Etiket arşivi: dinlemek

Taşın Hikayesi

???????????????????????????????????????Genç bir Yönetici, yeni Jaguarı içinde kurulmuş, biraz da hızlıca, bir mahalleden geçiyordu. Park etmiş arabaların arasından yola fırlayan bir çocuk olabilir düşüncesiyle dikkatini daha çok yol kenarına vermişti. Bir şeyin yola fırladığını görünce hemen fren yaptı ama aracı durana kadar geçen mesafede yola çocuk fırlamadı. Bunun yerine, yepyeni arabasının yan kapısına büyükçe bir taş çarptı. Adam hızlıca frene yüklendi ve taşın fırlatıldığı boşluğa doğru geri geri gitti.

Sinirlenmiş olan genç adam arabasından fırladı ve taşı atan çocuğu kaptığı gibi yakında park etmiş olan bir arabanın gövdesine sıkıştırdı. Bunu yaparken de bağırıyordu :

Sen ne yaptığını sanıyorsun serseri? Bu yaptığın ne demek oluyor? O gördüğün yepyeni ve pahalı bir araba ve attığın o taşın mahvettiği yeri düzelttirmek için kaportacıya bir sürü para ödemek zorunda kalacağım. Neden yaptın bunu ?

”Küçük çocuk üzgün ve suçlu bir tavır içindeydi. “Lütfen, amca, lütfen kızmayın. Ben çok üzgünüm ama başka ne yapabilirdim, bilemedim. Taşı attım çünkü işaret etmeme rağmen diğer arabalar durmadı.”

Çocuk, gözlerinden süzülen yaşları elinin tersiyle silerek park etmiş bir aracın arkasına işaret etti. “Abim orada. Yokuştan aşağı yuvarlandı ve tekerlekli sandalyesinden düştü ve ben onu kaldıramıyorum.”

Çocuğun şimdi hıçkırıklardan omuzları sarsılıyordu ve şaşkın adama sordu:

“Onu kaldırıp tekerlekli sandalyesine oturtmama yardım edebilir misiniz? Sanırım abim yaralandı ve benim için çok ağır.

Ne diyeceğini bilemez halde, genç yönetici boğazındaki düğümden yutkunarak kurtulmaya çalıştı. Yerde yatan sakat çocuğu kaldırıp tekerlekli sandalyesine oturttu, cebinden temiz ve ütülü mendilini çıkartıp, çeşitli yerlerinde oluşmuş ve kanayan yara ve sıyrıkları dikkatlice silmeye çalıştı.

Bir şeyler söyleyemeyecek kadar duygulanmış olan genç adam, abisinin tekerlekli sandalyesini iterek yavaş yavaş uzaklaşan çocuğun ardından bakakaldı. Jaguar marka arabasına geri dönüşü yavaş yavaş oldu ve yol ona çok uzun geldi.

Arabanın yan kapısında taşın bıraktığı iz çok derin ve net görülür şekildeydi ama adam orayı hiçbir zaman tamir ettirmedi. Oradaki izi, şu mesajı hiç unutmamak için sakladı:

Hiçbir zaman yaşamın içinden, seni durdurmak ve dikkatini çekmek için birilerinin taş atmasına mecbur kalacağı kadar hızlı geçme.

Yaratıcı ruhumuza fısıldar ve kalbimizle konuşur. Bazen, onu dinlemek için vaktimiz olmuyorsa, bize taş fırlatmak zorunda kalır.

Seçim senin.

Paylaşın:

Bir işyerinde kimler yükselebilir?

Torpili olan, patronun sevdiği, dalavereci olanların vb. yükseldiğini söyleyebilirsiniz ama ben size gerçek anlamda yükselmekten bahsedeceğim. Bir de “Neden yükselemiyorum herşeyim tamam” diyenlere de belki bir mesaj olacak bu yazı.

Bakalım neler gerekiyormuş;

Yazılı İletişim – “Okumayanlar iyi yazamazlar” diye bir inanışım oldu bugüne kadar. Gerçekten kitap okumanın güzel yazı yazmanın anahtarı olduğunu düşünür ve eğitimlerime katılanlarla bu düşüncemi tartışırım. Eğer bir yazı, eposta vb. yazacaksanız öncesinde iyice düşünüp tasarlamalı, gramer hatalarına yer vermemeli(bazen çok hızlı yazmaktan benim en sık yaptığım hatadır, -de ve -da’ları unutmayalım:) ve mutlaka yazdıktan sonra size ne kadar zor gelsede okuyup kontrol etmeyi alışkanlık haline getirmelisiniz.

Sözlü İletişim – Bir tek kişiye veya 100 kişiye konuştuğunuzda aynı netlikte ve açıklıkta olmanız gerekir. Sakın “ıııııı” lamayın. Spesifik jargonları özellikle işinize ait olanları kullanmamaya gayret edin. Internet teknolojisinden uzak birine “10 MB çıkış gücümüz var” derseniz yüzünüze şaşkın şaşkın bakacaktır. Anlaşılır olmak iletişimin en önemli unsurudur. 6 ay Amerika’da kalıp Türkçesini unutanlar(hatta Amerikan şirketinde çalıştığı için Türk gibi davranmayı unutanlar) gibi güzel Türkçemizi zedelemeyelim bu arada. Hatta aynanın karşısında konuşurken nasıl göründüğünüze bakamanızı öneririm.

Kendi kendine başlayan olmak – Eğer size bir iş verilmişse bunu en erken ve en iyi şekilde bitirmeye çalışmalısınız. Size verilen işi sadece size söylendiği kadarıyla yapıp farketmenize rağmen söylenmemiş tarafları dışarıda bırakırsanız iyi niyetinizden şüphe duyulabilir. Siz size verilen bir işi yaparken doğal olarak ortaya çıkan bir takım işleri farkettiğinizde bunlarıda sahiplenip yapmaya başlamalısınız. Yöneticiler “durumdan görev çıkaran” çalışanları severler.

Kaliteli iş yapmak – Örneğin bir hemşire iğne yapacağı zaman ona nasıl yapması gerektiğini söyleyemezsiniz. Aynı hemşire sizin canınızı yakarakta o iğneyi yapabilir, hiç hissettirmeden de yapabilir. Sonuç sizin ilacı almanızdır ancak iğnenin nasıl yapıldığı da önemlidir. İşinizi kaliteli ve doğru yapmanız gerekir.

İyi Dinleyici Olmak – Her zaman kulaklarınız açık olsun. Gerçekten dinlemeniz önemlidir, dinler gibi yapmak değil. Dinlediğiniz şeyleri değerlendirin anlamadığınızı sorun. İletişimin diğer yarısı olan dinlemek çok önemlidir. İyi dinleyip dinlemediğinizi anlamnın yolu herhangi bir dinleme sonrasında anladığınızı geir ifade etmeye çalışmaktır. Emir tekrarı gibi.

Dedikodu yapmayın – Türkiye’de çok zor biliyorum ama dedikodu yapan “çok konuşan” damgası yer. “Ketumluk” çoğu zaman en iyisidir. Siz ne olup bittiğini dinleyin ama bunları başkalarına anlatmayın.

Nasıl davranacağını bilmek – Toplantılarda, işyerinde, müşteri ve patronla görüşmelerinizdeki tavrınız çok önemlidir. Kime nasıl davranacağınızı iyi bilmeniz gerekir.

Sözünü Tutmak – Mutlaka ve mutlaka sözünüzü yerine getirin. Getiremediğiniz durumlarda mutlaka nedenini açıklayın. Tutamayacağınız sözleri asla vermeyin ve yapamayacağınız işlerin üzerine ben yaparım diye atlamayın.

Dürüst olmak – İnsanlar sizin dürüst olduğunuzu düşünürlerse size güvenirler. Eğer “bu içten pazarlıklı bunun kafasında başka şeyler vardır-hidden agenda” düşüncesi olursa bir yere varamazsınız. Güvenilirliğiniz en büyük sermayenizdir ve güvensizlik yaratırsanız bu beyaz kağıda düşen mürekkep gibi asla silinmez.

İşbirlikçi olmak – Yanlış anlamayın, diğer ekip üyeleriyle ve iş arkadaşlarınızla beraber iş yapma konusundaki hevesinizden bahsediyorum. Sizinle çalışmak kolay olursa tercih edilen biri olursunuz.

Bilgili olun – Bilmediğiniz konularda konuşmayın, atıp tutmayın. Kendi sorumluluk alanınızla ilgili olarak “Bilmiyorum, ben öğrenip size döneyim” demeyecek şekilde işinize hakim olmanız gerekiyor. Her konuda uzman olamayacağınızı unutmayın, kendi konunuzda açıklayıcı ve bilgi verici olmalısınız.

Çevik olmak – İyi liderler edindikleri bilgiyi hızlıca analiz edip karar alırlar.

Dakik olmak – Geç kalmak zamanınızı iyi yönetemediğinizi gösterir. Olabiliyorsa işleri “erken” bitirmeye çalışın. Bitirdiğiniz işleri erken bitti diye bekletmeyin

İmaj önemlidir – İlk görüşte bırakılan imaj çok önemlidir. Düzgün ve temiz giyinmek, duruma ve yere göre giyinmek, bakımlı görünmek önemlidir. İşiniz her ne olursa olsun kendinize bakmanız gerekir.

Kalıplarınızdan çıkın – Farklı insanlarla görüşmeler yapın. Kendi biriminiz, işyeriniz dışındaki insanlarla rahat iletişime geçebilmeniz önemlidir.

İşi öğrenin – Şirketinizin ana işini öğrenin. İşini yapabilmek için şirketinizin nelere ihtiyaç duyduğunu öğrenin. Varsa raporlar ve istatistiklerle şirketin durumunu inceleyin. Böylelikle müşteri gibi empati yapabilirsiniz.

Empati – Diğer insanların bakış açılarından olayları değerlendirebilmeniz önemlidir.

Ağlak olmayın – Olağanüstü durumları olağan algılayarak doğru aksiyonları alabilmeniz, kontrolü elinizde tutmanız gerekir. Bir kriz anında “ağlamak, ağıt yakmak” şirketi kurtarmaz.

Kritik Düşünce – Hem ormanı hemde ağaçları görebilmeniz gerekiyor. Herhangi bir talep geldiğinde ya da durumla karşılaştığınızda bunun ortaya çıkarabileceği sonuçları ve etkilerini analiz edebilmeniz gerekiyor.

Kendiniz olun – Gerçek olmayan, sahte olanları diğerleri hemen farkeder. Alçakgönüllülük bir kalitedir, ukalalık ise hiç istenmeyen bir şey. Kendiniz olun yeter.

Sonraki aşamaya geçmek – Yaptığınız işin bir sonraki aşamasını yine siz sahiplenin. Birilerinin size bir sonraki aşamayı söylemesini beklemeyin. Gerekeni yapın.

İyi davranmak – Her seviyedeki çalışana iyi davranın. Kiminle ne zaman nerede ne için karşılaşacağınız belli olmaz. Size davranılmasını beklediğiniz şekilde diğer insanlara davranın.

Dünya küçüktür unutmayın – Kelimeler çok hızlı seyahat ederler, insanların hafızaları güçlüdür, iyi şeyler ödüllendirilir ancak kötülük ya da aşağılamalar asla unutulmaz. Sakın düşman edinmeyin ve köprüleri yakmayın. O insanların tekrar hayatınıza nerede gireceğini bilemezsiniz.

İçten olun – İyi niyetiniz ve içtenliğiniz sizi güvenilir kılar.

Nedenini sormaktan korkmayın – Sadece “X’i daha iyi yapabilmek için daha iyi anlamak istiyorum, hem neden X’i yaptığımızı hemde daha iyi anlamam için gerekli bilgileri bana verebilir misiniz?” sorusu yeterli olur.

Eminim sizlerin başka önerileride olacaktır, paylaşırsanız sevinirim.

Paylaşın:

Bebeğinizin konuşmasına destek olun!

Bebekler ilk dönemlerinden itibaren hareketler, bağırmalar ve ağlamalarla size mesajlarını iletmeye başlarlar. Ve siz onların bu mesajlarını ne kadar iyi anlayıp yanıt verebilirseniz iletişim becerileri o kadar iyi gelişir.

Çocuğunuz keyif aldığında ya da bir şey istediğinde neler yaptığını izlemeye ve anlamaya başlıyorsunuz. Ağlamalarının nedenini çözümleyip gereken aksiyonu alıyorsunuz. Ve her geçen gün artan tecrübenizle çocuğunuzu okumaya yani tam anlamıyla anlamaya başlıyorsunuz.

Bebeklerin reaksiyonları yetişkinlere göre doğal olarak yavaş. Bu yüzden ”dinlemek” dediğimizde onun yavaş bir şekilde size bir şeyler anlattığını, sizin kadar hızlı olmadığını unutmamanız gerekiyor. Ama çocuğunuzun demek istediklerinin tamamını da anlamıyorsanız üzülmeyin ve paniklemeyin.

Ve tabiki sıra konuşmaya gelecek. Çocuğunuzun konuşma gelişimine katkıda bulunmak istiyorsanız şunları yapmalısınız;

1. Her ağlamasına mutlaka yanıt verin – İlk iletişimini ağlayarak kurmasını öğrensin. (Burada ağlama derken çığlık vb. çıkardığı sesleride kastediyorum) Siz yanıt verdikçe bebeğiniz onunla ilgilenildiğini öğrenecek, kendini güvende hissedecektir.

2. Onunla sohbet edin – Çoğu zaman size doğru boş gözlerle bakarlar ya da dalar giderler. Siz bu noktada onunla mutlaka konuşun. Bir şeyler söyleyin ve size tepki verip vermediğini izleyin. En azından nasıl konuşulduğunu ve nasıl yanıt alabileceklerini görecekler.

3. Onunla normal yetişkin bir insanmış gibi doğal konuşun – Öncelikle temel ve anlaşılır dili öğrenecekler unutmayın. Ve özellikle konuşmadan önce sizin söylediklerinizi anlamayı öğrenecekler. Eğer çok konuşulan bir ortamda olurlarsa konuşmaya başlamalarıda o kadar çabuk olacak. Onunla ne kadar çok konuşur ve onu dinlerseniz o kadar çabuk konuşacaktır. Onlar en başta doğru konuşamayacaklar ve zaman içerisinde dillerini geliştirecekler.

4. Dilini geliştirmeye çalışın ve yaptıklarını ona açıklayın – Örneğin çocuğunuz burnuna dokunduğunda “Bu benim burnum. Şimdi ona elimle dokunuyorum” diye bir açıklama getirebilirsiniz. Kapı sesine irkildiğinde “Bu duyduğun ses kapının açılma sesiydi. Baban odaya girdi.” diyebilirsiniz.

5.Bebeğinize onunla ne yaptığınızı anlatın – Belki sizi anlamayacaktır ama sizin sesinize ihtiyaç duymaktadır. Ayrıca her konuşmanız onun için bir deneyimdir. Sizin ona yaptığınız konuşmaların tekrarı arttıkça oda bu şekilde konuşmayı öğrenecektir. Onu kucağınıza almadan önce “Şimdi seni kucağıma alacağım” ya da yatırırken “Şimdi seni yatağına rahat rahat uyuman için yatırıyorum” diyebilirsiniz.

6. Ona kendinizle ilgili şeylerden bahsedebilirsiniz. – Örneğin onun yanında yemek hazırlıyorsanız “Şimdi havuçları rendeledim, salatalıkları soyuyorum, böylelikle cacık hazır oldu… gibi yaptıklarınızı anlatarak deneyimini geliştirebilirsiniz.

7. Şarkı söyleyin, hikaye anlatın – Şarkılar ve hikayeler konuşmaya başlangıcın en önemli unsurlarından biridir. Çünük tekrar edilirler ve böylelikle dilin gelişimini hızlandırırlar. Şarkılar yada parmak hareketleri öğrenmeyi hem keyifli hale getirirler hemde çabuklaştırırlar.

8. Kitap okuyun – Artık bir sürü çocuk kitabı var. Hemde renkli ve resimli olarak. Çocuklar kitaptaki renk ve resimlere bakarlar ancak birde sesli olarak kitap onlara okunursa işte o zaman göz ve kulak koordinasyonu ile öğrenmeleri hızlanır. Bazı bebekler yerde yatıp dakikalarca kitapların sayfalarını çevirip bakmaktadırlar. Okumanın sihirli bir yaşı yoktur. Becerebildikleri ve bunu istediklerinde okuyabilecekler.

Ayrıca sizde çocuklarınıza fotoğraflarınızdan oluşan kitaplar hazırlayabilirsiniz. Böylece hem geçmişinizi yazılı hale getirmiş olursunuz hemde çocuğunuzun gelişimine katkıda bulunmuş olursunuz.

Paylaşın: