Projedeki iletişimlerin nasıl planlanacağını, yapılandırılacağını, izleneceğini ve kontrol edileceğini açıklayan proje yönetimi planının bir bileşenidir.
İletişim Yönetimi Planı aşağıdakileri içermelidir;
- Gereksinimler – Kim, hangi bilgiye, neden ve nasıl erişmek istiyor? belirlenmelidir.
- İletilecek bilgiler – Dil, format, içerik ve ayrıntı düzeyi olmak üzere hazırlanmalıdır
- Zamanlama – Bilginin hangi zaman çerçevesinde veya sıklıkta gönderileceği ve yanıtlanması gerektiği belirlenmelidir.
- Gönderen ve Alan – Bilgileri iletmekten sorumlu kişi(ler) belirlenmelidir. Hangi bilgi(yi)leri kim ya da kimlerin alacağı belirtilmelidir.
- Gizlilik – Gizli bilgiler konusunda kimin, hangi yetki ve sorumlulukları olduğu belirlenmelidir.
- Araçlar – Hangi bilginin hangi yöntemle iletileceği açıklanmalıdır. Örneğin yazılı rapor, eposta, tel vb.
- Kaynaklar – Zaman ve bütçe de dahil olmak üzere, iletişim aktivitelerine tahsis edilecek kaynaklar belirtilmelidir.
- Eskalasyon – Sorun çözümünde ilgili yönetim seviyesine nasıl ulaşılacağının süreci, kime nasıl ulaşılacağı belirlenmelidir.
- Güncelleme – İletişim yönetimi planını güncelleme ve netleştirme metodu belirlenmelidir.
- Terimler – Kullanılan terimlere ilişkin açıklamalar yazılmalıdır.
- Akış – Bilgi akış süreci ilgili sorumlularıyla beraber açıklanmalıdır.
- Yasal – İletişim ile ilgili yasal vb. kısıtlamalar var ise belirtilmelidir.
Kaynak: Proje Dokümanları
Yarın: Risk Yönetimi Planı
Turkish
Arabic
Chinese (Simplified)
Dutch
English
French
German
Italian
Portuguese
Russian
Spanish