DMAIC mevcut süreçlerin aşamalı olarak, adım adım iyileştirilmesidir. 6 Sigmanın alt metodolojisidir.

Bir önceki fazın başarıyla tamamlanmasına bağlı problem çözme metodolojisidir.

DMAIC – Define(Tanımla), Measure(Ölç), Analyze(Analiz Et), Improve(İyileştir) ve Control(Kontrol Et).

Define – Tanımla

Bu süreçte müşteri, problemleri ve ortaya çıkan durumlar, beklentileri ve gereksinimleri tanımlanır. Süreci tanımlarken Süreç Haritası kullanılır, iyileştirilmesi gereken alanlar ve kalite için kritik olanlar belirlenir, hedef konur, proje kısıtları tanımlanır, ihtiyaç duyulan yerde gerekli kaynakların uygun olması sağlanır.

Measure – Ölç

Bu fazda çıktı ölçülür, mevcut süreç performansı değerlendirilir. Süreçten uygun veri toplanabilirse hatalar belirlenebilir.

Müşteri anketleri ile hata bulunabilir, geliştirilmesi veya yeni istenen özellikler belirlenebilir. Bu fazka performans temel çizgisi oluşturulur. Bu temel çizgi gelecekte beklenen performansı gösterir. Eğer süreç anlaşılırsa iyileştirme için gerekli adımlar atılabilir.

Analyze – Analiz Et

Bu fazda toplanan veriler analiz edilerek projeyi ya da çıktıyı etkileyen durumlar tanımlanır. Temel çizgi ile mevcut performans arasındaki sapmalar incelenir. Proje iyileştirebilecek fırsatlara dikkat edilir. Kalite için Kritik olan faktörlere dikkat edilmelidir.

Problemi çözmenin ekonomik faydaları ölçümlenir.

Improve – İyileştir

Analiz fazında problemin sebepleri keşfedildikten sonra kalıcı çüzüm üretilir ve süreci iyileştirmek için uygulanır.

Bu fazda problemin ana sebeplerine odaklanarak ortadan kaldırmak önemlidir. Hatayı dırdurumak ve tekrar etmemesi için yeni plan geliştirilir ve uygulanır. Çözüm uygulandıktan sonra değişimin performansı ölçülür.

Control – Kontrol Et

Bu fazda performansın dengesi kontrol edilir, eski sürece dönüşmesi engellenir. Sonuçların ve değişikliklerin kalıcı olmasını ve sürdürebilirliğinin sağlandığı süreçtir. Süreç sürekli izlenir, onaylanmış her değişikliğin uygulanması güvenceye alınır ve takip edilir.

Aşağıdaki yazıları da beğeneceksiniz:

• Proje Yönetimi – 6 Sigma Metodolojileri – DMADV – 3
• ISO 21500 ve PMI Standartları – 4 – Entegrasyon
• Proje Yönetiminde İstatistiksel Örnekleme
• Proje Yönetimi Planı – 2
• Süreç İyileştirme Planı
• Proje Kalite Yönetiminde Dikkat Edilmesi Gerekenler
• Proje Yönetiminde Akış Grafikleri
• Proje Yönetimi Planlama Sürecinde Neler Yapılmalı?
• Proje Yönetimi ve Kıyaslama (Benchmarking)
• Kalite Yönetimi Planı