Delphi Tekniği bir grup uzman tarafından yapılan tartışmaya dayanan bir tahmin yöntemidir. Genellikle gelecekteki olayların olasılığını ve sonucunu tahmin etmek için kullanılır.

Bu tekniğe adını veren Delphi Kahini, kehanetleri nedeniyle antik Yunanistan’da büyük saygı görüyordu. Tanrı Apollon’un sözlerini aktardığına inanılıyordu. Krallar, ünlü kahinin savaş, barış, yaşam ve ölümle ilgili kehanetlerini dikkate alarak önemli kararlarını verirlerdi.

“İki kafa bir kafadan iyidir” ifadesinden hareketle insanların işbirliği yapacakları başka insanlar varsa, genellikle daha iyi çözümler bulduğunu söyleyebiliriz. Başkalarından fikir alıp vermek, elinizdeki soruna farklı bir bakış açısı kazanmanıza yardımcı olur.

Delphi yöntemi, fikir birliği ile hızlı kararlar almak için kullanılan bir araçtır. Her uzmana birkaç isimsiz soru seti göndererek gerçekleştirilir. Bunu, her gönderimden sonra bir grup tartışması takip eder.

Delphi Tekniği iki senaryoda faydalıdır;

Senaryo 1: Mevcut birkaç konu uzmanı olduğunda, ancak tavsiyelerinin her biri önemli ölçüde farklılık gösterdiğinde ortak bir çözüme ulaşmayı sağlar. Önce her uzmandan girdi toplarsınız. Ardından, aldığınız tüm girdileri değerlendirip ve aralarındaki benzerlikleri belirlersiniz. Tamamen farklı olan seçenekleri ortadan kaldırırsınız. Örneğin, on iki içgörü aldığınızı varsayalım. Bunların içinden ortak olan üç noktayı seçersiniz. Daha sonra bu üç noktayı uzmanlara geri göndererek onlardan bulgularını daha fazla analiz etmelerini ve yeniden değerlendirmelerini istersiniz. Sonunda tüm uzmanların fikir birliği ile bir çözüme ulaşmalarına kadar bu işlemi tekrarlarsınız.

Senaryo 2: Uzmanlar farklı coğrafi bölgelerde iseler ve çözüme ulaşmak için ortak bir noktaya gelemiyorlarsa anket yaparak ve tüm uzmanlardan tavsiyeler alırsınız. Bu yöntemin avantajı, aralarındaki anlaşmazlıklar veya ego çatışmaları vb. hakkında endişelenmenize gerek kalmamasıdır. Herkes girdilerini anonim olarak gönderir ve fikir birliğine varırsınız.

Delphi tekniği, karmaşık tartışmaları sonuçlandırmak, fikir çatışmalarını önlemek ve herhangi bir sorun yaşanmadan sonuca ulaşmaya yardımcı olur.

Genel Süreç

1. Çözmeye çalıştığınız sorunu tanımlayın
2. Tarafsız ve eldeki konuya aşina olan bir kolaylaştırıcı seçin
3. Uzmanları belirleyin
4. Her uzmandan gerekçesiyle birlikte tüm seçenekleri değerlendirmesini isteyin
5. Tüm değerlendirmeleri toplayın
6. Bu girdileri tüm gruba geri gönderin
7. Tüm uzmanlar birbirlerinin çalışmalarını değerlendirip, gözden geçirsin
8. Fikir birliğine varana kadar bu işlemi tekrarlayın
9. Detaylı bir analiz yapın ve projeniz için bir plan oluşturun

Önemli Uyarılar

Delphi tekniğinde uzmanlar, birkaç nitel kriteri göz önünde bulundurarak nihai kararlarını vermelidirler. Örneğin, bir inşaat için maliyet/iş gücü/zaman tahmini üretebilirsiniz.

Delphi tekniğinde anonimlik önemlidir. Her uzman, her turda alınan kararların farkındadır. Ancak kimden olduğunu bilmezler. Bu sayede fikir ve ego çatışmasından kaçınılarak fikirlerini özgürce ifade edebilirler.

Delphi Tekniği Uygulama Adımları

1. Kolaylaştırıcı Seçin – Konuya hakin kolaylaştırıcı seçil Karar verme sürecini yönetecekleri için tarafsız ve veri toplamaya aşina olmaları gerekir.
2. Uzmanlarını belirleyin – Uzmanlar tartışmayı ileriye taşıyacak, kurum içi veya dışı uzmanlar olabilir.
3. Problemi tanımlayın – Mevcut sorunu anlamak önemlidir. Ne kararı vermeye ve/veya tahmin etmeye çalışıyorsunuz?
4. Birinci Tur Sorularını Paylaşın – İlk anket seti uzmanlara gönderilir. Sorular açık uçlu, beyin fırtınası yapmaya ve fikirlerin özgürce ifade edilmesine olanak sağlamalıdır. Farklı bakış açılarını anlamayı sağlamalıdır. Tamamlandığında, tüm cevaplar toplanır ve özet rapor hazırlanır. Ancak uzmanların kimlikleri gizli tutulur.
5. İkinci Tur Soruları Paylaşın – Birinci turda toplanan bulgulara dayanarak ikinci anket seti hazırlanı Uzmanların konuyu daha derinlemesine incelemesine yardımcı olmak için yapılır. Hepsi cevaplarını gönderdikten sonra kolaylaştırıcı toplar, benzerlikleri belirler ve alakasız olanları kaldırır. Özet rapor hazırlanır ve uzmanlara geri gönderir. Bazı uzmanlar ilk özet rapor sonrasında görüşlerini değiştirebilirler çünkü diğer uzmanlar onları konuyu farklı bir perspektiften incelemeye zorlayabilir.
6. Üçüncü Tur Soruları Paylaşın – Kolaylaştırıcı, tüm uzmanlar bir anlaşmaya varana kadar birinci ve ikinci tur döngüsünü tekrarlar.
7. Bulgulara göre hareket etme – Tüm uzmanlar önerilen eylem planı üzerinde hemfikir olduğunda, bulgulara göre hareket edilmesi gerekir. Planlama yapılır.

Delphi Tekniği Nerelerde Kullanılır?

Delphi tekniği, proje yöneticisi olarak, birden fazla paydaşın olduğu projede çatışmaların ortaya çıkması zorunludur. Her zaman her konuda anlaşacaklarını varsaymak saflık olur. Proje yöneticisinin en yaygın sorunlarından biri, proje konusunda herkesin hemfikir olmasını sağlamaktır. Delphi tekniği, fikir birliğine varmak ve karar vermek için hızlı bir tekniktir. Yapılandırılmış bir ortamda alınan kararların daha doğru olma eğiliminde olduğunu varsayarız.

Delphi Yönteminin Önemli Bileşenleri

PMP Delphi tekniğinin başarılı bir şekilde uygulanması için aşağıdaki bileşenler gereklidir:

Yapılandırılmış Grup

Delphi tekniği, yapılandırılmış bir ortamda katılımcılarla alınan kararların daha doğru olduğunu varsayar. Uzmanlar, anketleri yanıtlamak ve geri bildirim sağlamak için belirli bir süreci takip ederler. Hepsi bir anlaşmaya varana kadar bu döngünün tekrar edeceğinin farkındadırlar.

Anonimlik

Tüm uzmanların katkıları anonim tutulur. Bu yaklaşım, fikirlerini ifade etmelerine ve diğer uzmanlara özgürce karşı çıkmalarına olanak tanır. Kişisel veya profesyonel ilişkilere zarar verme konusunda endişelenmeleri gerekmez.

Kolaylaştırıcı

Anketleri hazırlamaktan ve alınan yanıtları toplamaktan sorumludur. Daha sonra bunları derleyip özet raporlar hazırlamalıdır. Bu döngü, fikir birliğine varılana kadar devam edeceğinden, tarafsız olması esastır.

Geniş Erişim

Delphi tekniği, çok sayıda paydaş olduğunda, farklı konumlarda ve/veya zaman dilimlerinde faaliyet gösterdiğinde kullanışlıdır. Anonim anketler yoluyla hepsinden girdi toplanabilir.

Türkçe eğitimler

İngilizce eğitimler