İyileştirme, bir şeyleri daha iyi hale getirme; yeni nitelikler ve beceriler geliştirme sürecidir.
Projelerde süreç iyileştirme dört aşamada gerçekleştirilir: Standartlaştırma, ölçüm, kontrol ve sürekli iyileştirme. (OPM3®)
Proje Yöneticisi olarak sadece bildiğiniz süreçleri değil, gerekli olan süreçleri kullanıyor olmanız ve kullandığınız tüm süreçleri geliştirmeniz gerekir. Verimliliği artırmak, maliyetleri düşürmek, problemleri engellemek ve müşteri memnuniyeti için yapılmadır.
Süreç iyileştirme planı, proje yönetimi ve ürün geliştirme süreçlerinin iyileştirilmesi için atılacak adımların detaylarını içerir;
- Süreç sınırları – Sürecin amacı, sürecin başlangıcı ve bitişi, girdileri ve çıktıları, sürecin sahibi ve paydaşları tanımlanmalıdır.
- Süreç yapılandırması – Sürecin arayüzleri ve akış grafiksel olarak (kutu ve oklar) gösterilmelidir.
- Süreç ölçütleri – Kontrol limitleri süreç verimliliğinin analizini sağlayacak şekilde belirlenmelidir.
- Performans iyileştirme hedefleri – Süreç iyileştirme aktivitelerine yol gösterecek şekilde açıklanmalıdır.
Süreç İyileştirme Planı Şablon Dokümanı
Yarın: Kaynak Yönetimi Planı
Takip Edin:
