Eğitim ve Mentorluk Planı

Projelerde eğitim ve rehberlik planı geliştirilmelidir. Müşteri eğitimleri mümkün olduğu kadar üretilen çözümün kullanım noktasına yakın yapılması gerekir. Müşterinin üretilen çözümü etkin bir şekilde kullanmaya hazır olmasını sağlamak için dikkatlice planlama yapılmalıdır. Müşterinin kullanmak için gereken bilgi ve becerilere sahip olduğundan emin olurken, genel çözüm dağıtımını geciktirmemekten için zamanlama kritiktir.

Eğitim ve rehberlik planı bunlarla sınırlı olmamak üzere aşağıdakileri içerebilir;

Eğitim Boşluk(Gap) Analizi

Paydaş analizine dayalı olarak, mevcut becerileri, projenin çıktılarına dayalı olarak gerekli becerileri ve bunun müşteri iş akışları ve rollerinde yapacağı değişiklikleri değerlendirmek gerekir. Yapılacak analiz, paydaşların istenen performansı sergileyebilmesi için gerekli olan bilgi, beceri veya niteliklerin belirlenmesini sağlamalıdır.

Eğitim İhtiyaçları

Hemen hemen tüm projeler, müşterinin iş süreçlerinde, rollerde, sorumluluklarda ve bilgi, beceri ve niteliklerde değişikliklerle sonuçlanır. Ayrıca proje ekip üyelerinin projenin mevcut durumunu hızlandırmak, müşteri ortamını ve kültürünü anlamak, beklenen performansı sergilemek için geliştirilmeleri gerekir.

Yetkinlik seviyelerini geliştirmesi gereken veya projeye fayda sağlayacak proje ekip üyeleri için eğitim planı geliştirilmelidir. Eğitim Planı, proje için gerekli olan yeterlilikleri, hangi yeterlilik boşlukları olduğunu ve mevcut eğitim seçeneklerini, gerekli kaynakları, eğitim sonuçlarının nasıl değerlendirileceğini ve yetkinlik boşluklarının nasıl/ne zaman yeniden değerlendirileceğini açıklamalıdır.

Eğitim Seçenekleri

• Sanal Eğitmen liderliğinde eğitim – Sanal bir toplantı veya sanal bir ortam aracılığıyla canlı çevrimiçi eğitmen liderliğindeki eğitim eğitim ortamı.
• e-öğrenme – Öğrencilerin çevrimiçi ve genel olarak kullanımına sunulan e-öğrenme içeriği videoları ile eğitilmesi. E-öğrenmenin faydası çözümün çok sayıda potansiyel öğrenciye ölçeklenebilirliğidir.
• Belge incelemeleri – İlgili konuda benzer belgelerin incelenmesi tercih edilir.

Eğitim Maliyet Tahminleri

Eğitim maliyetleri, proje çizelgesi ve bütçenin bir parçası olarak dikkate alınmalıdır. Bu maliyetler şunları içerebilir;

• İçerik oluşturma ve düzenleme maliyetleri
• İçerik barındırma ve dağıtım maliyetleri
• Öğretim maliyetleri
• Eğitim dokümanı basımı ve dağıtımı
• Mekan maliyetleri (olası ekipman kullanımı dahil)
• Lojistik maliyetleri (İkram, öğle yemeği vb.)

Eğitim Takvimi

Proje yöneticisinin eğitim tarihlerini ve yapılacak yerleri yayınlaması ve desteklemesi gerekir. Eğitim ile ilgili kayıt, onay ve hatırlatma mesajlarının gönderilmesi, paydaş katılımını teyit etmek için sınıf listeleri sağlama ve yoklama için bir yöntem belirlenmelidir.

Müşteri için gerekli olan eğitimler, genellikle proje zaman çizelgenizin sonuna doğru veya en azından ilk Minimum Uygulanabilir Ürün’ün tamamlanmasından önce gerçekleştirilmelidir. Eğitimin planlanması ve teslimi projenin teslimini geciktirmeyecek şekilde planlamam yapılmalıdır.

Eşleştirme ve Mentorluk

Gerekli bilgi ve becerilerin müşteriye aktarılmasını sağlamak için eğitim yeterli olmayabilir. Becerileri öğrenirken birbirlerini güçlendirmelerini sağlamak için müşteri paydaşları bir araya getirilebilir. Müşterilerin soru sormalarını, geri bildirimde bulunmalarını ve gerekli becerilere geçiş yapabilmelerini sağlamak için bir eğitmenden veya başka bir konu uzmanından mentorluk desteği alınabilir.

Bir proje ekibi içinde, ekip olmayı teşvik etmek için, proje yöneticisi ekipteki kıdemli çalışanların her birinden daha az deneyimli bir ekip üyesiyle ortak çalışmalarını isteyebilir, koçluk sunabilir ve bilgi, bilgi ve uzmanlığını paylaşabilir. Ortak bir hedef doğrultusunda işbirliği içinde çalışmak, ekip üyelerinin daha yüksek bir performans düzeyine ulaşmalarına yardımcı olur.

Eğitim, günümüzde kullanılacak bireysel becerileri geliştirmeye odaklanırken, mentorluk, acemi ve deneyimli çalışanlar arasındaki uzun vadeli profesyonel ilişkiler yoluyla gelecek için çok yönlü çalışanlar geliştirilebilmesini sağlar.

Eğitim Sonrası Değerlendirmeler

Paydaşlarda istenen bilgi ve becerilerin yaratılmasına değerlendirmek için eğitimin etkinliği ölçülmelidir. Katılımcıların var olan becerilerini ölçmek için bir ön değerlendirme yapmak, ardından yeni yetkinlik seviyelerini değerlendirmek için son bir değerlendirme yapmak gerekebilir.

Eğitimin Gerçekleşmesini Sağlamak İçin Yönergeler

Eğitimi planlamak ve kaynak sağlamak yalnızca ilk adımdır. Diğer bazı eylemler şunlardır;

• Paydaşlar arasında mevcut eğitim hakkında farkındalık yaratmak
• Eğitime katılım davetiyeleri oluşturmak
• Çalışanlarının eğitim programlarına katılma taahhüdünü almak için yöneticileri ile iletişim kurmak
• Eğitimden önce unutmadıklarından emin olmak için hatırlatma yapmak
• Eğitime katılımı teyit etmek için imza almak

Sertifikalar

Katılımcılar eğitim sırasında kazanılan bilgi ve becerilerin bir göstergesi olarak sertifika alabilirler. Sertifikalar hem öğrencinin bilgisini hem de belirli gelişmiş becerileri test edecek olan sınavına girmeyi gerektirebilir. Sınavlar doğrudan eğitimle birlikte uygulanabilir veya gözetmen gözetiminde sınav merkezinde yapılabilir.

Eğitim Sonuçlarını Ölçmek

Eğitimin başarısı, paydaşların ihtiyaç duyulan işi yapma ve işleri için amaçlanan sonuçları üretme yetenekleriyle ölçülür. Başarılı bilgi ve beceri transferinin ölçülmesinde son değerlendirmeler veya sertifikalar gibi yöntemler faydalı olmakla birlikte, etkili eğitim sonuçları değerlendirilebilir.

Türkçe eğitimler

İngilizce eğitimler