Projedeki iletişimlerin nasıl planlanacağını, yapılandırılacağını, izleneceğini ve kontrol edileceğini açıklayan proje yönetimi planının bir bileşenidir.

İletişim Yönetimi Planı aşağıdakileri içermelidir;

• Gereksinimler – Kim, hangi bilgiye, neden ve nasıl erişmek istiyor? belirlenmelidir.
• İletilecek bilgiler – Dil, format, içerik ve ayrıntı düzeyi olmak üzere hazırlanmalıdır
• Zamanlama – Bilginin hangi zaman çerçevesinde veya sıklıkta gönderileceği ve yanıtlanması gerektiği belirlenmelidir.
• Gönderen ve Alan – Bilgileri iletmekten sorumlu kişi(ler) belirlenmelidir. Hangi bilgi(yi)leri kim ya da kimlerin alacağı belirtilmelidir.
• Gizlilik – Gizli bilgiler konusunda kimin, hangi yetki ve sorumlulukları olduğu belirlenmelidir.
• Araçlar – Hangi bilginin hangi yöntemle iletileceği açıklanmalıdır. Örneğin yazılı rapor, eposta, tel vb.
• Kaynaklar – Zaman ve bütçe de dahil olmak üzere, iletişim aktivitelerine tahsis edilecek kaynaklar belirtilmelidir.
• Eskalasyon – Sorun çözümünde ilgili yönetim seviyesine nasıl ulaşılacağının süreci, kime nasıl ulaşılacağı belirlenmelidir.
• Güncelleme – İletişim yönetimi planını güncelleme ve netleştirme metodu belirlenmelidir.
• Terimler – Kullanılan terimlere ilişkin açıklamalar yazılmalıdır.
• Akış – Bilgi akış süreci ilgili sorumlularıyla beraber açıklanmalıdır.
• Yasal – İletişim ile ilgili yasal vb. kısıtlamalar var ise belirtilmelidir.

Kaynak: Proje Dokümanları 

Yarın: Risk Yönetimi Planı

Aşağıdaki yazıları da beğeneceksiniz:

• Risk Yönetimi Planı
• Tedarik Yönetimi Planı
• Kaynak Yönetimi Planı
• Kapsam Yönetimi Planı
• Gereksinim Yönetimi Planı
• Zaman Çizelgesi Yönetimi Planının Hazırlanması
• Maliyet Yönetimi Planı
• Zaman Çizelgesi Yönetimi Planı
• Projelerde Bilgi Yönetimi – 2
• Proje Kalite Yönetiminde Dikkat Edilmesi Gerekenler