Projelerde geri bildirim almayı iyileştirmek, hem bireysel hem de ekip performansını artırmak açısından kritik bir beceridir. Geri bildirim süreçlerinde yaşanan zorluklar, geri bildirimin hangi duygusal tetikleyiciye dokunduğunu anlamak ve bu tetikleyicileri yönetmekle daha iyi bir seviyeye taşınabilir. Bu süreci daha iyi kavramak için, projelerde geri bildirim alırken devreye giren üç ana tetikleyiciyi inceleyebiliriz: gerçek, ilişki ve kimlik tetikleyicileri.
- Gerçek Tetikleyiciler
Gerçek tetikleyicileri, projede verilen geri bildirimin içeriği ile ilgilidir. Örneğin, bir proje değerlendirmesi veya önerisi size hatalı, yersiz veya faydasız göründüğünde öfke, hayal kırıklığı veya haksızlığa uğramışlık gibi duygular ortaya çıkabilir. Bu tetikleyiciyle başa çıkmak için geri bildirimin içeriğini nesnel bir gözle incelemek önemlidir. Geri bildirim gerçekten yanlış mı, yoksa bakış açımız mı gerçekliğe engel oluşturuyor? Proje hedeflerine ulaşmak için yapılan geri bildirimleri değerlendirirken duygusal tepkilerden sıyrılıp, nesnel değerlendirme yapabilmek süreci olumlu etkiler.
Örneğin, bir proje paydaşının sunduğu önerinin uygun olmadığını düşündüğünüzde, bu geri bildirimi hemen reddetmek yerine, projenin hedefleri ve kapsamıyla örtüşüp örtüşmediğini analiz etmek daha sağlıklı sonuçlar verir.
- İlişki Tetikleyicileri
İlişki tetikleyicileri, geri bildirim aldığınız kişi ile olan ilişkinizden kaynaklanır. Geri bildirim, özellikle geçmişte yaşanmış olumsuz deneyimlere sahip olduğunuz ya da güvenmediğiniz bir proje paydaşından geldiğinde, daha güçlü bir duygusal tepki yaratabilir. Örneğin, bu kişiye dair sahip olduğunuz önyargılar veya geçmiş anlaşmazlıklar, objektif olarak değerli bir geri bildirimi bile reddetmenize yol açabilir. Proje yönetiminde, geri bildirimin kimden geldiğini değil, geri bildirimin içeriğini dikkate almak ve böylece kişisel ilişkilerden bağımsız bir değerlendirme yapmak önemlidir.
Bu tetikleyiciye sahip bir durumu ele almak için, geri bildirimde yapıcı unsurları bulmaya odaklanmak ve projenin başarısına nasıl katkı sağlayabileceğini değerlendirmek faydalı olacaktır. Örneğin, projede destek aldığınız bir ekip üyesinden gelen eleştiriyi geçmiş deneyimlerden bağımsız olarak değerlendirmek, projenin ilerleyişine katkı sağlayabilir.
- Kimlik Tetikleyicileri
Kimlik tetikleyicileri, kişisel algı ve öz güveninizle ilgilidir ve geri bildirimin kimliğinizi tehdit ettiğini düşündüğünüzde devreye girer. Bu tetikleyici, profesyonel yeterliliğiniz ya da projeye olan katkılarınızın yetersiz görüldüğüne dair bir endişe ile ortaya çıkabilir. Bu durumda, geri bildirim doğru ve yapıcı bile olsa savunmacı, kırılgan veya dengesiz hissetmenize yol açabilir. Proje yöneticisi olarak kimlik tetikleyicisini yönetmenin yolu, geri bildirimi kişisel bir tehdit olarak görmek yerine, gelişim fırsatı olarak algılamaktır. Öz güveni artırmak, projedeki rolünüze güvenmek ve geri bildirimi kimlikten bağımsız bir şekilde değerlendirmek önemlidir.
Örneğin, proje sahibi veya yönetici pozisyonundaki bir ekip üyesi tarafından verilen eleştiriyi yetersiz bulunma korkusu nedeniyle geri çevirme eğiliminde olabilirsiniz. Bu durumda, geri bildirimi kimliğinizle ilişkilendirmeden, projeye katkı sağlama çerçevesinde değerlendirmek bu tetikleyiciyi yönetmenize yardımcı olabilir.
Projelerde Geri Bildirim Sürecinde Başarı İçin Öneriler
Projelerde geri bildirim alırken tetikleyicilerin farkında olmak ve duygusal tepkileri yönetmek, ekibin uyumunu ve projenin başarı şansını artırır. Geri bildirimi etkili bir şekilde yönetmek için bazı temel stratejiler şunlardır:
- Duygusal Farkındalık Geliştirin: Geri bildirim sürecinde hangi tetikleyicinin devrede olduğunu fark etmek ve bununla başa çıkma stratejileri geliştirmek önemlidir.
- İçeriğe Odaklanın: İlişki ve kimlik tetikleyicilerini geri planda bırakarak, projenin hedeflerine ulaşmak için geri bildirimin özünü değerlendirmeye çalışın.
- Gelişime Açık Olun: Projelerde yapıcı öğeler içeren geri bildirimleri gelişim fırsatı olarak değerlendirmek, kişisel ve profesyonel büyümeyi destekler.
Bu tetikleyicileri anlamak ve yönetmek, projelerde geri bildirim almayı daha verimli ve pozitif bir süreç haline getirir. Böylece, projeye daha fazla katkı sağlanır ve ekip olarak ortak hedeflere ulaşmak daha mümkün hale gelir.
