Projelerde Neden Çatışıyoruz?

How to Resolve Conflict on Projects

Her ekip üyesinin deneyim, bilgi, zeka düzeyi, kişilik tipi vb. diğer ekip üyelerinden farklı benzersiz niteliklerle donatılmış olması doğaldır. Bu farklılıkların ya insanlarla ya da görevle ilgili çatışmalar olarak ortaya çıkması normalidir.

İnsanların her türlü çatışmadan kaçınma ve uyumu tercih etme yönünde genel bir içgüdüsel eğilime sahiptirler. Çünkü bir sorunla veya bir kişiyle farklılıklar nedeniyle yüzleşmek hoş değildir.

Ekip üyeleri genellikle bir göreve veya soruna farklı perspektiflerden bakıp birbirleriyle aynı fikirde olmayabileceğinden, kişisel farklılıklar açıkça insanlarla ilgili çatışmalara yol açacaktır. Ayrıca, takımdaki bireyler arasındaki uyumsuz hedefler, düşünceler veya duygular nedeniyle çatışmalar ortaya çıkabilir.

Yüksek vasıflı ve son derece yaratıcı kişilerden oluşan herhangi bir ekip bile gerçekleri ve olayları farklı şekilde yorumlayabilir.

Entelektüel çeşitlilik doğru bir şekilde aktarılır ve tartışılırsa en uygun çözüm kolaylıkla ve dostane bir şekilde belirlenebilir.

İş tecrübesi, eğitim ve teknik uzmanlıktaki farklılıklar nedeniyle de çatışmalar meydana gelebilir ve bunlar görevle ilgili çatışmalar olarak bilinir. Çoğu zaman proje ekipleri farklı disiplinlerden, deneyimlerden, nesillerden ve kültürlerden insanlara ihtiyaç duyarlar. Bu farklılıklar analiz etme, problem çözme ve karar verme yaklaşımlarını etkiler.

Entelektüel çeşitlilik, yaratıcı çözümler ve yenilikler doğurur. Entelektüel çeşitlilik hafif çatışmalara ve genellikle yenilikçi sonuçlarla sonuçlanır. Dolayısıyla ekip bağlılığının artmasını sağlar.

Zayıf iletişimin çatışmalara neden olacağı veya şiddetlendireceği, müzakere ve uzlaşmaların ise büyük çatışmaları çözeceği veya en aza indireceği unutulmamalıdır. İnsanlara veya görevle ilgili konulara ilişkin entelektüel çeşitliliğin ciddi bir anlaşmazlık olarak ortaya çıkmasına ve muhtemelen büyük çatışmalara dönüşmesine izin verilirse proje performansı zarar görür.

Bu gibi durumlarda, proje yöneticisinin çatışma yönetimi tekniklerini ve yoğun müzakereleri kullanmaktan başka seçeneği kalmaz.

Ekip üyeleri arasındaki şeffaf ve açık iletişim, ekip içindeki anlaşmazlıkların ve çatışmaların büyük çoğunluğunun önüne geçebilir. Bu nedenle, kuruluşun ekip üyeleri arasında açık ve yapıcı tartışmayı teşvik eden bir ortamı teşvik etmesi çok önemlidir. Açık ve yapıcı bir yaklaşım, küçük bir farklılığı bile proje ekibi deneyiminin potansiyel olarak olumlu bir bileşeni, yenilik ve yaratıcılık için bir fırsat olarak görmektir. Farklılıkların kontrol edildiği ve ciddi anlaşmazlıklara dönüşmesine izin verilmediği durumlarda geçerlidir. Bakış açısındaki küçük farklılıklar erken tespit edilir ve uygun şekilde çözülürse çatışmalar önlenebilir.

Türkçe eğitimler