seçenekleri tercih etmenin faydaları nelerdir?
  • Her eyleme ne zaman başlayıp tamamlayacaksın?
  • Bu eylemleri nereye kaydediyorsun?
  • Bunları gerçekleştirmekten seni ne alıkoyabilir?
  • Hangi ek desteğe ihtiyacın var? Sana kim yardım edebilir?
  • Başka neleri dikkate alman gerekiyor?
  • Bunu başardığında kendinizi nasıl ödüllendireceksin?

Türkçe eğitimler

İngilizce eğitimler

Projelerde İşlevsiz Ekipler

What is Project Management? | ComputerCareers

Projede katılım ve psikolojik güvenlik mevcut olmadığında, projenin hedeflerini gerçekleştirmek ve başarı kriterlerini karşılamakta zorlanan işlevsiz ekiplerle karşılaşılabilir. Proje ekip üyeleri arasında iletişim ve güven eksiktir. Ortak hedefe yönelik çalışmakta zorlanırlar. Yanlış anlamalar ve çatışmalar ortaya çıkar ve bireyler yaptıkları işi kabul etmezler. Altta yatan gerginlik, hoşnutsuz ekip üyeleri ve sonuçlara yönelik dikkatsizlik ile açıklanabilir.

İşlevsiz proje ekibini tespit etmek için onu yöneten kişi gözlemlenebilir. Bazı projeler, yönlendirici ve denetleyici olan, ekibe yetki vermekte ve güvenmekte zorlanan bir proje yöneticisi tarafından yönetilir. Bu tür proje yöneticileri, doğru olanı yaptıklarını düşünürken takımın performansını olumsuz yönde etkilerler. Bu tip Proje Yöneticilerine “Engelleyenler” diyebiliriz. Engelleyenler insanlara işlerini nasıl yapmaları gerektiğini söyler ve bilgilerini test ederek doğru yapıp yapmadıklarını kontrol ederler. Engelleyenler kendilerini düşünce liderleri olarak görürler ancak bilgilerini nadiren paylaşırlar. Başkalarının bildiklerini öğrenmek yerine fikirlerini satma eğilimindedirler. İçgörü oluşturmak veya kolektif öğrenme sağlamak yerine tek bir noktaya değinmek için sorular sorarlar. Engelleyenler, sorumluluğu başkalarına devretmek yerine kontrolü elinde tutar ve başkalarına işlerini nasıl yapacaklarını anlatırlar.

Bu tip yönlendirici ve emredici liderlik tarzı, psikolojik güvenlik yerine korkuyu ve düşük performansı besler. Yaratıcılıktan ve özerk düşünceden yoksun, küçülmüş bir ekip yaratır. Engelleyenlerin çoğu, projeyi kararlı bir şekilde ileriye taşıyarak organizasyona ve ekibine iyilik yaptıklarını düşünürler ancak başkaları üzerinde yarattıkları kısıtlayıcı etkinin farkında değillerdir.

Aşırı yönlendirici ve küçültücü bir lider olmanın tam tersi Çoğaltandır. Çoğaltanlar, insanlara yüksek performans göstermeleri için koçluk ve mentorluk yaparak gelişmelerini sağlama becerisine sahip kişilerdir. Çoğaltanlar, ekip üyelerini mantıklı düşünme, konuşma ve hareket etme konusunda özgürleştirerek daha akıllı ve daha yetenekli olmalarına yardımcı olurlar. Çevrelerindeki insanların zekasını ve yeteneklerini güçlendirir, en iyi fikirlerin ortaya çıktığı bir ortam yaratırlar. Çoğaltanlar, düşünme yükünü başkalarına aktararak zorlukları aşmaya çalışırlar. Zor sorular sorar, ekibi boşlukları doldurmaya davet ederler.

Çoğaltanlar liderlik ederken koçluk yaklaşımından yararlanırlar. İnsanların gelişebileceği ve ekip üyelerinin esneyip büyüyebileceği bir ortam yaratırlar. İnsanlara ne yapmaları gerektiğini söylemek yerine onları kararlara dahil edip kendi cevaplarını bulmalarını sağlarlar.

Türkçe eğitimler

İngilizce eğitimler

Projelerde Başarılı Ekiplerin Psikolojisi

Behind every successful project is a dedicated team - Iskraemeco Corpo

Psikolojik düzeyde bir proje ekibi ancak üyelerinin kendilerini güvende hissetmeleri ve tüm fikir ve yetenekleriyle katkıda bulunmaya teşvik edilmeleri durumunda başarılı olabilir. İnsanlar gelişip birbirlerine güvendikleri zaman, en iyi düşünceleri ortaya çıkar.

Performansın yüksek olduğu ekiplerde, ekipteki herkesin aktif olarak birbiriyle iletişim kurduğunu ve takım üyelerinin de yaklaşık olarak aynı miktarda konuşup katkıda bulunduğunu göstermektedir. Birkaç ekip üyesinin tartışmalara hakim olmasına izin verildiği veya Proje Yöneticisinin aşırı kontrolcü veya yargılayıcı olduğu projelerde, pek çok proje ekibi üyesi dikkate alınmama korkusuyla görüşlerini öne sürmemektedir. Bu tür açık ve eşit iletişim yalnızca proje ekip üyeleri kendilerini psikolojik olarak güvende hissettiklerinde gerçekleşir.

Yüksek performanslı ortamlarda Proje Yöneticisi, kolaylaştırıcı ve koç rolünü rahatlıkla üstlenebilir. Proje Ekibi görüşmelerini, herkesin kararlara katkıda bulunabileceği bir alan yaratacak şekilde yönetir. Psikolojik güvenlik mevcut olduğunda, ister parlak yeni bir fikir, ister önemli bir problem olsun, insanlar akıllarından geçenleri paylaşmaktan çekinmezler. Şüpheleri ve endişeleri hakkında konuşabilir ve farklı görüşlere sahip meslektaşlarıyla görüşlerini paylaşabilirler. Önemli olan, proje ekibinin çatışmalarıı çözebilmesi ve önemli şeyler hakkında filtresiz, tutkulu görüşmeler yapabilmesidir. İnsanların birbirlerine alan yarattığı bu tür ortamlar, yüksek performansın yapı taşlarından biri olan güven ve açıklığa dayanır.

Projeekip üyeleri kendilerini, Proje Yöneticisinin onları tam olarak dinleyediği, empati kurabildiği, doğru sorular ve teşvik edici sözlerle görüşmelere çekebildiği zaman güvende hissederler. Proje Yöneticisinin duygusal zekaya sahip olması bu konuda gerekli koçluğu ortaya çıkarmasına yardımcı olur.

Duygusal zeka, kendimizin ve diğer insanların duygularını tanıma ve yönetme yeteneğidir. Yüksek performansın ortaya çıkabilmesi için her proje ekibi üyesine alan yaratmak isteyen Proje yöneticisi için hayati öneme sahiptir.

Öte yandan Proje Yöneticisinin yüksek performansın gerçekleşmesi için ekip üyelerini de sorumlu tutması gerekir. Başarılı bir ekip, projenin hedeflerine ulaşma konusunda eşit derecede desteklenen ve zorlanan ekiptir. Bir koç olarak Proje Yöneticisi, ekibin işleri özerk bir şekilde yürütebilecek kadar becerikli olduğuna körü körüne güvenmez. Sadece desteklemekle kalmaz fikir ve çözümler üretme konusunda güçlendirir, meydan okur ve yapacaklarını söyledikleri şeyleri yerine getirme konusunda onları sorumlu tutar.

Türkçe eğitimler

İngilizce eğitimler

Proje Ekibi Açısından Duygusal Zekanın Önemi

The Power of Emotional Intelligence in the Workplace

Proje Yöneticisi vaktinin %90’ını iletişimle geçirir. Bu iletişimin büyük bir kısmı proje ekibinin değişikliklerin ve stresin duygusal ve sosyal yönleriyle başa çıkmasına yardımcı olmakla ilgilidir. Ayrıca Duygusal Zeka, kişinin kendi duygularına hakim olması ile ilgilidir. Proje yöneticisinin işini yapma ve belirli bir zihinsel sağlık düzeyini koruma becerisini etkileyebilecek üç önemli faktörden bahsedilebilir;

Stres Azaltma – Proje çalışmaları streslidir ve stres yönetimi ilişkilerin doğasına bağlı olarak projeden projeye değişir. Örneğin tedarikçinin proje çalışanlarına herhangi bir stres yönetimi yapılmasına gerek olmayabilir.  Şirketler, ücret vermek dışında çalışanlarına proje yönetimi sürecinde psikolojik koruma sağlamalıdırlar. Örneğin izinler, tam zamanlı çalışanların yoğun çalışma dönemlerinden sonra toparlanmalarına olanak tanır. Dinlenmeme önemli bir stres kaynağıdır.

Kimlik Yenileme – Proje ekipleri için tek stres kaynağı bitkinlik değildir. Mesleki bağlamda kim olduklarına dair bir anlam ararlar. Bir işten diğerine geçerken anlamı kaybedebilirler. Daha da kötüsü, projelerin geçici doğası çoğu zaman bireyleri, her yeni projede kimliklerini yeni ekiple tutarlı bir şekilde yeniden inşa etmeye zorlayabilir. Kimliğini sürekli olarak yeniden yapılandırmanın sonuçları sıkıntılı olabilir. Özellikle sözleşmeli çalışanlar sıklıkla yabancı muamelesi görürler. Sonuç olarak, pek çok proje profesyoneli kendilerini uyum sağlamak için tekrarlanan bir çaba içerinde bulurlar. Bu çabalar başarısız olursa, meslektaşlarına, şirketlerine ve nihayetinde kendilerine karşı olumsuz eğilimler geliştirme olasılıkları da o kadar artar.

Ayrılma – Bir çalışanın benlik duygusu bozuldukça, karar verme yetenekleri tehlikeye girebilir. İstihdam güvencesizliği mesleki deneyimlerindeki en büyük stres etkeni olarak tanımlanabilir.

Türkçe eğitimler

İngilizce eğitimler