ETKİLİ ÖLÇÜMLEME
Etkili ölçümleme, doğru şeylerin ölçülmesini ve paydaşlara raporlanmasını sağlar. Proje durumunun anlaşılmasını, proje performansını iyileştirmeye veya bozulma olasılığını azaltaya yönelik bilgilerin izlenmesini, değerlendirilmesini ve raporlanmasını sağlar. Ölçümlerden elde edilen bilgiler, proje ekibinin zamanında kararlar almasını ve etkili eylemlerde bulunmasını sağlar.
Temel Performans Göstergeleri
Projeler için temel performans göstergeleri (KPI’lar), projenin başarısını değerlendirmek için kullanılan ölçülebilir ölçütlerdir. İki tür KPI vardır: öncü göstergeler ve gecikmeli göstergeler.
- Öncü göstergeler – Öncü göstergeler, projedeki değişiklikleri veya eğilimleri öngörmek için kullanılırlar. Öngörülen değişiklik ya da eğilim tercih edilmiyorsa, proje ekibi, öncü göstergenin temel nedenini değerlendirir ve eğilimi tersine çevirmeye çalışır. Öncü göstergeler, tolerans eşiğini geçmeden potansiyel performans farklılıklarını belirleyerek projedeki performans riskini azaltabilirler.
Projenin büyüklüğü veya iş listesinde devam etmekte olan kalemlerin sayısı vb. ölçülebilir değerler, öncü göstergelerdir. Bazı öncü göstergelerin sayısallaştırılması zor olabilir, ancak potansiyel sorunlara ilişkin erken uyarı işaretleri sağlamaları açısından önemlidirler. Risk yönetimi sürecinin olmaması, katılımda sağlamayan paydaşlar veya yetersiz tanımlanmış proje başarı kriterleri vb. proje performansının risk altında olabileceğine dair öncü göstergelerin örnekleridir.
- Gecikmeli göstergeler – Gecikmeli göstergeler, proje teslimatlarını veya olaylarını ölçümlemeye yararlar. Gerçekleşme sonrası, geçmiş performansı veya koşulları yansıtırlar. Gecikmeli göstergeleri ölçmek, öncü göstergeleri ölçmekten daha kolaydır. Ör., tamamlanan teslimatların sayısı, zaman çizelgesi veya maliyet varyansı, tüketilen kaynakların miktarı vb.
Gecikmeli göstergeler, sonuçlar ve çevresel değişkenler arasındaki korelasyonları bulmak için kullanılabilir. Örneğin, zaman çizelgesi sapmasını gösteren gecikmeli gösterge, proje ekibi üyesi memnuniyetsizliği ile ilgili korelasyonu gösterebilir. Bu bağlantıyı kurmak, alınacak önlemlerde sadece zaman çizelgesi üzerinde yapılacak değişiklikler dışında başka bir temel nedeni ele almasında yardımcı olur.
KPI‘lar, kullanılmadıkça ve kullanılıncaya kadar anlamı olmayan basit ölçülerdir. Öncü ve gecikmeli göstergeleri tartışmak ve uygun şekilde iyileştirme alanlarını belirlemek, performans üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir.
Etkili Ölçütler
Ölçümleme, zaman ve çaba harcamayı gerektirir. Bu nedenle proje ekipleri yalnızca ilgili olanı ölçmeli ve ölçütlerin yararlı olmasını sağlamalıdırlar. Etkili ölçütlerin (veya SMART(Spesific, Measurable, Achievable, Relevant and Time-bound kriterlerinin) özellikleri şunları içerir:
- Spesifik – Ölçümlemeler, neyin ölçüleceği konusunda özeldir. Örneğin, kusurların sayısı, giderilen kusurlar veya kusurları düzeltmek için harcanan ortalama süre vb.
- Ölçülebilir – Ölçülerin, iş gerekçesine, temel çizgilere veya gereksinimlere bağlı olmalısı gerekir. Hedeflere ulaşmaya veya performansı iyileştirmeye yol açmayan ürün niteliklerini veya proje performansını ölçmek gereksizdir.
- Ulaşılabilir – Hedefler, insan, teknoloji ve çevre göz önüne alındığında ulaşılabilir olmalıdır.
- İlgili – Ölçümleme ile sağlanan bilgiler değer yaratmalı ve eyleme geçirilebilir bilgiler içermelidir.
- Zamanında – Yararlı ölçümlemeler zamanında yapılmalıdır. Eski bilgiler, yeni bilgiler kadar yararlı değildir. Gelişmekte olan eğilimler vb. ileriye dönük bilgiler, proje ekiplerinin yön değiştirmesine ve daha iyi kararlar almasına yardımcı olurlar.
Projelerde Performans Ölçütleri
Proje Yönetimi Başarı Ölçütleri – 1
Proje Yönetimi Başarı Ölçütleri – 2
Proje Yönetimi Başarı Ölçütleri – 3
Proje Yönetimi Başarı Ölçütleri – 4
Proje İletişimlerini İzleme Ölçütleri
Türkçe eğitimler
İngilizce eğitimler
