Etiket arşivi: alışveriş

Akıllı alışveriş daha az para harcatır!

Kolay para kazanmıyoruz. Bu yüzden kolay harcamamız için uygulanan taktiklere karşı uyanık olmalı ve mücadele etmek zorundayız. Tasarruf etmeyi bilmeyenler zararlarını başka türlü çıkarmaya çalışırlar. Ve bu zincirleme olarak herkese bulaşır ve hayatımıza yansır.

Bu yüzden zaten bir çoğunu bildiğiniz bazı maddeleri bir araya getirdim. Sizinde önerileriniz olursa lütfen gönderin.

1) Artık bir çok marketin yayınladığı yada gazete içinde dağıttı haftanın indirimli ürünlerini inceleyin.

2) Mutlaka alışveriş listesi yaparak gidin.

3) Markete açken gitmeyin. En az %30 fazla harcayabilirsiniz.

4) Yalnız gidin. Yanınızdakilerin fikirleri ekstra alışveriş yapmanıza yol açar.

5) Market kartını kullanın. Sürekli gittiğiniz market kart veriyorsa yaptığınız alışverişlerde bazı ürünlerde sırf bu kartınız olduğu için avantajlı fiyat ödersiniz.

6) Mağaza markalarını alın. Bazı mağazalar kendi markaları ile pirinç, tuz vb. malzemeler yaptırırlar. Özellikle bir marka aramıyorsanız market markalı ürünler ile tasarruf edersiniz.

7) Tam çıkışta, kasa yanında duran ürünlerden birer ikişer almayın. Onlar sizi beklerken ilginizi çekip birkaç lira daha harcamanız için oradalar.

8) Ürünlerin ağırlık ve fiyatlarını karşılaştırın. Her zaman büyük olan daha ucuz olmayabilir. Ayrıca 5’i bir arada daha ucuz gibi görünen ürünlerin orijinalinden daha küçük olduğunu bilin.

9) Marketin güçlü reyonlarını kullanın. Güçlü reyonlarda örneğin süt mamülleri, bir çok marka ve bundan kaynaklanan bir rekabet ve çeşitli avantajlar olacaktır.

10) Hazır yemekler her zaman pahalıdır.

11) Göz seviyesinin altındaki rapfalrabakmayı unutmayın. Genellikle ucuz ürünler oralardadır.

12) Son kullanma tarihlerine bakarak alın. Hem sağlıklı hemde en son ürün olması ödediğiniz fiyatın karşılığını almanız anlamına gelir.

13) Marketlerde ortada duran sepetlerde sürümden kazanmak için oldukça ucuzlatılmış ürünleri ve bunların arasında gözden kaçabilecek birkaç pahalı ürünü görebilirsiniz. Dikatli olun.

14) eğer vaktiniz varsa raflardaki bilmediğiniz ve işinize yarayabilecek yeni ürünlere yada yeni markalara biraz zaman ayırın.

15) Marketlerin kalabalık olmadığı zamanları tercih edin. Sakin alışveriş akıllı alışveriştir.

16) Marketlerin internetteki fiyatlarına göz atın.

17) Bir gün öncenin artan yemekleri ile yeni şeylr yapabilirsiniz. Ör artan pilav ile kadınbudu köfte gibi.

18) Bazı şeyler mevsiminde ucuzdur. Bunları alıp deep freeze’de bekletip kullanabilirsiniz. Ör balık yada çilek. Derin dondurucuda saklanabilen gıdaları tercih edin.

9) Marketlerdeki kampanya, indirim işaretlerine dikkat edin.

20) Özellikle sürekli tükettiğiniz şeyleri toptancı marketlerden yada toptancı halinden alabilirsiniz.

21) Bildiğiniz fabrika satış mağazalarını kullanın.

22) Bayramdan hemen önce kolonya yada çikolata almak pahalıya gelir. Yada kışa girerken kışlıkları almak. Sezon sonunu yada ilgili günlerden önce önleminizi alın.

23) Gerçekten indirimde olan bir şeyler olup olmadığını görevlilere sorabilisiniz.

24) Çocuğunuz için doktorunuzun önerdiği sütü alabilirsiniz. Ancak onun dışında marketin kendi yaptırdığı sütü tercih edebilirsiniz.

25) Bir bütçe belirleyip yola çıkın. Bu bütçeyi geçmemek için kendinizi kontrol edin.

26) Ucuz olduğunu bildiğiniz yerleri tercih edin. Fabrika satış mağazaları gibi.

27) Tam kasaya geldiğinizde gerçekten aldığınız her şeyin gerekli olup olmadığını şöyle bir gözden geçirin.

28) Mevcut ürünlerden yada o dönemde bol olan ürünlerden oluşan menüler hazırlayın.

29) Haftalık yemek planınızı yaparsanız alışverişinizi daha iyi planlayabilirsiniz.

30) Hatalı yada eksik olan şeyleri hemen iade edin yada yenisi ile değiştirin.

31) Son kullanma tarihi uzun olan ürünlerin dayanıklı olması size kazandırır.

32) Nakit para yada ATM kartı kullanın. Kredi kartı sizin olmayan bir bütçeyi kullanabilmenizi sağlar.

33) Yapacağınız yemeğe yada kullanacağınız yere göre malzeme alın. Bebeğiniz için marka süt, krem şokela için market markalı süt gibi.

34) Evinizde hangi malzemeden ne kadar olduğunu bilirseniz ona göre alışveriş yaparsınız.

35) Yorgunken alışveriş yapmayın. Çikolata gibi enerji verecek şeyler ilginizi çekecektir.

36) Zayıf olduğunuz ürünlerden uzak durun. Ben elektronik yada kitap tarafına gitmemeye çalışıyorum mesela

37) Neyi ne kadar sürede tükettiğinizi biliyorsanız alışveriş miktarınızı ona göre düzenleyebilirsiniz.

38) Sadece alışveriş için alışveriş yapmayın.

Bunlar umarım işinize yararlar. Siz bunları yaparken Süpermarketlerinde yaptığı hileleri öğrenmek istiyorsanız buraya tıklayarak “Uyanık Süpermarketler” başlıklı yazımı okuyabilirsiniz.

Paylaşın:

Nasıl yeni müşteri bulabilirim?

Eğer sanal mağazanızı açtıysanız ya da daha açma aşamasında iken ne tip müşterilere ihtiyacınız olduğunu belirlemiş olmanız gerekmektedir. Bunu yaparken birkaç yöntem izleyebilirsiniz;

–    X firmasının tüm çalışanları benim müşterim olabilir
–    X firmasının İnsan kaynakları departmanı çalışanları benim müşterim olabilir.
–    …………. Meslek grubu (Ör Avukatlar) benim müşterim olabilir.
–    …… ila …… yaş aralığında olanlar(ör 18-35) benim müşterim olabilirler.
–    Mevcut müşterilerim arkadaşlarını getirsin.

Yukarıda şekillendirmeye çalıştığımız şekilde çeşitli profillerde müşterilerinizin kimler olabileceğini belirlemelisiniz.

Bundan sonra yapmanız gereken bu gruplara nasıl erişebileceğinizi belirlemektir. Örneğin X firması çalışanları müşterim olabilir diyorsanız o firmanın İnsan kaynakları yöneticisi veya bu konuda size yardımcı olabilecek ilgili kişiye ulaşmaya çalışmalısınız.

İlgili kişiye ulaşmadan önce o firmanın çalışanlarına nasıl bir fark yaratacağınızı, ne tip avantajlar sunacağınızı, neden onlar için doğru bir mağaza olduğunuzu anlatabileceğiniz belki kısa bir sunum, tanıtım yazısı veya broşürünü mutlaka hazırlamış olmalısınız.

Eğer bir meslek grubunu hedef kitleniz olarak görüyorsanız o meslek grubuna ait dernek ve meslek kuruluşlarına ulaşmaya çalışmalısınız. Bu meslek kuruluşları üyelerinin yararına olan şeyleri onlara duyurmayı tercih edecektir ancak üyeleri için gerçekten bir fark yaratıyorsanız.

Eğer belli bir yaş aralığını hedefliyorsanız o zaman o yaş aralığının tüketim alışkanlıklarına ilişkin araştırmaları okumalı, sitenizi ilgili grubun ilgisini çekecek bilgi ve içerik ile donatmalısınız.

Eğer mevcut müşterilerim arkadaşlarını getirsin diyorsanız o zaman “Arkadaşına Öner” gibi bilinen yöntemleri kullanmalı fakat öneren ve önerilene en azından ilk alışverişte bir avantaj sunmalısınız.

Yeni müşteriler yeni eğilimler ve modaların rüzgarları ile gelebilirler. Bu yüzden konunuzla ilgili sitenizde yeni bir eğilim, akım veya modaya yönelik ürünleri ana sayfadan sunmalı ve eposta gibi araçlarla duyurmalısınız.

Özellikle sitenizde diğer satış sitelerinden farklı ve ucuz olan ürünlerinizi ön plana çıkartmalı Google vb. reklam alanlarında bu ürünlerinizin reklamını yapmalısınız. Sizi farklılaştıran ve müşteri için en avantajlı olanı sunduğunuz sürece yeni müşteriler elde etmeniz kaçınılmazdır.

Sitenizi ile ilgili istatistikleri incelerken müşterilerin neden almaktan vazgeçtikleri konusuna özel bir özen göstermeniz gerekir. Bu noktada sitenizden çıkmak isteyen müşterilerinize alternatif indirim, bedava kargo gibi özellikler sunarak alışverişlerini tamamlamalarını sağlayabilirsiniz.

Sitenizin ziyaretçilerine neyi hangi koşullarla sattığınız takdirde gelebileceklerini uygun bir şekilde sormalısınız. Eğer talebi bilirseniz satışı yönetmeniz kolaylaşır. Çeşitli basit anketlerle kimin müşteriniz olacağını belirleyebilirsiniz.

Paylaşın:

Uyanık Süpermarketlerin Kurnaz Taktikleri

supermarketSüpermarketlerin bize alışveriş yaptırmak için uyguladıkları taktikleri biliyor musunuz?

Zaruri ihtiyaç maddeleri (özellikle ekmek) marketin en uzak köşesine konuyor ki onu almaya gidene kadar
yolda diğer ürünleri görebilin.

Marketlerde doğal olarak sağ taraftan gezmeye başlarsınız.(Çoğunluk sağ elini kullanan insanlardan oluşuyor.) Bunu değerlendiren market sahipleri en pahalı ürünleri en sağa koyarak sola doğru en ucuz ürünleri koyarlar. Böylece alışveriş kararlarınızı maksimum düzeyde tutarlar. Ayrıca ürün promosyon ve tanıtımları ürünlerin sağ tarafına konan etiketlerle daha hızlı gösterilebilir.

Gerçekçi olmayan fiyatlamalar. 10 YTL yerine 9.90 YTL gibi. Amaç bu sayıyı yukarıya yuvarlayarak düşünme süremizi artırmak. Hemen karar vermememizi sağlamak. Yapılan bazı araştırmalarda kararı ilk basamaktaki sayının belirlediği de saptanmış.

Ne alırsan 1 YTL manmtığı ise marketlerde büyük bir kafes şeklinde bir yerde karmakarışık ürünlerin atılması ile yapılır. Amaç karışık bir yerde ürün arayanların diğer müşterilerinde dikkatini çekmesini sağlamaktır.

Eğer müşterileri yavaşlatmak istiyorsanız ayna kullanırsınız. Özellikle tekstil bölümlerinde müşterilerin ürünleri üzerlerinde denemeleri ve vakit geçirmeleri istenir.

Koridorlar – Özellikle erkekler sadece almak istedikleri ürünlere yönelirler sonrada aynı şekilde geri dönerler. Satış literatüründe buna “bumerang etkisi” deniyor. Süpermarketler bu şekilde tüketilen ürünleri genellikle ürün koridorlarının en ortasına koyarak maksimum ürün göstermeye çalışırlar.

Avrupa’da bazı marketler bebek-çocuk bölümünde bebek kolonyası yada pudrasını havalandırmanın orada açarak gelenlere yeni doğumu çağrıştırıp rahatlamalarını sağlamaktalar.

Sepet birden fazla şeyin alışverişinin yapılabilmesini teşvik ettiği için hemen giriş kapısının yanında tutuluyor.

Sabahları taze ekmek kokusu tüm gün taze ekmek olacağı ve diğer saqtılan ürünlerinde tazae olduğu öngörüsü yaratıyor.

Hiçbir koridorunun sonunda ürünsüz bir yer olmaz. Müşteri ile ürünler arasında sürekli göz kontağı sağlanıyor.

Avrupa ve Amerika’da koridorların sonunda sağ tarafa çeşitli ürünler hakkında bilgi veren monitörler yerleştirilmeye başlanmış.

Yürüyen merdivenler katlı mağazalarda katlar arası geçişi kolaylaştırıyor. Çıkış ve inişlerde sizi mutlaka mağazaların yada standların önünden geçirecek şekilde dolaştırıyorlar.

Yerlerde anti statik madde kullanılarak müşterilerin elektriklenip sinirlenmemeleri sağlanıyor.

Bazı marketler özellikle Amerika’da bir köşeye çocuklar için oyun alanı yaratıyor ve anne-babanın rahat alışverişi yapmasını sağlıyor.

Bazı restaurantlar yermek kokusunu sokağa vererek insanların canını çektirmeye çalışırlar. Marketlerdeki kozmetik bölümleride bedava makyaj yada parfüm denemeleri yaptırarak bu tarafımızı tetiklemeye çalışırlar.

Göz hizanıza koyulan ürünler için satıcı firmalardan ekstra prim, iskonto ve ücretler alıp fiyatları daha düşük tutabilirler. Ayrıca merdiven, kasa önü gibi insan gözünün değdiği her alanı değerlendirirler.

Sezon kapanışı, tadilat vb. bahanelerle müşterilerin ucuz zaafları tetiklenir.

Ödeme yaptığınız anda size çeşitli broşürler ve özellikle kendi broşürlerini vererek sonraki alışverişinizi ayarlamaya çalışırlar.

Marketlerin tam girişinde çok güçlü ve büyük bir poster yada ürün satışı görebilirsiniz. Bunun amacı sizi ilk girişte biraz olsun durdurmaktır.

Açık mor renk insanlara para harcattıran renk olarak kullanılır.

Popüler ve çok satılan ürünlere daha kolay erişiminiz sağlanır. Popüler ve talep edilen ürünlerin yaklaşık tüketim süreleri düşünülerek müşterinin bir sonraki gelişinde neyi talep edeceği kestirilmeye çalışılarak mağaza düzenleri dinamik olarak değiştirilir.

Tekrarlayan sloganlarla sizdeki imajlarını sürekli güncel tutmaya çalışırlar. Dikkat edin kapı girişlerinde yada promosyon duyurularında aynı dil hakimdir.

Büyük alışveriş merkezlerinde tuvalet, mescit ve dinlenmek için oturaklar kullanılır ki müşteri hem başka ihtiyaçlarını karşılayabileceğini bilsin, gerektiğinde dinlenebilsin hem de alışveriş konsantrasyonunu dışarı çıkarak kaybetmesin.

Pahalı bölümlerde küçük yer karoları kararın hızlı verilmesini sağlarken büyük yer karoları yavaşlatmaktadır.

Fast food firmalarındaki hızlı müziğin aksine içeride çok kalınması istendiği için ya çok yavaş yada hiç müzik çalınmamaktadır. Çalınan müzik müşterinin rahat düşünebilmesi için söz içermez.

Erkek ürünleri üst katta olur. Bayan ürünleri katından geçerek erkek katına çıkılır ve geri dönerken yine oradan geçilir. Amaç erkeklerin bayan arkadaşlarına ya da eşlerine de bir şeyler alabilmelerini sağlamaktır.

Bazı mağazalar yere çizdikleri yönlendirmeler ile yada mağaza içi dizayn ile sizi mağazanın tamamını gezdirirler.

Sizi dış dünyadan koparmak için asla pencere konulmaz.

Ya işte böyle, şimdi marketlere gittiğinizde biraz daha dikkat edin bakalım dediklerimi yakalayabilecek misiniz?

Paylaşın:

Internette Yetişkinlere* Satış Taktikleri

Image by Getty Images via Daylife

Bugüne kadar hem Garanti Bankası Elektronik Ticaret Direktörü olduğum dönemde(2000-2005) hem de sonrasında eticaret ile ilgili okuduğum pazarlama yazıları genellikle gençler ve kadınlar üzerine olmuştur. Halbuki alışveriş yapanların ciddi bir oranının yetişkin olduğunu bilmemize rağmen. Şimdi interneti kullanan yetişkinlere ilişkin neler yapılabileceğine bakalım. Bu arada yaş ve tecrübenin önemini belirtmeden geçemeyeceğim. Yaşlı bir hırsıza sormuşlar, “Neden bu bankayı soydun?” diye “para orada olduğu için” demiş. Yaş ve tecrübe doğru adımı atmada önemli faktörlerdendir.

2005 yılında Conference Board tarafından yapılan bir çalışmada ABD’de gelirlerin %30’unun 50-65 yaş arasındakilerden, %13’ün ise 65+’dan geldiği saptanmış.

60’ların ve 70’lerin çılgın kuşağı 2000’lerde geri dönüyor. Özellikle benim tanıdığım orta yaş ve üzeri birçok kişide internete olan ilgi oldukça fazla. Bugün internete bağlananların en az %10’unun orta yaş ve üzeri olduğunu düşünüyorum. Türkiye’de yapılmadığı için sürekli ABD örneği veriyorum ama yine bu konuda Ocak 2006’da Pew Internet & American Life Project’in yaptığı bir çalışma ilgi çekici.

Bu pazara nasıl girmeli? Yetişkinlerin internete girme sebepleri gençlerden çok daha farklı. Özellikle yaşlarının ve geçmişlerini getirdiği bazı şeylere dikkat ediyorlar;

  • Font büyüklüğü 12 veya üzeri olan siteleri tercih ediyorlar
  • Anlatımların çok basit ve anlaşılır olmasını, ya da daha önceden bildikleri bir şey olmasını tercih ediyorlar.
  • Satış argumanlarına kolay kolay kanmıyorlar, maliyet ve fayda odaklılar.
  • Laf kalabalığı hoşlarına gitmiyor, aptal olmadıklarını bilmenizde fayda var.
  • Hem güvence hem de problem anında destek bekliyorlar.
  • Onların anlayacağı dilden konuşulmasını, piyasa jargonları ya da kısaltma vb. kafa karıştırıcı şeylerden hoşlanmıyorlar.

Tüm yetişkinlerin kafasında 70’lerin karaborsası, darbeler, 1994 ve 2000 krizleri hala güncelliğini korur. Bu yüzden temkinli davranırlar. Bu yüzden yaşadıkları tedirginlik ve emniyetli olma ihtiyacı sebebiyle öncelikli olarak “güvenme” ihtiyacı duyarlar. Daha önce internetten çalınmış bir kredi kartı yüzünden başı belaya girmiş birini tanımasalar bile internetten yapılan alışverişlerde “kesinlikle” kart bilgilerinin çalınabileceğine inanıyor olabilirler. Bu yüzden güvenlik ile ilgili sağladıklarını net ve açık bir biçimde iletmeli, güvenlik politikalarınızı logo vb. semboller koyarak anlamalarını beklememelisiniz.

Onlar daha tutucudurlar. Alışkanlıkları yıllar sonra oturmuştur. Uçuk kaçık şeyler ile hayatlarını bir anda değiştirmelerini beklemeyin.

Birçok yetişkin tanıdığım bir sitede ciddi bir sıkıntı yaşayana kadar bana soru sormamıştır. Bu durum tekrarlayınca yetişkinlerin hata yapmadan ya da sıkışmanda yardım istemedikleri sonucuna varıyorum. Onların yaşayacakları hatalar ise bence web siteleri için bulunmaz nimet. Eğer yetişkinlere test yaptırsalar birçok site kendisini çok fazla geliştirebilir. Yetişkinlerin kolaylıkla kullanabileceği siteleri herkes çok kolay kullanabilir.

Eğer birde yetişkinlerden öneri-istek ve şikayetlerini alıp bunlara yönelik site optimizasyonlarınızı yaparsanız işte bu gerçekten çok akıllıca bir hareket olacaktır.

* Yaşlı demek istemediğim için Yetişkin demeyi uygun buldum.

Kaynak: Internette Yetişkinlere* Satış Taktikleri / Pazarlama / Milliyet Blog

Paylaşın:

Internetten alışveriş yapanlar ne isterler?

  1. İlk kararlarını 8 saniye veya altında verirler ve bu yüzden ilk bakışta doğru yerde olduklarını bilmek isterler.
  2. Her şeyin çok basit olmasını isterler.
  3. Eğer ihtiyaçları varsa, onlara bir fayda sağlıyorsa ve kolaysa alışveriş yaparlar.
  4. Her şeyin hızlı olmasını isterler.
  5. Bedava teslimatı istemeyeni yoktur.
  6. Sizi arkadaşlarına önerdiklerinde büyümenizi sağlarlar.
  7. Sizi arkadaşlarına şikayet ederek yok edebilirler.
  8. Alışveriş ile ilgili her konuda açık ve net bilgi beklerler.
  9. Şirketinizin iletişim bilgilerini görmek isterler ki bu onlara güven verir.
  10. İstediklerinde kolayca sorularını sorabilmelidirler.
  11. Ürün ve kargo fiyatlarını net olarak görmek isterler, bu konuda sürpriz istemezler.
  12. SSL vb. güvenlik ile ilgili hassasiyetinizi göstermenizi isterler.
  13. Neden sizi tercih etmeleri ve alışveriş yapmaları gerektiğini onlara göstermenizi isterler.
  14. Satın alacakları şeyin onlara nasıl faydası olacağını anlatmanızı isterler.
Paylaşın: