Kategori arşivi: Risk Yönetimi
PMBOK® Guide 6 Süreç Haritası
PMBOK 6’da nelerin değiştiğini aşağıdaki tablodan görebilirsiniz. Kırmızı olan kelimeler yenileri ifade etmektedir. Kılavuzun türkçesi hazır olmadığı için ingilizce olarak paylaşmak istedim.
Yayınlanan yazıların e-postanıza gelmesini istiyorsanız aşağıdaki formu doldurunuz;
[email-subscribers namefield=”YES” desc=”” group=”Public”]
Proje Yönetimi ve Geçici Çözümler
PMBOK®’ta Workaround olarak geçen Geçici Çözümler, başlangıçta planlanmayan, tanımlanmamış risklere karşı geliştirilen çözümlerdir. Basitçe söylemek gerekirse yürütme sürecinde ortaya çıkan risklere karşı geliştirilen yanıt planlarıdır.
Geçici çözümler için beklenmedik durum ya da geri çekilme planı vb. yanıt planları üretilir diyemeyiz. Ekip üyeleri ile birlikte uygun strateji belirlenmeli ve uygulanmalıdır.
Öncelikli olarak Yönetim Rezervi tercih edilir. Beklenmedik durum yedekleri ya da tanımlanmış risklerin hazırlanmış etkiyi azaltma planlarına yönelik rezervler ilgili durumlar için saklanmalıdır.
Geçici çözümler Risk Kontrol sürecinde üretilirler ve değişiklik talebine yol açabilirler.
Geçici çözümler beklenmedik durumlar ortaya çıktığında üretilir. Proje ekibi tarafından kalıcı çözüm üretilene kadar zaman kazanılır. Unutulmaması gereken acil problemlerde işe yarayan geçici çözümler, problemin durumuna göre işlevsiz kalabilirler. Proje Yöneticisi ve ekip tarafından kalıcı çözüm en kısa zamanda sağlanmalıdır.
ISO 21500 ve PMI Standartları – 7 – Maliyet – Risk – Kalite
PMBOK®’a göre maliyet yönetim prosedürünün belirlenmesi, projenin maliyetinin tahmin edilmesi, bütçenin belirlenmesi ve maliyetlerin kontrol edilmesi süreçlerini içeren bilgi alanına Proje Maliyet Yönetimi denir.
| ISO 21500 | PMBOK® |
| 7.1 Maliyet Yönetiminin Planlanması | |
| 4.3.25 Maliyetlerin Tahmin Edilmesi | 7.2 Maliyetlerin Tahmin Edilmesi |
| 4.3.26 Bütçenin Geliştirilmesi | 7.3 Bütçenin Belirlenmesi |
| 4.3.27 Maliyetlerin Kontrolü | 7.4 Maliyetlerin Kontrolü |
ISO 21500’de Maliyet Yönetiminin Planlanması süreci yer almamaktadır. Diğer tüm maddeler aynıdır.
Risk
Her projede risk yönetiminin planlaması, belirlenmesi, analizi, yanıtların planlanması ve riskin kontrolü yapılmalıdır. Proje risk yönetiminin hedefi, projede olumlu olayların olasılığını ve etkilerini artırmak, olumsuz olayların olasılığını ve etkilerini azaltmaktır.
| ISO 21500 | PMBOK® |
| 11.1 Risk Yönetiminin Planlanması | |
| 4.3.28 Risklerin Tanımlanması | 11.2 Risklerin Tanımlanması |
| 4.3.29 Risklerin Değerlendirilmesi | 11.3 Niteliksel Risk Analizinin Gerçekleştirilmesi |
| 11.4 Niceliksel Risk Analizinin Gerçekleştirilmesi | |
| 4.3.30 Risklerin Tedavi Edilmesi | 11.5 Risk Yanıtlarının Planlaması |
| 4.3.31 Risklerin Kontrolü | 11.6 Risklerin İzlenmesi ve Kontrolü |
ISO 21500’de Risk Yönetiminin Planlanması süreci yer almamaktadır.
PMBOK®’da risk analizi niteliksel ve niceliksel olarak iki farklı süreçte ele alınmasına rağmen ISO 21500 tek bir süreçte (Risklerin Değerlendirilmesi) olarak ele almıştır. ISO 21500 Nicel Risk analizinden bahsetmemektedir. Niceliksel Risk Analizi Risklerin proje hedefleri üzerindeki etkisini sayısal (istatistiğe dayalı) olarak analiz etme sürecidir. (Riskin gerçekleşme olasılığı x Riskin Etki Gücü = Beklenen Parasal/Zamansal Değer)
ISO 21500’de Risklerin Tedavi Edilmesi konusuPMBOK® Risk Yanıtlarının Planlanması ile aynıdır. ISO 21500 sadece tehditleri risk olarak görmekte, fırsat risklerini dikkate almamaktadır.
Kalite
Proje Kalite Yönetimi, projenin yönetimiyle ve teslimatlarıyla ilgilidir. Kalite ölçümleri ve teknikler, proje tarafından üretilen teslimatın türüne göre değişir. Kalite, bir dizi doğal özelliğin gereksinimleri ne ölçüde karşılayacağıdır (ISO 9000). Proje Kalite Yönetimi, proje gereksinimlerinin, ürün gereksinimleri de dahil olmak üzere sağlandığından ve doğrulandığından emin olmak için gereklidir.
| ISO 21500 | PMBOK® |
| 4.3.32 Kalite Planlama | 8.1 Kalite Yönetimini Planlama |
| 4.3.33 Kalite güvence Gerçekleştirme | 8.2 Kalite güvence Gerçekleştirme |
| 4.3.34 Kalite Kontrol Gerçekleştirme | 8.3 Kalite Kontrol |
Her iki standart birbiri ile aynıdır.
Şirket Kültürü ve Proje Yönetimi – 4
Kovboy Kültürü – Bilerek risk alınır, hızlı geri beslemelerle durum kontrolü yapılır. Borsa örnek gösterilebilir.
Tek Büyük Risk – Bilerek alınan risk büyük ve önemli olan konudadır. Olası problemin çok kötü sonuçları bilindiğinden çok hassas davranılır. Örneğin uzay mekiği projesi.
Agresif – Çalışanların agresif ve istekli olmalarını teşvik eden ve destekleyen kültürdür. Bireysel risk alımları desteklenir.
Risk Karşıtı – Çalışanların risk almaması ve tutucu davranmaları beklenir.
Statükoculuk – Şirket düzenden yanadır, geçmişine bağlıdır, değişime direnir.
Problem Yönetimi
İstisnalarla Yönetimi – Yöneticiler stratejik önceliklere odaklıdırlar. Ör. Yeni ürün geliştirme vb. Günlük operasyonlara sadece gerektiğinde ve önemli bir durum olduğunda müdahil olurlar.
Askeri Disiplin – Emir-komuta zinciri ve disiplin çok önemlidir. Neden sorusu istenmez söylenilenin hemen yapılması beklenir.
İnkar kültürü – Şirkette oluşan problemler sahiplenilmez, inkar edilir. Mazeret ya da suçlama yaygındır.
Grupça problem sahiplenme – Şirket içi problemler herkes tarafından sahiplenir ve herkes üstüne düşeni yaparak problem çözmeye odaklanır. Örneğin bir problemde Genel Müdürün müşteriyi bizzat araması vb.
Bireysel problem sahiplenme – Probleme sebep olanın çözmesi konusunda görevlendirilmesi veya zorunlu kılınması. Örneğin Genel Müdür, problemden kendini sorumlu hissetmediği için müşteriyi aramayabilir.
>—————————————————————————————-<
Hayatımız Proje – Proje Yöneticisinin El Kitabı
Gökrem Tekir – Savaş Şakar
65 TL (Yurtiçi gönderimlerde kargo dahil)
Diğer sipariş yöntemleri: Linkedin, Facebook veya Twitter hesabımdan mesaj gönderebilir savassakar@gmail.com adresine eposta atabilirsiniz. Göndereceğiniz mesajlarda; Adınız – Soyadınız, Telefon numaranız, Teslimat Adresi ve kaç adet kitap istediğinizi belirtmeniz yeterli olacaktır.
Uyarı: Yayınevlerinde ya da kitapevlerinde yoktur.
Şirket Kültürü ve Proje Yönetimi – 3
80/20 – Çalışanlar vakitlerinin %20’sini inovasyon, araştırma ve geliştirmeye harcarlar. Öneri sistemi vardır ve yönetim düzenli olarak fikirleri inceler. Örneğin Intel’de çalışanların hafta %10 vakitlerini araştırma ve geliştirmeye ayırlamalarına olanak sağlanır.
Ortam – Şirket ortamı yaratıcılığa uygun hale getirilir.
Atmosfer– Şirket atmosferi eğlence, deneme-yanılma vb. için uygundur.
Yatay – Yönetim ile çalışanlar arasındaki hiyerarşik ilişkiler en az düzeye indirilmiştir.
Entegrasyon – Şirkette farklı uzmanlıktaki veya departmanlardaki kişilerden uyumlu ekipler oluşturulmuştur.
Kültür – Yaratıcılığı artırıcı ve teşvik edici bir yaklaşım sergilenmektedir.
İş Yaşam – Dengesi
Çok eğitim, çok çalışma – Verilen ağır eğitimler sonrası çalışanlardan yüksek tempo beklenmesidir.
Tepeden inmecilik – Bütçe veya zaman konusunda kafadan atma tahminlerle başlanan proje ve programlarda çalışanlar fazla mesai yapmak zorunda kalırlar. Düzensiz iş süreleri motivasyon kaybına yol açar.
Esnek çalışma – Çalışanın belirli saatlerde şirkette olması beklenir, geliş ve gidiş sürelerinde esneklik vardır. Çalışan motivasyonunu artıran bir yöntemdir. Proje ekip üyeleri ile iletişim planlaması iyi yapılmalıdır.
Uzak Ekipler – Yazılım, tasarım vb. konularda şirket dışındaki ekiplerle uzaktan çalışılır. Çalışma zamanları ve başka bir ülke ise kültürel öğelere dikkat edilmesi gerekir.
Evden Çalışma – Bazı departman çalışanları evde çalışmaktadır. Uzak ekipler gibi başka bir firmaya bağlı değillerdir. Evden çalışma ile ilgili şirket içi yaratılmış pozisyonlarda şirketin çalışanı olarak görev alırlar. Kişinin başarı kriterleri ve performans beklentileri iyi belirlenebilir ve ölçülebilirse sabit maliyetleri düşürücü bir yöntemdir.
>—————————————————————————————-<
Hayatımız Proje – Proje Yöneticisinin El Kitabı
Gökrem Tekir – Savaş Şakar
65 TL (Yurtiçi gönderimlerde kargo dahil)
Diğer sipariş yöntemleri: Linkedin, Facebook veya Twitter hesabımdan mesaj gönderebilir savassakar@gmail.com adresine eposta atabilirsiniz. Göndereceğiniz mesajlarda; Adınız – Soyadınız, Telefon numaranız, Teslimat Adresi ve kaç adet kitap istediğinizi belirtmeniz yeterli olacaktır.
Uyarı: Yayınevlerinde ya da kitapevlerinde yoktur.
Şirket Kültürü ve Proje Yönetimi – 1
Şirket kültürü, proje ve programların tüm süreçlerini ve ekipleri etkiler. Olumlu ve olumsuz yanlarıyla bazı başlıklar altında ele almaya çalışacağım;
Üst Yönetim Tarzı
Korku, belirsizlik ve şüphe – Yönetim korku ve baskı ile gücü elinde tutmaya çalışılıyorsa proje ekipleri karanlıkta kalacaklar, bilgi ve iletişim konusunda sıkıntılar yaşanacaktır.
Emir – Komuta – Askeri bir tarzda emir – komuta zinciri hiyerarşik bir yapıyı zorunlu kılacaktır.
Demokratik – Kararların ortak alındığı, ekiplerin kendini rahat hissettiği bir ortam yaratacaktır.
Diktatör – Patron tek hakim olarak her şeye karışacak, tüm kararları kendisi vermeye çalışacaktır. Süresel ve bütçesel problemler yaşanacaktır.
Oligarşi – Patron ve kendisine yakın bir kaç kişi ile tüm yönetim yapılacaktır. Delegasyon yoktur.
Baba Tarzı – Yönetimin, karar verirken çalışan beklentilerini aldığı yaklaşımdır. Ekipler proje ve programa tam olarak kendilerini verirler. Grup iletişim ve koordinasyonu üst düzeye çıkar. Japon ve kore firmalarında görülen bir yaklaşımdır.
Bırakınız yapsınlar – bırakınız geçsinler – Proje ve program ekipleri olabildiğince özgürdür. Bireysel çalışma ile ekip çalışmasının koordinasyonu sağlanmaya çalışılır. ABD’de üniversitelerde profesörlere yaklaşımın bu olduğu söylenebilir.
Politik – Rekabete dayalıdır. Güçlü ya da şirketin en çok para kazandığı alandaki departmanların stratejiyi belirlediği yöntemdir. Proje ve programlar güçlü tarafta ise daha çok destek alırlar. Departmanlar arası çatımalar birbirlerine olan bağımlılıklarında sıkıntılar yaratabilir.
Kaos – Herkesin bireysel olarak öne çıktığı yapıdır. Etkili ve karizmatik olanın öne çıktığı ve destek aldığı ortamlardır.
Strateji & Taktikler
İnovasyon – Yaratıcılığın öne çıktığı değişikliğin sürekli yaşandığı ortamlardır. Proje ve programların hedefleri inovatif olmakla beraber mevut iş süreçleri ve araçlarında sürekli geliştirildiği ortamlardır.
Strateji – Şirketlerin kısa-orta-uzun vadeli stratejileri olmalıdır. Kısa vadeli stratejilere odaklanan firmalar çabuk kazanç getiren proje ve programlara yönelirler. Her üçünde denge yaratılması gerekir.
Taktik – Şirketlerin her proje ve programa yaklaşımları yanı olmamalı, taktiksel yaklaşmalıdırlar. Proje ve program hedeflerine başarı, başlangıçtaki taktiksel yaklaşıma bağlıdır. Taktiksel kültürü olmayan şirketlerde her işe bilindiği gibi yaklaşılır.
Kopya – Şirket, sektöründeki liderleri kopyalıyor olabilir. Tam anlamıyla kopyalama başarı getirmeyecektir. Süreç, yöntem, teknik ve raçlarda öykünmek, daha iyisini yapmanın kapısını açtığında şirkete fayda getirecektir.
Her şeyi ben yaparım – Şirket her şeyi kendi imkanları ile çözmeye kalkıyorsa daha iyi alternatifleri kaçırıyor olabilir. Kaynakları efektif kullanmak ve değerlendirmek mevcut kapasite ile düşünülmeli ancak şirket dışına göz kapatılmamalıdır.
Netlik – Her şeyde kesinlik ve netlik arayan şirketlerde giderek kontrol beklentisi ve buna bağlı olarak bürokrasi artmaya başlar. Bürokrasi yavaşlamaya ve buna bağlı gecikmelere yol açar.
Kısa vadeye odaklılık – Çabuk kazançlarla ilerlemek altyapı vb. uzun vadeli kazanımları gölgeyebilir, değişime ayırılacak vakitten yer.
Uzun vadeye odaklılık – Kısa vadeli kazanımların gözden kaçmasına, elde edilemeyen başarılara mazeret üretilmesine yol açabilir.
>——————————————————————————————–<
Hayatımız Proje – Proje Yöneticisinin El Kitabı
Gökrem Tekir – Savaş Şakar
65 TL (Yurtiçi gönderimlerde kargo dahil)
Diğer sipariş yöntemleri: Linkedin, Facebook veya Twitter hesabımdan mesaj gönderebilir savassakar@gmail.com adresine eposta atabilirsiniz. Göndereceğiniz mesajlarda; Adınız – Soyadınız, Telefon numaranız, Teslimat Adresi ve kaç adet kitap istediğinizi belirtmeniz yeterli olacaktır.
Uyarı: Yayınevlerinde ya da kitapevlerinde yoktur.
Uyarı: Yayınevlerinde ya da kitapevlerinde yoktur.
Proje Yönetim Ofisi (PYO) Gerekli Mi? – 15
Proje ve programlarda risklerin tanımlanması gerekir. Çoğunlukla beyin fırtınası vb. görüşme, toplantılar ile ilgili kişilerin deneyimlerine dayanılarak riskler tespit edilmeye çalışılır.
Risklerin ne olduğu kadar gerçekleşme olasılığı ve etkisinin öngörülebilmesi çok önemlidir. Böylelikle riskleri önceliklendirebilirsiniz.
Geçmiş proje ve program verilerine göre risklerin gerçekleşme olasılığının ve etkilerinin değerlendirilebilmesi için problem veritabanının yaratılması gerekir. PYO, problem veritabanını hazırlar. Problem veri tabanında problem ilişkin açıklamalar, çözüm yöntemleri, ortaya çıkış sebepleri, problem çözen vb. yer alır. Problemler proje ve programların durum raporlarında yer almalıdır.
PYO, problemlerin problem veritabanına girişini güvence altına alır ve ortak problemlerde müdahale eder.
Problem veritabanında yer alan tüm problemler kategorik olarak ilgili proje tiplerine göre ayrılır. Böylelikle yeni başlayan bir proje ya da programa ilişkin hangi risklerin olduğu görülebilir.
PYO, sektörel ve akademik araştırmalar yaparak problem veritabanına benzer şirketlerde, proje ve programlarda yaşanan problemleri ekler.
PYO, risklere karşı alınacak önlemlere yönelik öneriler geliştirir, proje ve program yöneticilerine yol gösterir. Önleyici ve düzeltici eylemlerin planlanıp planlanmadığını kontrol eder.
>——————————————————————————————–<
Hayatımız Proje – Proje Yöneticisinin El Kitabı
Gökrem Tekir – Savaş Şakar
65 TL (Yurtiçi gönderimlerde kargo dahil)
Nasıl Sipariş Verebilirim?
Linkedin, Facebook veya Twitter hesabımdan mesaj gönderebilir savassakar@gmail.com adresine eposta atabilir ya da sipariş formunu doldurabilirsiniz. Göndereceğiniz mesajlarda; Adınız – Soyadınız, Telefon numaranız, Teslimat Adresi ve kaç adet kitap istediğinizi belirtmeniz yeterli olacaktır.
Uyarı: Yayınevlerinde ya da kitapevlerinde yoktur.
Proje Yönetim Ofisi (PYO) Gerekli Mi? – 6
Proje, Program ve Portföy (PPP) yönetimlerinin desteklenmesi gerekir. PPP’lerde karar alma, analiz, planlama, problem çözümü vb. konularda desteğe ihtiyaç duyulur.
Yönetişim – Gerek PPP Yöneticileri gerekse PPP Sponsorlarının karar vermesini kolaylaştırıcı merkezi bir yapıya ihtiyaç vardır. PYO, karar kayıtlarının saklanması, paylaşılması ve alınan kararların takibi konularda yönetişim desteği ihtiyacını karşılar.
Performans – Performansın izlenmesi, geliştirilmesi ile ilgili konularda PPP’ler arasındaki etkileşimi PYO sağlar.
Zaman – PYO, portföy düzeyinde tüm PPP’lerin zaman çizelgelerini merkezileştirerek, ana planı ortaya koyar. PPP’ler arasındaki zamansal çakışmalarda çözüm sağlayıcı öneriler getirir.
Finans – PYO, portföy düzeyinde bütçeleri izler ve olası problemlerde arabulucu ya da çözüm üretici rolünü üstlenir.
Risk, Problem ve Kapsam Yönetimi – Portföy bütünündeki riskler ile ilgili farkındalık sağlar. Portföy’deki ortak problemlerde çözüm önerileri getirir. Problemlerin diğer PPP’lere etkilerini değerlendirerek, uyarılar yapar. Portföy kapsamını bir bütün olarak ele alarak PP’leri yönlendirir.
Kaynak Yönetimi – Ortak kaynak havuzu kullanımına ilişkin problemlerin çözümüne destek olur. Kaynak dağılımını izleyerek portföy ile ilgili değerlendirmeler yapar. Portföy içi önceliklendirmeleri yapar, bu doğrultuda kaynak dağılınlarının yapılıp yapılmadığını denetler.
Kalite – Kalite kontrol, kalite güvence ve kalite denetimlerini merkezileştirir. PPP’lere ilişkin teslimatların kalitesi konusunda güvence sağlar.
İletişim – PPP’ler arasındaki iletişimsizliği çözer, gerekli iletişimlerin yapılmasını sağlar.
Tedarikçi Yönetimi – Tedarikçi performanslarını ve çalışma prensiplerini belirlemede, ihtilafların çözülmesinde destekleyicidir.
———————————————————————————————
Hayatımız Proje – Proje Yöneticisinin El Kitabı
Gökrem Tekir – Savaş Şakar
65 TL (Yurtiçi gönderimlerde kargo dahil)
Nasıl Sipariş Verebilirim?
Linkedin, Facebook veya Twitter hesabımdan mesaj gönderebilir mailto:savassakar@gmail.com adresine eposta atabilir ya da sipariş formunu doldurabilirsiniz. Göndereceğiniz mesajlarda;
Adınız – Soyadınız, Telefon numaranız, Teslimat Adresi ve kaç adet kitap istediğinizi belirtmeniz yeterli olacaktır.
Uyarı: Yayınevlerinde ya da kitapevlerinde yoktur.
Proje Yönetimi – Çeşitlemeler
- Proje Yöneticisi yavaşsa proje geç biter, Proje Yöneticisi çok hızlıysa problem çok olur.
- Hoca cemaat ilişkisine yönelik özlü söz Proje Yöneticisi ve Sponsorlar için geçerlidir.
- Projelerde zaman yanınızda yer almaz, ya önünüzdedir ya da arkanızda.
- Proje Yöneticisi, ekibinin ortak aklını kullanmalıdır. Akıl yerine kurnazlığı kullanmak yarardan çok zarar getirir.
- Projelerde yaşanan problemlerin %90’ı öngörülebilir risklerden gelir.
- Dikkatsiz Proje Yöneticisi yürüdüğü ormanda ne yangını ne de yakacak odunu görür.
- Proje Yöneticisi kartal gibi yükselip her şeyi en üst noktadan da görebilmeli, tavuk gibi alçaktan uçup yakından da görebilmelidir.
- Projelerde raporların çok olumlu olması, olumsuzluğun işaretidir.
- Proje Yöneticisi projesini temsil ettiğini unutmamalıdır. Tavır, duruş ve hatta giyimine bile özen göstermelidir.
- Proje Yöneticisi tüm paydaşlarla iletişimini iyi tutmak zorundadır ama kurt olduklarını bilerek ve elindeki baltayı bırakmadan.
- Projelerde yapmış gibi konuşanlar ile yapıyor gibi görünenlere dikkat etmek gerekir.
- Projelerde düşünmeden karar verilmez, planlamadan harekete geçilmez.
- Nefret sinek avlarken işe yarayabilir ama projelerde asla yeri yoktur.
- Proje Yöneticisi cesur olmalıdır. Unutmamalıdır ki “Islak adam yağmurdan korkmaz.”
- Yönetimin projelerde odaklandığı konular (zaman, para vb.) odaklanmadıkları konuların (kalite, risk vb.) üstünü örter.
Kitabımız Hayatımız Proje – Proje Yöneticisinin El Kitabı – Gökrem Tekir – Savaş Şakar çıktı. Bilgi almak ve İMZALI kitap siparişi (65 TL – Yurtiçi Kargo dahil) vermek için tıklayınız.
Uyarı: Yayınevlerinde ya da kitapçılarda yoktur.










