Kategori arşivi: Kontrol ve İzleme

Projelerde Karar Alma Dereceleri

The Art of Effective Decision Making, The Risk Taking Dilemma and its  Impact on Business Results

Karar alma, farklı katılım derecelerine göre sınıflandırılabilir;

A-1 Tipi: Bu karar türünde kişi kararı tamamen kendisi verir. En büyük avantajı çok fazla zaman almamasıdır. Ancak kararı veren kişi büyük bir karizmaya sahip olmadığı ve insanlar onun muhakemesinin kendi muhakemesinden üstün olduğuna inanmadığı sürece böyle bir kararın kabul edilebilirliği çok düşük olacaktır. Otokratik bir karardır.

A-2 Tipi: Bu karar türünde karar veren kişi bilgi ister. Kararı uygulayacak olanlardan bilgi toplar. Bilgi sağlamak, kişilerin karara katkıda bulundukları hissini yaratır. Bu karar uygulandığında biraz daha destek alacaktır.

C-1 Tipi: Bu tür karar vermede karar verici, ilgili çeşitli kişilere bireysel olarak danışır. Onların fikirlerini dinler, tavsiyelerde bulunur ve kendi kararını verir. Bunun kabul edilebilirlik açısından daha büyük bir değeri vardır çünkü insanlar karar verilmeden önce kendilerine danışıldığını düşünürler.

C-2 Tipi: Bu türde karar verici, ilgili tüm kişilerle birlikte istişarede bulunur ve kararın çeşitli yönlerini tartışır. Bu tür karar vermenin avantajı, karar vericinin yalnızca bir kişi değil, kararın kendi fikirlerinden çıktığını düşünen bir grup olmasıdır. C-2 tipi karar veren kişi, tüm fikirlere ve artık karar alma becerisine sahip olduğunu hissediyorsa, kararların tamamen gelişmesini beklemek zorunda değildir. Nihai kararı karar verici verir.

G-2 Tipi: Bu türde karar verici ve ilgili tüm kişiler bir araya gelerek tartışır ve fikir birliğine dayalı bir karara varırlar. İlgili tüm insanların hedefleri ve değerleri eşleşmiyorsa zor bir süreçtir. Eğer bir fikir birliği yoksa, karar verici G-2 tipine mi yoksa C-2 tipine mi devam edeceğine karar vermek zorundadır.

Türkçe eğitimler

İngilizce eğitimler

Proje Kanvası

Bedenk Project Canvas - The Canvas Revolution

Proje Kanvası, projeleri planlamak ve yönetmek için kullanılan görsel bir araçtır. Bu araç, projenin ana hatlarını, hedeflerini, paydaşlarını, stratejilerini ve diğer önemli unsurlarını tek bir sayfada özetleyerek proje yöneticilerine ve ekiplerine genel bir bakış sağlar. Proje Kanvası, karmaşık projeleri basitleştirmeye ve ekip üyeleri arasında açık iletişimi teşvik etmeye yardımcı olur. 

Proje canvası kavramı, iş modeli kanvası gibi görsel düşünme araçlarından esinlenmiştir. İş modeli canvası, Alexander Osterwalder ve Yves Pigneur tarafından geliştirilmişken, proje kanvasını Antonio Nieto-Rodriguez geliştirmiştir. Proje yönetimi alanındaki uzmanlar tarafından projenin çeşitli yönlerini daha iyi anlamak ve iletişim kurmak için özelleştirilmiş birçok versiyonu bulunmaktadır.

Nedir ve Nasıl Hazırlanır?

Proje Kanvası, projenin temel bileşenlerini görsel bir formatta sunar. Genellikle proje kanvası hazırlarken aşağıdaki adımlar takip edilir:

  1. Hedef ve Amaçlar: Projeye genel bakış sunan ve neyi başarmayı amaçladığınızı açıklayan bir bölüm.
  2. Paydaşlar: Projeden etkilenecek veya projeye etki edecek bireyler ve gruplar.
  3. Faydalar ve Değer Önerisi: Projeden beklenen faydalar ve proje sonucunda elde edilecek değer.
  4. Kapsam ve Sınırlar: Projenin kapsadığı alanlar ve dışında bıraktığı unsurlar.
  5. Görevler ve Etkinlikler: Projeyi tamamlamak için gereken ana görevler ve etkinlikler.
  6. Zaman Çizelgesi ve Meilensteinlar: Proje sürecinin zaman çizelgesi ve önemli kilometre taşları.
  7. Kaynaklar: Projeyi tamamlamak için gerekli olan insan, maddi ve finansal kaynaklar.
  8. Riskler ve Engeller: Proje sürecinde karşılaşılabilecek potansiyel riskler ve engeller.

Artıları ve Eksileri

Artıları:

  • Görsel Bir Özet Sunar: Projeyi tek bir sayfada özetleyerek karmaşıklığı azaltır ve anlaşılırlığı artırır.
  • İletişimi Kolaylaştırır: Ekip üyeleri arasında açık ve etkili iletişimi teşvik eder.
  • Esneklik Sağlar: Projede değişiklikler olduğunda kolayca güncellenebilir.
  • Karar Verme Sürecini Destekler: Tüm önemli bilgiler bir arada olduğunda daha bilinçli kararlar alınabilir.

Eksileri:

  • Detayların Gözden Kaçırılması: Özet niteliğinde olduğu için bazı detaylar gözden kaçırılabilir.
  • Sürekli Güncelleme Gereksinimi: Proje geliştikçe canvasın da güncellenmesi gerekir, bu ekstra çalışma anlamına gelebilir.

Project Canvas - defining projects in a structured way - IPMA International Project Management Association

Türkçe eğitimler

İngilizce eğitimler

Projelerde Karar Verme Adımları

Decisions, Decisions: The Art of Effective Decision-Making in Project  Management

Projelerde karar süreci, gelecekteki eylemlere ilişkin belirsizliğin ortadan kaldırılmasında bilgi ve yargının kullanılmasıyla başlar ve biter. Kararlar geçmişle ilgili değildir, şimdiki zaman ve gelecekle ilgilidirler. Karar vericinin yaratıcı ve becerikli olması ve karar verirken bilgiyi kullanma konusunda deneyimleri doğrultusunda hareket etmesi gerekir.

Proje ekibi zor bir kararla karşı karşıya kaldığında, mümkün olan en iyi çözümün bulunmasını sağlamak için bazı adımlar atmalıdırlar. Aşağıdaki adımlar Proje Yöneticileri tarafından yürütülen karar verme sürecini formüle eder;

  • Karar gerektiren problemin veya fırsatın çerçevesini belirlemek
  • Karar alma toplantısının amacını ve beklenen sonucu (beklenen zamanlama dahil) tanımlayan bir gündem hazırlayıp, göndermek
  • Ekipten mümkünse alternatif çözümlerle toplantıya gelmesini istemek
  • Herkesin bir kararın neden gerekli olduğunu ve karar verilmemesi durumunda yaratacağı etkiyi anladığından emin olmak için sorunun veya fırsatın nedenlerinin analizini yapmak
  • Karara etki eden gerçekleri ve varsayımları belirlemek
  • Sorunu veya fırsatı etkileyen gerçekleri ve varsayımları analiz etmek
  • Karar ileilgili uygulanabilir alternatifler geliştirmek
  • Mevcut organizasyonel amaçlara (misyon, hedefler, hedefler ve stratejiler) göre güçlü yönleri (faydalar) ve zayıf yönleri (maliyetler) değerlendirerek, alternatifleri analiz etmek.
  • Organizasyonel amaçlara en uygun alternatifi seçmek
  • Kararın nasıl uygulanacağına ilişkin bir eylem planının tanımlamak.

Karar verme, kararları çevreleyen riskleri ve belirsizlikleri değerlendirme konusunda bilgi, deneyim, beceri ve yeterlilik gerektirir. Kesinlik nadirdir. Karar verici nadiren tüm alternatifler ve bunların sonuçları hakkında tam bilgiye sahiptir. Alternatif arayışı, karar vericinin kişisel olarak belirlediği minimum kabul edilebilir seviyeye en uygun alternatifi bulana kadar devam eder.

Karar verici elindeki en iyi alternatiften memnun değilse diğer alternatifleri arar. Alternatifleri değere dayalı bir sıralamaya koymak gerekir.

Bazen kararların o kadar çok değişken içerir ki, bir kişinin hepsini tam olarak incelemesi zordur. Gerçek hayatta proje yöneticilerinin verdikleri mantıksal kararlar, yetersiz bilgi ve karar vericinin bu bilgiyi kullanma yeteneği ile sınırlıdır. Proje Yöneticileri çoğu zaman  en iyi veya ideal kararı aramak yerine sıklıkla amaçlarına yeterince hizmet edecek bir karara razı olurlar. Başka bir deyişle, en uygun kararı bulana kadar maksimize etmek veya araştırmak yerine, ortaya çıkardıkları ilk tatmin edici kararı kabul ederler.

Türkçe eğitimler

İngilizce eğitimler

Kritik Projelerde Sorun Çözme ve Karar Verme

Critical Thinking Skills: How To Develop Them In Employees - Insperity

Can kaybı, itibar kaybı vb. şirkette ciddi hasara neden olabilecek “kritik” projelerde problem çözme ve karar vermede dikkat edilmesi gerekenler;

  • Zaman sıradan bir kısıtlamadan ziyade son derece kritik bir kısıtlamadır.
  • Yaşam döngüsü aşamaları haftalar veya aylar yerine saat veya günlerle ölçülebilir.
  • Sorun çözme ve karar verme konusunda liderliği proje yöneticisi yerine proje sponsoru veya üst yönetim üstlenebilir.
  • Sorunun temel neden(ler)inin tam olarak anlaşılması için yeterli zaman olmadığından dikkatli olunması gerekir.
  • Sorun çözme ve karar alma tüm paydaşların katkısı ile yapılır.
  • Basın, sorunu çözmek için ne yaptığınızla aktif olarak ilgileniyor olabilir ve onlarla nasıl iletişim kuracağınıza çok dikkat etmeniz gerekir. Medyayla iletişim proje yöneticisi yerine üst yönetimden biri tarafından yürütülmelidir.
  • Sorunu çözmek için seçilen alternatif mümkün olduğu kadar çabuk uygulanabilmelidir.
  • Gelecekteki riskler, alternatiflerin seçiminde önemli bir faktör olarak ele alınmalıdır.

Türkçe eğitimler

İngilizce eğitimler

Projelerde Sorun Çözme Adımları

The Problem-Solving Process

Projelerde sorunları çözmek için sıralı adımların kullanılarak veri toplanması, analitik bir yaklaşım benimsenmesi gerekir. Proje Yönetimi Metodolojilerinin basitçe geçtikleri sürecin detaylı bir örneği aşağıdadır;

  • Sorunu tanımlamak
  • Sorunu anlamak
  • Verilerin toplanması
  • Çevresel etkileri anlamak
  • Varsayımları anlamak
  • Kısıtlamaları bilmek
  • Sorunun ve çözümün sınırlarını bilmek
  • Sorun çözme ekibini toplamak
  • Alternatifler üretmek
  • Varsayımları ve kısıtlamaları yeniden tanımlamak
  • Takasları(ödünleşmeleri) değerlendirmek
  • Çözümün etkisinin değerlendirmek
  • En iyi seçeneğin belirlemek veseçmek
  • Seçenek için onay almak
  • Seçeneği uygulanmak
  • Çözümü izlemek ve kontrol etmek.

Çoğu kurum bu adımların tamamını gerçekleştirir ancak adımların tümü şirketin yaklaşımının bir parçası olarak açıkça tanımlı olmayabilir. Ayrıca adımların birçoğu ardışık değil aksine paralel olarak yapılabilir.

Türkçe eğitimler

İngilizce eğitimler

Proje Sorunlarına Doğru Sorularla Yaklaşmak

Premium Vector | Solving business and psychological problems and questions  idea startup business project development

  • Bu sorunla ilgili bize yardımcı olabilecek başka kaynaklar var mı?
  • Kaç sorunumuz var?
  • Yüzeyin altında gizli sorunlar mı var?
  • Sorunun boyutu nedir?
  • Sorun kötüleşiyor mu, iyileşiyor mu, yoksa stabil mi?
  • Bu sorunu daha önce başka projelerde yaşadık mı?
  • Sorunun etkisi ölçülebilir mi?
  • Sorunun ciddiyetini belirleyebilir miyiz?
  • Sorunu tanımlamak için hangi fiziksel kanıtlar mevcut?
  • Sorunu kim belirledi?
  • İlk kez kime bildirildi?
  • Ek bilgi toplamak için bir planımız var mı?
  • Bu sorunu çözecek yeterli ve yetkin ekip üyelerimiz var mı?

Türkçe eğitimler

İngilizce eğitimler

Projelerde Ölçütler ve Erken Uyarı Göstergeleri

Why Projects Fail: 7 Reasons (and Their Solutions) [2023] • Asana

Çoğu proje bir gecede sorun yaşamaz. Projelerde doğru ölçütlerin seçilmesi, bir sorunun gerçekleşmek üzere olduğuna dair erken uyarı işaretleri elde edilmesini sağlar. Sorunları küçükken çözmek, büyüdüğünde çözmekten çok daha kolaydır.

Günümüzde ölçüm teknikleri birçok şeyi ölçebilecek noktaya gelmiştir. Ölçme tekniklerinden bazıları niteliksel, bazıları ise nicelikseldir. Artık projelerde yalnızca zaman, maliyet ve kapsam ölçümleri değil birçok ölçüm yapılabilmektedir.

Proje ile birlikte risk yönetimi de başlar. Projede meydana gelebilecek potansiyel sorunları belirlemek için bir sorunun ortaya çıkabileceğine dair erken uyarı işareti sağlayan ölçütlerin ve risk tetikleyicilerinin belirlenmesi gerekir. Bunu yapmak için alınan dersler kayıtları, en iyi uygulamalar, geçmiş proje kayıtları ve paydaşlarla yapılacak görüşmeler yardımcı olur.

Ortaya çıkabilecek sorunlara yönelik temel ölçütleri projenin erken safhalarında belirlemek iyi bir fikir olsa bile pratik olmayabilir. Ne kadar çok ölçüte sahipseniz, bu ölçütleri izlemek, ölçmek ve raporlamak da o kadar maliyetli olacaktır. Olmazsa olmaz ölçütlere (kapsam, zaman, maliyet vb.) sahip olmak, hiç ölçüm yapmamaktan kesinlikle daha iyidir.

Bütçeyi aştığınızı veya geciktiğinizi gösteren ölçütler sorunun nedenini tanımlamazlar. Bu ölçüte, atanan kaynakların sayısını veya kalitesini tanımlayan başka bir ölçütlerle birlikte bakarsanız, sorunun nedenini veya nedenleri aramaya nereden başlayacağınızı daha iyi anlayabilirsiniz.

Türkçe eğitimler

İngilizce eğitimler

Projelerde Gizli Sorun Çözme

The secret to solving problems: 5 techniques to solve any problem that  comes your way | by Joshua Ventura | Daretowin | Medium

Projelerde bazı sorunlar ciddiyetlerine bağlı olarak müşteriden, paydaşlardan ve yönetimden bile saklanabilirler. Bazen soruna bir çözüm bulunup uygulandıktan sonra bile bilgi verilmeyebilir. Sorunların sessizce çözülmesini istemenin bazı nedenleri olabilir;

  • Müşteri ve/veya paydaşlar soruna aşırı tepki verebilir ve çözüm dikte edebilirler.
  • Müşteri ve/veya paydaşlar soruna aşırı tepki gösterebilir ve mali desteği kesebilirler.
  • Müşteri veya yönetim projeyi iptal edebilir.
  • Sorun çözümü, özel veya gizli bilgilerin ortaya çıkmasına sebep olabilir.
  • Sorunun ortaya çıkması kişilerin kariyerlerini olumsuz etkileyebilir.
  • Sorunun ortaya çıkması şirketin imajına ve itibarına zarar verebilir.
  • Sorunun ortaya çıkmasının yasal sonuçları olabilir.
  • Sorunun gerçek nedenleri bilinmiyor olabilir.
  • Sorun, değer ve çıktılar üzerinde herhangi bir olumsuz etki yaratmadan hızlı bir şekilde çözülebilir düşüncesi.

Türkçe eğitimler

İngilizce eğitimler

Projelerde Bireysel Sorun Çözme

Ask yourself a question, process for self improvement, personal development, problem solving or review and evaluation concept, flat vector modern illustration 14248477 Vector Art at Vecteezy

Kurumların, proje ekibi üyelerini tüm sorunları hızlı bir şekilde ortaya koymaya teşvik etmeleri gerekir. Sorun ne kadar çabuk ortaya çıkarsa, çözüm bulmak için o kadar çok zaman kalır. Daha fazla alternatif bulunur ve çözüme yardımcı olabilecek kaynak sayısı o kadar artar. Bazen kimse öğrenmeden sorunu kendi başlarına çözebilecekleri umuduyla sorunu açıklamak istemeyenler ortaya çıkabilir. Bu kişiler genellikle, sorunun ortaya çıkmasında rolü olan ve performans görüşmelerinde bunun kendilerine karşı kullanılabileceğinden korkan kişilerdir. Bunun nedenleri şunları içerir:

  • İtibarının ve imajının zarar göreceğini düşünmek
  • Başka birinin kariyerine zarar vermek istememek
  • İşini kaybetme korkusu
  • Sorunu başkalarının fikirleri yerine kendi fikirlerini kullanarak çözebileceğine inanma
  • Başkalarından yardım istemekten hoşlanmamak
  • Başkalarının çözümüne güvenmemek
  • Meslektaşlardan ve ekip üyelerinden tepki alma çekincesi
  • Ekip halinde çalışmak yerine yalnız çalışmayı tercih etmek.

Bu gibi durumlarda insanlar, kimsenin haberi olmadan sorunu kendi başlarına, gizlice çözmeye çalışırlar.

Türkçe eğitimler

İngilizce eğitimler

Projelerde Sorunları Tanımlamak

The Simple Tool For Successful Problem Definition - Social Ventures Zone - Toronto Metropolitan University

Projelerde sorunun tanımlanması için proje ekibinin kullanabileceği bazı teknikler aşağıdadır;

  • Doğru ölçütleri ve temel performans göstergelerini(KPI) seçmek
  • Mevcut veya gelecekteki sorunları tanımlamak için sorulabilecek bir dizi soru içeren kontrol listeleri kullanmak
  • Ekip toplantılarını etkili bir şekilde yönetmek
  • Kritik değişiklikler için belirli bir yöntem izlemek
  • Müşteri ilişkileri, çağrı merkezi vb. müşteriyi tanıyan departmanlarla çalışmak
  • Sağlık kontrollerinin yapılması (Projenin planlanan ve gerçekleşen bilgileri ile hedefleri arasındaki uyuma ve gelecekteki performansa bakmak)
  • Şikayetleri ve çekinceleri dinlemek
  • Proje öneri sistemi geliştirmek
  • Risk yönetimini gerçekleştirmek ve risk tetikleyicilerini belirlemek
  • Sektörle ilgili literatürü araştırmak

Türkçe eğitimler

İngilizce eğitimler