Tedarikçi performansının değerlendirilmesi, tedarikçinin proje gereksinimlerini ne derece karşıladığını ve belirlenen standartlara uyumunu ölçer. Projeye özel ihtiyaçlar göz önünde bulundurulduğunda, tedarikçi performansını değerlendirirken dikkate alınması gereken birkaç ortak alan bulunmaktadır.
Sözleşme
Sözleşmenin ile ilgili performans göstergeleri, tedarikçinin proje ve gerektiğinde diğer tedarikçilerle ve müşteri organizasyonuyla olan etkileşimlerine ilişkin yükümlülüklerini yerine getirmesine dayanır. Aşağıdaki ölçüm alanları dikkate alınmalıdır:
- Faturalamanın Doğruluğu ve Tamlığı: Faturaların doğru ve eksiksiz bir şekilde hazırlanması ve zamanında sunulması.
- Değişiklik Kontrol Prosedürlerine Uyumluluk: Tedarikçinin, değişiklik kontrol süreçlerine ne derece uyum sağladığı.
- Sorun ve Risk Bildirimleri: Sorun ve risk raporlarının zamanında bildirilmesi ve resmi sözleşme bildirimlerine zamanında yanıt verilmesi.
- Performans Toplantılarına Katılım: Sözleşme performans değerlendirme toplantılarına düzenli katılım.
- Koordinasyon Toplantılarına Katılım: Proje ekibi ve diğer tedarikçilerle gerektiğinde yapılan koordinasyon toplantılarına katılım.
Çözüm
Tedarikçinin proje çıktılarının veya genel çözümün diğer tüm yönlerinde olduğu gibi, teslimat süresi, maliyet ve kalite gereksinimlerini karşılaması önemlidir. Bu nedenle, aşağıdaki alanlarda performans göstergeleri dikkate alınmalıdır:
- Teslimat Planı: Gereken plana göre yapılan teslimatlar, geç teslimatların etkileri ve projeksiyon tamamlama gecikmeleri.
- Kalite Standartları: Teslimatların kalite standartlarını karşılaması.
- Nitelikli Personel: Sözleşmeyi yerine getirmek için gerekli nitelik ve deneyime sahip personelin sağlanması.
- Maliyet Uyumluluğu: Performansın, maliyet tahminleriyle uyumlu olması.
- Test Sonuçları: Birim testi, tüm çözüm testi ve kullanıcı kabul testi gibi farklı aşamalardaki test sonuçlarına ilişkin kriterlerin karşılanması.
- Sağlık ve Güvenlik Standartları: Sağlık ve güvenlik standartlarına uyum, tamamlanan risk değerlendirmelerinin yüzdesi ve kazalar nedeniyle kaybedilen zaman.
Tedarikçi performansının değerlendirilmesi, düzenli olarak yapılmalı ve sonuçlar detaylı bir şekilde analiz edilmelidir. Bu değerlendirmeler, proje yönetim ekibine tedarikçinin performansını iyileştirme yollarını belirleme ve gerektiğinde sözleşme koşullarında değişiklik yapma imkanı tanır. Ayrıca, tedarikçiyle yapılacak olan gelecekteki iş birliklerinde bu değerlendirmeler önemli bir referans noktası oluşturur.
Tedarikçi performans değerlendirmesi, projelerin başarısını artırmak için kritik bir araçtır. Bu nedenle, bu sürecin dikkatlice planlanması ve uygulanması gerekmektedir. Tedarikçinin performansına ilişkin objektif ve ölçülebilir veriler, hem proje yöneticileri hem de tedarikçiler için değerli geri bildirimler sağlar ve gelecekteki işbirliklerinin kalitesini artırır.
Türkçe eğitimler
İngilizce eğitimler
