Proje paydaşları arasında bilgi transfer için kullanılan sistemli prosedür, teknik ya da süreçlerdir.
- İnteraktif İletişim– Birden fazla tarafın gerçek zamanlı iletişimi – Telefon, mesajlaşma, sosyal medya, video konferans
- İtme İletişimi – Bilgi almak isteyenlere doğrudan mesaj gönderme – Mektup, e-posta, rapor, faks, sesli mesaj, blog yazısı, basın duyurusu vb. Bu yöntem mesajın teslim alındığını ve nalaşıldığını garantilemez.
- Çekme İletişimi – Çok ve büyük bilgi veya ilgili varsa güvenliğe dikkat edilerek bilgiye erişimlerini sağlama – web sitesi, intranet, e-öğrenme, alınan dersler bilgi tabanı, bilgi depoları vb.
İletişim Yönetimi Planında yer alan iletişim gereksinimleri farklı yaklaşımlarla gerçekleştirilebilir;
- Kişilerarası İletişim – Bilgi bireyler arasında karşılıklı değiştirilir – Yüz yüze görüşme vb.
- Küçük Grup İletişimi – 3-6 kişi arasındaki grupların bilgi paylaşımı yapması
- Umumi İletişim – Tek bir konuşmacı bir gruba konuşarak
- Kalabalık İletişim – Genellikle grupla birebir iletişim kurmadan, bir kişinin büyük bir gruba mesaj iletmesi.
- Sosyal Ağlar – Sosyal ağlar ve bilgisayar sistemleri ile mesajı iletme
Örnek yöntemler;
- Duyuru Panoları
- E-bültenler
- Çalışanlara gönderilen mektuplar
- Basın Duruları
- E-posta ve intranet mesajları
- Web siteleri
- Telefon Görüşmeleri
- Sunumlar
- Ekip Toplantıları, Bilgilendirmeleri
- Odak Gruplar
- Yüz yüze görüşmeler
- Danışılan Gruplar,
- Çalışan Forumları
- Sosyal Medya
İletişimlerin Yönetilmesi sürecinde paydaş grupları değiştiğinde veya paydaşların beklentileri, gereksinimleri değiştiğinde uyum sağlayabilecek “esnek” yöntemler tercih edilmelidir.
Türkçe eğitimler
İngilizce eğitimler
Takip Edin:
