Eğitimlerimde genellikle proje yöneticilerinin performansının nasıl ölçülebileceği konusunda fikrim soruluyor. Proje Yöneticisinin şirketin stratejik hedeflerine uygun performans göstermesi ve üst yönetim beklentileri doğrultusunda çalışması gerekir. Daha teknik yaklaşmak gerekirse birincil ve ikincil ölçütlerin belirlenmesi ve proje esnasında ve sonrasında bu ölçütlere göre puanlama yapmak gerekir. Örneğin;
Birincil ölçütler
1. Amaçlara ulaşmak
- Hedeflenen zaman, maliyetler
- Kilometre taşları
- Kar, net gelir, yatırımın geri dönüşü
- Kalite
- Teknik başarılar
Proje Yöneticisi’nin etkinliği projenin başından itibaren izlenmelidir;
- Hedeflerin ve müşteri isteklerinin alınmasında tamlık
- Bütçe ve zaman planlarını doğru yapmak
- Politikaları ve stratejileri belirleme
- Performans ölçütleri ve kontrolleri belirleme
- Raporlama ve gözden geçirme sistemlerini uygulama
İkincil ölçütler
Organizasyonel kaynakların kullanımı
- Proje maliyetlerini düşürebilme
- Mevcut personelle uyum için çalışma
- Etkin al-yap kararlarını verebilme
Etkin proje ekibi kurma
- Proje personelini belirleme
- Şirket içi iletişimleri sağlama
- Ekipten az şikayet alma
- Ekibin profesyonel tatmini
- Destek grupları ya da 3. partilerle uyum içinde çalışma
Etkin proje planlama ve planı uygulama
- Plan detayları ve ölçülebilirliği
- Personel ve yönetimden alınan taahhütleri takip, proaktif olma
- Yönetimin katılımını sağlama
- Acil durumlardaki tutum
- Raporlar ve gözden geçirmeleri yapma
Müşteri memnuniyeti
- Sponsor tarafından tüm proje performansının doğru algılanmasını sağlama
- İletişim ve bağlantıları sağlama
- Değişime karşı tutum
İş Yönetimine katılım
- Yönetimi yeni fırsatlardan haberdar etme
İş planlama, politika geliştirme
Diğer
Yapılan işlerin zorluğu
- Teknik işler
- İdari ve organizasyonel karmaşıklık
- Çok disiplinli ortam
- Birbiri ile etkileşecek birim sayısı
Proje Kaynakları ve Bütçesi
- Toplam proje bütçesi
- Projeye dahil olan insan sayısı
- Projeye dahil olan birim ve taşeron sayısı
Değişiklik Yönetimi
Müşterinin değişiklik istekleri
Aşağıdaki yazıları da beğeneceksiniz:
- Proje Ekibi Performans Ölçütleri
- Proje Yönetiminde Uzman Görüşünün Önemi
- Proje Yönetimi Sohbetleri 107 – Proje Performansını Ölçmek
- Proje Kalite Yönetiminde Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Proje Süreçlerinde Çatışmalar
- Proje Yönetimi Planı Hazırlamak – 4
- Proje Yönetimi Planı Hazırlamak – 3
- Proje Risk Kategorileri ve Risk Kontrol Listesi
- Proje Yönetiminde Varsayımlar ve Kısıtlar
- Proje Başarısızlıkları