Proje kalite yönetimini uygularken karşılaşılan zorlukların iyi anlaşılması gerekir. Zorluklar ne kadar iyi anlaşılırsa, proje ekibi riskleri azaltmak, daha iyi planlama yapmak ve zorlukların üstesinden gelmek için o kadar iyi konumlandırılacaktır.
Bütçe
Kalite yönetiminde mükemmellik için insanlara, araçlara, sertifikasyonlara ve zamana yatırım yapılması gerekir. Bütçe ve zaman kısıtlamaları kalite yönetimi üzerinde baskı oluşturabilir. Bütçeyi belirlerken kalitenin ve kalitesizliğin maliyetinin iyi anlaşılması, parasal olmayan maliyetlere ve uzun vadeli sonuçlara dikkat edilmesi gerekmektedir.
Şeffaflık
Kalite yönetimi süreçlerinde şeffaflık kritik öneme sahiptir. Proje paydaşlarının herhangi bir zamanda teslimatların kalitesini değerlendirebilmeleri gerekir. Paydaş müdahalesi hızlı ilerlemenin önünde bir engel olarak görülsede, projenin başlangıcından proje teslimine kadar şeffaflığın sağlanması birçok son dakika ve teslimat sonrası kalite sorununu ortadan kaldırır.
Paydaşlar
Proje kalite yönetiminde şeffaflık, bütçe ve zaman tahsisi konusunda paydaşların katılımını gerektirir. Kalite yönetimi ile ilgili olarak paydaşların düzenli olarak bilgilendirilmesi ve proje ile ilgili öngörülerinin alınması gerekir. Paydaşların erken katılımını sağlamak, daha iyi ilişkilere ve paydaşların projeyi sahiplenmelerine yol açar.
Yönetim desteği
Bütçe, zaman çizelgeleri ve öncelikler konusunda önemli kararlar aldıkları için kalite yönetimine yönelik yöneticilerin desteği kritik öneme sahiptir. Yönetimi kalite konularında güncel tutmak proje yöneticisinin temel sorumluluğudur. Yönetimin beklentilerini yönetmek, desteğini kazanmanın önemli bir parçasıdır. Yöneticiler, paydaşların bir parçası olmakla birlikte, aldıkları kararlarla projenin kaderini ve dolayısıyla teslimatların kalitesini belirlerler.
İletişim ve işbirliği
Ekip içi ve ekip dışı iletişim, projenin başarısının temel dayanağıdır. Bazen ekip dışındaki dış paydaşlarla raporlar, güncellemeler ve ilerleme toplantıları yoluyla iletişim kurmaya gereğinden fazla odaklanılır. Bununla birlikte, ekip içindeki ve fonksiyonel birimler arasındaki iç iletişim kalite yönetimi açısından kritik öneme sahiptir. Bu yaklaşım, proje yaşam döngüsü boyunca kalite yönetiminin başarısına yönelik tüm ekip üyelerinin ve paydaşların desteğinin sağlanmasına yardımcı olur.
Ekip – biz ve onlar
Ekip çalışması, proje ekibi sınırlarının çok ötesine uzanır. Proje ekibi özellikle müşterileri, son kullanıcıları ve diğer ilgili paydaşları içermelidir. Kalite hedeflerini karşılama söz konusu olduğunda “biz ve onlar” bakış açısı bir engeldir. Proje ekibinin bir bütün olarak tüm paydaşlarını ekibin bütünsel görüşüne dahil etmesi gerekir. Böylece gereksinimlerin netleştirilmesinde, beklentilerin karşılanmasında iletişim ve işbirliği işlevsel hale gelir ve yüksek düzeyde proje çıktı kalitesi sağlanır.
Türkçe eğitimler
İngilizce eğitimler
