Üç dinleme düzeyi vardır: Dahili dinleme, odaklanmış dinleme ve bütünsel dinleme.
Seviye I – Dahili dinleme
Diğer kişi konuşurken öncelikle kendi iç sesimize, düşüncelerimize, duygularımıza ve fikirlerimize odaklandığımız zamandır. Proje ekip üyesi konuşurken, iç diyaloğumuz bundan sonra ne söyleyeceğimizi bulmaya çalışırız ya da bugün hala yapmamız gereken şeyleri düşünürüz. Konuşan kişiye tam olarak dikkat etmeyiz. Bu seviyede dinleme ile birine etkili bir şekilde koçluk yapmak veya liderlik etmek zordur.
Seviye II – Odaklanmış dinleme
Diğer kişiye odaklandığımız, sözlerine ve ifadelerine dikkat ettiğimiz zamandır. Ne söylemek istediğimizi düşünmeyiz ve tüm dikkatimizi ona veririz. Odaklanmış dinleme, dahili dinlemenin bir adım ilerisidir.
Seviye III – Bütünsel dinleme
Sadece kulaklarımızla değil aynı zamanda bedenimizle de dinlediğimiz seviyedir. Sezgilerimizi kullanır, onun ruh halini ve söyledikleriyle vücut dilinde herhangi bir tutarsızlık olup olmadığını tespit ederiz. Bu dinleme düzeyi mümkün olan en yüksek düzeydir. İnanılmaz derecede güçlüdür çünkü karşımızdakileri tüm duyularımızla dinlediğimizde tamamen anlaşıldıklarını hissederler. Bu seviyede dinlemek için diğer kişiyle etkileşime geçmeden önce zihnimizi bilinçli olarak boşaltmamız gerekir.
Birçok kişi çalışırken kendi iç diyaloglarına odaklandıkları için Proje Yöneticisi olarak III. seviyede dinlemeyi öğrenmek biraz zaman alabilir.
Bütünsel dinleme pratiği yapmak için insanları konuşurken gözlemlemeye başlayabiliriz. Kelimelerin ötesini duymaya çalışmak, insanların beden dilini, duygularını ve gerçekte ne söylemeye çalıştıklarını fark etmekle ilgilidir.
Türkçe eğitimler
İngilizce eğitimler
