Kategori arşivi: Planlama

PMP Hazırlık – Projeye Başlamak – Proje Yönetimi Planı – 40

PM in Practice: Improving the Project Management Plan | LiquidPlanner

Proje Yönetim Planı Araç ve Teknikleri

Aşağıdakiler Proje Yönetim Planı geliştirirken kullanılabilecek araçlar ve tekniklerdir;

Uzman Görüşü

Projenin özel ihtiyaçlarını karşılamak ve süreçleri ayarlamak için uzman görüşü kullanılır. Bu teknik aşağıdaki amaçlarla kullanılır;

  • Proje için uygun metodoloji yaklaşımını (öngörücü, uyarlanabilir, vb.) belirleme.
  • Belirli proje ihtiyaçlarını karşılamak için süreci özelleştirme.
  • Proje Yönetim Planında kullanılacak teknik ve yönetsel detaylarını geliştirme.
  • Proje çalışması için gereken kaynakları ve becerileri belirleme.
  • Projeye uygulanması için gereken yapılandırma yönetimi düzeyini tanımlama.
  • Resmi değişiklik kontrol sürecine tabi olacak proje belgelerini belirleme.
  • Kaynakların uygun zamanda uygun işe tahsis edilmesini sağlamak için proje aktivitelerinin ve işlerin önceliklendirilmesi.

Veri Toplama

Veri toplama tekniği olarak sınıflandırılabilecek aşağıdaki araçlar ve teknikler vardır;

Kişilerarası ve Ekip Becerileri (1)

Projelerde sorunları çözmek, beyin fırtınası yapmak, problem çözmeyi sağlamak ve proje boyunca ortaya çıkabilecek çatışmaları yönetmek gerekir. Aşağıdaki beceriler herhangi bir proje ekibi üyesi tarafından diğer ekip üyelerine yardımcı olmak için kullanılır.

Toplantılar

Toplantılar, gerekli ekip üyelerini bir araya getirmenin yararlı bir yoludur ve paydaşların gerekli bilgileri etkili bir şekilde toplamasını sağlarlar.

Proje Yönetim Bilgi Sistemi (PYBS)

Proje Yönetim Bilgi Sistemi (PYBS), proje yönetimi süreçlerinin çıktılarını toplamak, entegre etmek ve yaymak için kullanılan bilgi sistemidir. Amaçcı, tüm proje bilgilerini toplamak ve kolayca erişilebilir kılmaktır. Örneğin, Microsoft® Project® proje yöneticileri tarafından proje zaman çizelgeleri geliştirmek ve oluşturmak için yaygın olarak kullanılır. Çevik metodolojide projeler, JIRA vb. yazılımlar kullanabilirler.

Yapılandırma Yönetimi Planı

Yapılandırma Yönetimi Planı, konfigürasyon kontrolü altındaki proje yapılarının nasıl tanımlanacağını ve bu doğrultuda yapılan değişikliklerin nasıl kaydedilip raporlanacağını açıklayan proje yönetimi planının alt planıdır.

Yapılandırma yönetim planı aşağıdakileri içerir;

  • Hangi ürünlerin yönetilmesi gerekiyor.
  • Bu ürünlerin nasıl oluşturulacağı, saklanacağı, revize edileceği, belgeleneceği ve arşivleneceği.
  • Bunu yapmak için süreçler ve yetki seviyeleri.
  • Farklı revizyon türleri için adlandırma yapıları (Örneğin, Rev1, Rev2 vb.)
  • Artırımlı olarak piyasaya sürülecek ürünler için sürüm yönetimi.

Değişiklik Yönetimi Planı

Çevik bir yaklaşımla yönetilen projeler, geliştirmenin sonlarında bile değişen gereksinimleri memnuniyetle karşılamaya odaklıdırlar. Plan odaklı projelerde, yaşamları boyunca değişikliklere uğrarlar. Yeni veya değişen gereksinimler, projenin kapsamını, zaman çizelgesini, maliyetini, riskini ve kalitesini etkileyebilir. Proje yürütme sırasında yapılan kontroller, bu alanlardan herhangi birinde değişiklik ihtiyacını belirleyebilir. Değişiklik Yönetimi Planı (2), Ürün Sahibinin veya Değişiklik Kontrol Kurulunun, yetkisinin kapsamını belgeleyen ve değişiklik kontrol sisteminin nasıl uygulanacağını açıklayan proje yönetim planının bir bileşenidir.

Değişiklik Yönetimi Planı aşağıdaki soruları yanıtlar;

  • Kim değişiklik önerebilir? Nasıl önerebilir?
  • Değişiklik tam olarak ne anlama gelir?
  • Değişikliğin proje hedefleri üzerindeki etkisi nedir?
  • Değişiklik talebini onaylamadan veya reddetmeden önce değerlendirmek için hangi adımlar gereklidir?
  • Bir değişiklik talebi onaylandığında, hangi proje belgeleri güncellenmelidir?
  • Değişikliklerin tamamlandıklarını doğrulamak için ne yapılacak?

Değişiklik Yönetimi Planı, değişikliklerin nasıl değerlendirileceğini, önceliklendirileceğini ve kapsam/birikim listesi değişiklikleri olarak nasıl entegre edileceğini açıklamalıdır. Kapsam/biriktirme listesi değişikliklerine yol açan harici ve dahili değişiklikler dahil olmak üzere tüm değişiklikler için seçeneklerin (örneğin, zaman çizelgesi güncelleme, bütçe değişiklikleri vb.) nasıl değerlendirileceğini ve/veya önerileceğini içermesi gerekir.

Uyum Yönetimi Planı

Planlama sürecinde uyum hedefleri ve gereklilikleri ele alınmalıdır. Yasal düzenlemelere ve kurumsal politikalara uyumun yanı sıra ürün ve proje kalitesini, proje risklerini içerir. Uyumluluk proje ile ilgili ÇİF‘ler ve OSV‘ler tarafından belirlenir.

Proje yöneticileri, Proje Uyum Planı adı verilen proje yönetim planının ayrı bir alt planını kullanabilirler veya uyum unsurlarını Kalite Yönetimi Planı, Gereksinim Yönetimi Planı ve Risk Yönetimi Planı gibi diğer alt planlara dahil edebilirler. Yapıllan planların uyum kategorilerini içermesi, uyumluluğa yönelik olası tehditleri belirlemesi, uyumsuzluğun sonuçlarını analiz etmesi ve uyum ihtiyaçlarını ele almak için gerekli yaklaşımı içermesi gerekir.

Aşağıdaki bilgiler yer alır;

  • Uyumluluk kategorileri – Proje için geçerli uyumluluk türleri yazılmalıdır. Örneğin gereksinimler, kalite, risk, değişiklik vb. Diğer alt planlarla entegrasyona ve proje yöneticisinin hangi alt planların etkileneceğini belirlemesine olanak tanır.
  • Uyuma Yönelik Potansiyel Tehditler – Projenin çeşitli uyum kategorilerine uymasını engelleyebilecek tehditler tanımlanır.
  • Uyumsuzluğun sonuçlarını analiz edin – Uyumsuzluğun etkilerini anlamak önemlidir çünkü nadiren de olsa uyumun maliyeti (hem zaman hem de para olarak) uyumsuzluğun sonuçlarından daha yüksek olabilir.
  • Uyumluluk ihtiyaçlarını ele almak için gerekli yaklaşımı ve eylemleri belirleyin – Tanımlanan her uyum kategorisi, hem uyum hem de uyumsuzluk açısından değerlendirilmelidir.

Proje Yönetim Planı Geliştirme Yönergeleri

Proje Yönetim Planı geliştirmeye yönelik yönergeler aşağıdaki gibidir;

  • Projenin üst seviye bilgileri için Proje Başlatma Belgesini inceleyin.
  • Diğer planlama süreçlerinin çıktıları olan temel çizgiler ve alt planlar vb. diğer süreçlerin çıktılarını gözden geçirin.
  • Devlet veya sektör standartları dahil olmak üzere ÇİF‘leri gözden geçirin; Proje Yönetim Bilgi Sistemleri, organizasyon yapısı, kültür, yönetim uygulamaları ve sürdürülebilirlik, altyapı vb.
  • Standart kılavuzlar, çalışma talimatları, teklif değerlendirme kriterleri, performans ölçüm kriterleri, proje yönetim planı şablonları, değişiklik kontrol prosedürleri, önceki proje dosyaları, geçmiş bilgiler ve projenize uygun konfigürasyon yönetimi bilgi tabanı dahil olmak üzere OSV‘leri gözden geçirin.
  • Süreci proje ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde uyarlamak, teknik ve yönetim detaylarını geliştirmek, proje çalışmasını gerçekleştirmek için gereken kaynakları ve beceri seviyelerini belirlemek, projede kullanılacak konfigürasyon yönetimi seviyesini tanımlamak ve projede kullanılacak konfigürasyon yönetimi seviyesini belirlemek için uzman görüşü kullanın. Projenize uygun olarak kaynakların uygun zamanda uygun işe tahsis edilmesini sağlamaya çalışın.
  • Proje ekibinin, Proje Yönetimi Planının geliştirilmesine yardımcı olması için beyin fırtınası, çatışma yönetimi, problem çözme ve toplantı yönetimi gibi kolaylaştırma tekniklerini kullanın.
  • Proje yönetim planını yazılı hale getirin.
  • Potansiyel olarak ürün bileşenlerini ve iş değerini aşamalı olarak sunmanın yollarını değerlendirmek için plan bileşenlerini gözden geçirin.

(1)Referans: Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) – Altıncı Baskı, Project Management Institute, Inc., 2017, Sayfa 85-86.

(2) Referans: Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) – Sixth Edition, Project Management Institute, Inc., 2017, Sayfa 113-120.

Türkçe eğitimler

İngilizce eğitimler

PMP Hazırlık – Projeye Başlamak – Proje Yönetimi Planı – 39

Data Integration Strategy, Integration Suites - What's Your Plan?

Proje Planlama Faaliyetlerinin Entegrasyonu

Projelerde planlar geliştirilip güncellenirken, koordineli ve verimli ilerleme sağlamak için tüm planların ve ilgili bileşenlerinin entegrasyonu gereklidir.

Bu konu, ECO’da aşağıdaki maddelere yöneliktir;

  • Temel kural ihlallerini yönetin ve düzeltin. (EKO 1.12.3)
  • Proje/faz planlarını konsolide edin. (EKO 2.9.1)
  • Bağımlılıklar, boşluklar ve devam eden iş değeri için planları gözden geçirin. (EKO 2.9.2)
  • Toplanan verileri analiz edin. (EKO 2.9.3)
  • Proje ile ilgili kararları vermek için verileri toplayın ve analiz edin. (EKO 2.9.4)
  • Kritik bilgi gereksinimlerini belirleyin. (EKO 2.9.5)
  • Projenin iş faktörlerine uygunluğunu planlayın ve yönetin.

Entegrasyon Yönetimi

Proje boyunca hazırlanan ve yürütülen birçok plan vardır. Bu planların birleştirilmesi, proje yöneticisinin ve diğerlerinin tüm plan ve faaliyetleri değerlendirmesini ve koordine etmesini sağlar. Bütünsel, entegre bir bakış, proje ekibinin üzerinde çalışılabilecek planları ve odak noktalarını birbirine bağlar, çabalarını hizalar ve birbirlerine nasıl bağımlı olduklarını görmelerini sağlar. Proje, aşama veya yinelemeler (örneğin sürüm) içindeki tüm planların bütünleşik görünümü, boşlukları veya çatışmaları belirleyebilir, düzeltilmesini sağlar. Planların birleştirilmesi, proje için Proje yönetimi Planı ve amaçlanan iş değerini kapsar.

Proje Yönetimi Planı

Proje yönetimi planı (1), projenin nasıl yürütüleceğini, izleneceğini, kontrol edileceğini ve kapatılacağını açıklayan belgedir. Proje yönetim planı, alt planlar ile bir bütündür. İçerikler ve alt planlar her projede farklılık gösterebilir, projenin ihtiyaçlarına göre uyarlanabilirler. Proje yönetimi planı, proje talepleri değiştikçe güncellenir, değiştirilir ve sürekli ince ayar yapılır. Proje yönetim planındaki değişiklikler, entegre değişiklik kontrol süreci aracılığıyla kontrol edilir ve yönetilir.

Proje Yönetim Planı Bileşenleri (2)

Toplu olarak, aşağıdaki planlar Proje Yönetimi Planını oluştururlar.

Temel Çizgiler – Temel çizgiler, proje yönetimi planının önemli bir bileşenidir. Çoğu plan, proje ana hatlarının bütünlüğünün nasıl korunacağının bir tanımını içerir. Proje yönetimi planında aşağıdaki temel çizgiler yer alır;

  • Kapsam temel çizgisi
  • Zaman Çizelgesi temel çizgisi
  • Maliyet temel çizgisi
  • Performans ölçümü temel çizgisi

Alt Planlar – Proje yönetimi planına entegre edilecek bir dizi alt plan vardır. Aşağıdaki planlar bunlara örnektir;

Yaşam döngüsü – Proje Yönetimi Planı, proje için seçilen yaşam döngüsünü ve projenin her aşamasına uygulanacak süreçleri içerebilir.

Proje süreçleri – Belirli bir süreç için seçilen proje süreçleri plan dahilinde belirtilmelidir;

  • Proje yönetim ekibi tarafından seçilen proje yönetimi süreçleri.
  • Seçilen her süreç için uygulama düzeyi.
  • Bu süreçleri gerçekleştirmek için kullanılacak araç ve tekniklerin açıklamaları.
  • Bu süreçlerin temel girdileri ve çıktıları arasındaki bağımlılıklar ve etkileşimler dahil olmak üzere, seçilen süreçlerin belirli projeyi yönetmek için nasıl kullanılacağının tanımı.

İş açıklaması – Projenin hedeflerine ulaşmak için proje çalışmasının nasıl yürütüleceğine dair açıklama yer almalıdır.

Çevik Proje Planı – Çevik yönetilen projeler için, ekibin proje üzerinde nasıl birlikte çalışacağına, kaynakları, kararları, zamanlamayı ve süreçle ilgili diğer planları nasıl yöneteceğine ilişkin belgeler.

(1) Referans: Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) – Sixth Edition, Project Management Institute, Inc., 2017, Sayfa 82-83.

(2) Referans: Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) – Sixth Edition, Project Management Institute, Inc., 2017, Sayfa 86-89.

Türkçe eğitimler

İngilizce eğitimler

PMP Hazırlık – Projeye Başlamak – Kalite – 38

Deming'e Göre 14 Kural ve 7 Ölümcül Hastalık | benimühendisim

Kalite Ölçümleme Araçları

Projenizin kalitesini sürekli olarak ölçmek için çeşitli araçlar mevcuttur. Aşağıdaki araçlar tartışılmaktadır.

  • Kontrol Grafikleri ve Değişkenlik
  • Pareto Grafiği
  • İstatistiksel Örnekleme
  • İstatistiksel Örnekleme Süreci

Kontrol Grafikleri ve Değişkenlik

Kontrol grafikleri (1), bir sürecin veya proje çıktılarının zaman içindeki değişkenliğini analiz etmek ve raporlamak için kullanılan grafiklerdir. Kontrol grafikleri, sürecin potansiyel kapasitesini göstermeye yardımcı olur ve süreçteki değişkenlik aralığını önerir. Değişkenlik aralığı, proje yöneticisine varyansın ortak veya atanabilir kaynaklardan kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemede yardımcı olur.

Kontrol grafikleri, süreç ortalamasını, Üst Kontrol Limitini (ÜKL) ve Alt Kontrol Limitini (AKL) içerir. Süreç ortalaması, süreçten örnekler alınarak ve istatistiksel ortalama hesaplanarak belirlenir. Ek örnekler alınıp test edildikçe, süreç ortalamasından standart sapma açısından değerlendirilirler. Tekrarlayan süreçlerin çoğu için, ÜKL ortalamanın üç standart sapma üzerinde, AKL ise ortalamanın üç standart sapma altında olacaktır.

Bir süreçteki değişkenlik aralığı, varyansın ortak veya atanabilir kaynaklardan kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemede proje yöneticisine yardımcı olur. İşlem değişkenliği ortalama veya istatistiksel ortalamaya yakın dalgalanıyorsa, işlem çok az değişkenlik gösterir ve kararlı olduğu söylenebilir.

Aşırı değişkenlik, istikrarsız bir sürecin göstergesidir. İki tür istikrarsızlık vardır.

  • ÜKL’nin üstünde veya AKL’nin altında olan ölçümler, istikrarsız bir süreçten kaynaklanır. Şekillerdeki A ve B veri noktaları bu tür bir kararsızlığı yansıtmaktadır.
  • Yedi veya daha fazla ardışık ölçüm, süreç ortalamasının üstünde veya altında olduğunda ikinci tür bir istikrarsızlık vardır. Yukarıdaki şekillerde C ve D noktaları ile ortalamada bir kayma olduğunu gösterir. Bu yedi noktalı varyansa yedi nokta kuralı denir.

Kontrol çizelgeleri değişkenliği etkili bir şekilde gösterebilse de, değişkenliğin kaynağını gösteremez veya beklenen performansla ilgili bilgi vermez. Kontrol garfiği, yalnızca sürecin benzer ürünler üretme performansını gösterir. Sürecin müşterinin beklentilerine uygunluğunu göstermez.

Pareto Grafiği

Pareto grafiği, sorunların nedenlerini hiyerarşik bir biçimde sıralamak için kullanılan histogramdır. Amaç, projedeki varyansın birincil nedenlerini daraltmak ve çabaları en önemli varyans kaynaklarıyla mücadele etmeye odaklamaktır.

Pareto Analizi

Pareto çizelgelerini geliştirmek için kullanılan analiz, 19. yüzyılın sonları ve 20. yüzyılın başlarında bir İtalyan ekonomist olan Vilfredo Pareto’dan sonra Pareto analizi olarak anılır. Vilfredo Pareto, analizinde 19. yüzyılın sonlarında İtalya’daki toprakların %80’inin nüfusun %20’si tarafından kontrol edildiğini buldu.

Pareto analizi için veriler, raporlar, incelemeler ve anketler gibi çeşitli biçimlerde toplanır. Bu veriler daha sonra proje varyansının ana nedenlerini yansıtabilmeleri için analiz edilir ve bir frekans veya yüzde değeri atanır. Ortaya çıkan grafik, belirli varyans kaynaklarını tanımlayan ve bunların kalite performansı üzerindeki etkilerine göre sıralayan bir histogramdır. Pareto grafikleri, düzeltici eylemlere öncelik vermek ve bunlara odaklanmak için tüm proje boyunca kullanılır. Projedeki farklı noktalarda Pareto çizelgelerinin karşılaştırmalı analizi, düzeltici eylemlerin, değişkenliği azaltma veya ortadan kaldırma üzerindeki etkisini belirlemek ve iletmek için etkili bir araçtır.

80/20 Kuralı

Pareto çizelgeleri, 80/20 kuralı olarak da bilinen Pareto yasasına dayanmaktadır. 80/20 kuralı, görece çok sayıda sorun veya kusurun, tipik olarak %80’inin, genellikle nispeten az sayıda nedenden, %20’den kaynaklandığını iddia eder.

İstatistiksel Örnekleme

İstatistiksel örnekleme (2), inceleme için ilgili popülasyonun bir bölümünün seçilmesidir. Bu, popülasyonun temsili bir örneğinin gerçek ölçümüne dayalı olarak tüm popülasyonun özelliklerini belirlemek için kullanılır. Örnekleme, üretilen her bir parçayı test etmek zorunda kalmadan, bir ürünün büyük partilerinin kabul edilip edilmeyeceğini belirlemenin bir yoludur. Amaç, her öğenin denetlenmesini gerektirmeyen bir süreç üretmektir. Proje kalitesi planlanırken numunelerin boyutu ve numune alma sıklığı ve maliyeti belirlenmelidir.

İstatistiksel örneklemenin yaygın bir örneği anketlerdir. Anket kuruluşları, küçük, rastgele bir katılımcı grubuna sorular sorarlar. Örnek grup tarafından verilen cevaplar, tüm grubun konu hakkında düşüncesini öngörmek için kullanılır.

Örnek boyutu sonuçların doğruluğunu etkiler. Örneklem boyutu ne kadar büyük olursa, örneğin popülasyonun durumunu gerçekten temsil etme olasılığı o kadar yüksek olur. Kalite açısından, numune boyutu ne kadar büyük olursa, ölçümlerin tüm ürün popülasyonunun kalite düzeyini yansıttığına o kadar güvenilir.

Projelerde odak noktası kalite kontrol olan ekip üyelerinin güçlü bir istatistik anlayışına sahip olmaları önemlidir. Diğer üyelerin yalnızca istatistiksel kavramlar hakkında temel bir anlayışa sahip olmaları yeterlidir.

İstatistiksel Örnekleme Süreci

İstatistiksel örnekleme süreci (3), örnekleme verilerinin, her biri örnekleme planına göre toplanan, “özellik ve değişken” olmak üzere iki kategoriye ayrılmasını içerir. İstatistiksel örnekleme ve diğer kalite kontrol faaliyetlerinin analizine yanıt olarak düzeltici eylemler ve trend analizi yapıldığından, kusurlar ve süreç değişkenliği azaltılmalıdır. Kalite kontrol sırasında istatistiksel örneklemenin kullanılması, hataları oluşmadan önce tahmin etmeye ve önlemeye yardımcı olarak kalite maliyetini azaltır.

Özellik Örnekleme Verileri

Özellik örnekleme verileri, müşteri şikayet sayısı, iade edilen ürün sayısı vb.dir. Özellik örneklemesi ölçek kullanmayıp standardın karşılanıp karşılanmadığını söyler. Özellik örnekleme planı uygulamak için proje ekip üyelerinden, bir kalite spesifikasyonuna uymayan veya kalite kusuru kanıtı gösteren öğelerin sayısını saymaları istenir. Sayı belirli bir sınırı aşarsa, kalite özelliğinin karşılanmadığı kabul edilir.

Değişken Örnekleme Verileri

Değişken örnekleme verileri, aşağıdakiler gibi bir örnekten sürekli ölçülerek alınan verilerdir;

  • Zaman
  • Sıcaklık
  • Ağırlık

Değişken veriler için, spesifikasyonlara uygunluk, sürekli olarak değerlendirilip, derecelendirilir. Ölçümler, bir üst ve bir alt aralık arasında sonuçlar üretebilir. Değişken örnekleme planını uygulamak için, üründen numune toplanması ve kalite özelliklerini karşılayıp karşılamadığını belirlemek için bazı özel ölçümler yapılması gerekir.

Projelerde Kalite Kontrolü Yönergeleri

Proje kalitesinin izlenmesi ve kontrol edilmesi, kalitenin ilgili kalite standartlarına uygun olmasını sağlar. Kalite standartlarını karşılamak, proje ekibinin proje hedeflerini karşılayan bir proje performansı sunmasını sağlar. Projelerde kaliteyi etkin bir şekilde kontrol etmek için aşağıdaki yönergeler izlenmelidir;

  • Proje çalışmaları devam ederken kalite hatalarını tespit etmek için denetimler yapılmalıdır.
  • Kalite kontrol sırasında kullanılacak prosedürler ve yönergeler için Kalite Yönetimi Planına bakılmalıdır.
  • İş sonuçları ilgili operasyonel tanımlara ve kontrol listelerine göre kontrol edilmeli, sonuçlar yazılı hale getirilmelidir.
  • Örneklemelerin kalitesine bağlı olarak bir ürünün büyük partilerinin kabul edilip edilmeyeceğini belirlemek için istatistiksel örnekleme alınmalıdır. Örneklemelerin rastgele seçildiğinden ve örnekleme boyutunun tüm grubun değişkenliğini gösterecek kadar büyük olduğundan emin olunması gerekir.
  • Genel kalite performansı üzerinde en büyük etkiye sahip problemler üzerinde düzeltici eylemlere odaklanmak ve düzeltici eylemlerin zaman içindeki etkisini ölçmek ve izlemek için Pareto grafiği kullanın.
  • Bir sürecin veya proje aktivitesinin zaman içindeki değişkenliğini analiz etmek ve iletmek için kontrol çizelgelerini kullanın. Kontrol çizelgeleri ile performansı analiz ederken, sadece kontrol limitlerinin dışındaki değişkenliği aramamalı, aynı zamanda kontrol limitleri içindeki desenleri de analiz etmek gerekir.
  • Yeniden çalışmayı en aza indirmek ve uygun olmayan öğeleri uyumlu hale getirmek için istenmeyen sonuçların nedenlerini ortadan kaldırmanın yollarını belirleyin. Bkz: Proje Yönetiminde Kök Neden Analizi
  • Fazlalıkları, atlanan adımları veya kalite performans sorunlarının kaynağını belirlemek için akış çizelgelerini kullanın.
  • İş sonuçlarının kalitesini kabul edilebilir bir düzeye getirmek için gerekli düzeltici veya önleyici faaliyetleri uygulayarak süreç iyileştirmeleri yapılması gerekir.
  • Proje yaşam döngüsü boyunca kaliteyi izlemeye, ölçmeye ve ilgili düzenlemeleri devam edilmelidir.

Bkz: Proje Yönetimi Sohbetleri 112 – Proje Çalışmalarını İzlemek ve Kontrol Etmek – Kalite Kontrolleri

Bkz: Proje Yönetiminde Kalite Geliştirme Metodları (Quality improvement methods)

(1)Referans: Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) – Sixth Edition, Project Management Institute, Inc., 2017, Sayfa 304.

(2)Referans: Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) – Sixth Edition, Project Management Institute, Inc., 2017, Sayfa 303.

(3) Referans: Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) – Sixth Edition, Project Management Institute, Inc., 2017, Sayfa 240, 252, 564.

Türkçe eğitimler

İngilizce eğitimler

PMP Hazırlık – Projeye Başlamak – Kalite – 37

Improve Your Incident Management System With a Quality Audit - Sphera

Kalite Denetimleri

Kalite denetimi (1), projenin organizasyonel ve proje politikalarına, süreçlerine ve prosedürlerine uygun olup olmadığını belirlemek için yapılandırılmış, bağımsız bir süreçtir. Denetimler, planlanmış tarihlerde veya rastgele gerçekleştirilebilir. Denetçi, faaliyette bulunan kuruluş içinden eğitim almış biri veya bir üçüncü taraf kuruluşun nitelikli temsilcisi olabilir. Kalite denetimi sırasında, projede öğrenilen derslerin yansıtıldığından ve operasyonel tanımların hala yeterli ve geçerli olduğundan emin olmak için Kalite Yönetimi Planı gözden geçirilir. Kalite denetiminin sonuçları, mevcut proje için olduğu kadar sonraki projeler veya organizasyonun diğer bölümleri için de önemlidir.

Kalite Denetimi Hedefleri

Kalite denetimlerinin gerçekleştirme amaçları aşağıdadır;

  • En iyi uygulamaları belirlemek.
  • Proje süreçlerindeki kusurları veya eksiklikleri belirlemak.
  • Daha önce gerçekleştirilen benzer projelerde izlenen en iyi uygulamaları kullanmak.
  • Süreç iyileştirmelerini destekleyerek ekip verimliliğini artırmak.
  • Kurumun alınan dersler kayıtlarında her bir kalite denetiminin katkılarını vurgulamak.

Kalite Denetimlerinin İçeriği

Kalite denetimlerine aşağıdaki konular dahil edilebilir;

  • Kalite Yönetimi Politika – Yönetimin veya ilgili paydaşların kalite verilerini ne kadar iyi kullandığı değerlendirilebilir. Değerlendirme, karar verme veya stratejik planlamada verilerin toplanması, analizi ve kullanımı için yönetim politikalarının analiz edilmesini içerebilir.
  • Bilginin Toplanması ve Kullanımı – Proje ekibinin kalite verilerinin kadar iyi topladığını, dağıttığını ve kullandığını belirlemek için ele alınabilir. Yapılacak analiz, veri toplama süreçlerinin tutarlılığını, bilgi dağıtım hızını ve karar vermede kaliteli verilerin kullanımını içerebilir.
  • Analitik Yöntemler – En iyi analitik yöntemlerin ve sonuçlarının tutarlı bir şekilde kullanılıp kullanılmadığını belirlemek için değerlendirme yapılabilir. Yapılacak değerlendirme, analiz konularının ve yöntemlerinin nasıl seçildiğini, hangi teknolojinin kullanıldığını ve sonuçların süreçte diğerlerine nasıl geri besleme yaptığını içerebilir.
  • Kalitenin Maliyeti – Hataları önleme, tetkik, onarım veya yeniden işi yapma maliyetleri arasındaki en etkili oranı belirlemek için değerlendirme yapılabilir.
  • Kalite Süreci Tasarımı – Bir sürecin iyileştirilmesi için süreç tasarımının, analizinin ve istatistiksel süreç kontrolünün nasıl kullanılması gerektiğini belirlemek için değerlendirme yapılabilir.

Kalitenin Yönetilmesine Yönelik Yönergeleri

Etkin kalite yönetimi, projenin ürün veya hizmetinin ilgili kalite gerekliliklerini ve standartlarını karşılayacağına dair güven sağlar. Projenin kalitesini yönetmek için aşağıdaki yönergeler izlenir;

  • Kalite Yönetimi Planını, kalite test prosedürlerini ve ölçüm kriterlerini değerlendirmek için kalifiye denetçiler tarafından rastgele ve/veya zamanlanmış kalite denetimlerinin yapıldığından emin olun.
    • Kalite yönetim planında belirtilen kalite ölçütleri geçerli mi?
    • Operasyonel tanımlar ve kontrol listeleri istenen nihai sonuçlara ulaşmak için yeterli ve uygun mu?
    • Test yöntemleri doğru bir şekilde uygulanıyor mu?
    • Veriler yorumlanıyor, kaydediliyor ve doğru şekilde iletiliyor mu?
  • Projenin ürün, hizmet, sistem veya süreçlerindeki kalite sorunlarının nedenlerini belirlemek için Kalite Yönetimi araçlarından ve tekniklerinden birini veya birkaçını kullanın.
  • Ürün veya hizmette kaliteyi iyileştirmek için proje ekibinin çalışma sonuçlarının etkinliğini ve verimliliğini artırmak için uygun eylemleri belirleyin ve uygulayın.

(1) Referans: Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) – Altıncı Baskı, Project Management Institute, Inc., 2017, Sayfa 294-295.

Türkçe eğitimler

İngilizce eğitimler

PMP Hazırlık – Projeye Başlamak – Kalite – 36

Project management: 7 steps to on-time, on-budget, goal-based delivery

Proje ve Çıktı Kalitesini Planlamak ve Yönetmek

Projelerde kalite seviyesinin ne olduğu, kalite ile ilgili beklentiler, projenin kalitesinin nasıl ölçüleceği, proje hedeflerine nasıl uyumlu hale getirileceği ve kalitenin nasıl izlenip raporlanacağı önemlidir.

Bu konu, ECO’dan aşağıdaki maddelere yöneliktir;

  • Proje çıktıları için gerekli kalite standardını planlayın. (EKO 2.7.1 )
  • Kaliteyi iyileştirme seçenekleri önerin. (EKO 2.7.2)
  • Proje teslimat kalitesini sürekli gözden geçirin. (EKO 2.7.3)

Kalite

Kalite(1), bir dizi yapısal özelliğin gereksinimleri karşılama derecesidir. Kalite, paydaşların projeden ne beklediğini temsil eder. Kalite ihtiyaçları, proje gereksinimleri netleştirilmesinin girdileridir. Kalite uygulanabilir, değiştirilebilir ve ölçülebilir olmalıdır.

Karşılanması gereken kalite standartları, proje süresince yönetilmelidir. Projenin başlangıcında, organizasyonun kalite yönetim sistemi doğrultusunda proje boyunca yönetilip kontrol edilebilecek kalite politikaları ve prosedürleri planlanmalıdır. Mevcut ve gelecekteki projeler için sürekli süreç iyileştirmeler yapılmalıdır. Proje kalitesi, geçerli standartlar ve düzenlemelerden etkilenebilirler.

Kalite Standartları ve Yasal Düzenlemeler

Standart(2), bir otorite tarafından model veya örnek olarak oluşturulmuş bir belgedir. Örneğin, Uluslararası Standardizasyon Örgütü (ISO) vb. kuruluş tarafından onaylanan kılavuzlar veya özelliklerdir. Bazı durumlarda, tedarikçilerin standartlarının gerekliliklerine uyduklarına dair sertifika sağlayan denetçi kuruluşlar olabilir. Standartlara uygunluk şirket politikası ve/veya müşteri gereksinimidir.

Yasal Düzenlemeler (3) bir devlet kurumu tarafından dayatılan gerekliliklerdir. Bu gereksinimler, devlet tarafından zorunlu kılınan uyumluluğa sahip geçerli idari hükümler dahil olmak üzere ürün, süreç veya hizmet özelliklerini içerebilir.

Doğrulanmış Teslimatlar

Ürünler ve diğer çıktılar, proje tarafından belirlenen kalite standartlarına göre ölçümlenirler. Kaliteleri, planlanan araçlar, yöntemler ve zaman çizelgesi dikkate alınarak proje boyunca garanti edilir. Kalite standartları karşılanmadığında veya kabul edilebilir sınırlar içinde olmadığında, düzeltmeler ve kontroller devreye alınır. Teslimatlar, proje ekibi tarafından gerçekleştirilir, müşteri veya işletme tarafından doğrulanırlar. Tüm proje çıktıları kalite standartlarına veya kabul kriterlerine göre doğrulanmalıdır.

Bkz: Kalite Kontrolü ve Kapsam Onaylama

Kalite Yönetim Planı

Kalite yönetim planı(4), kalite hedeflerine ulaşmak için uygulanabilir politikaların, prosedürlerin ve kılavuz ilkelerin nasıl uygulanacağını açıklayan, proje veya program yönetim planının bir bileşenidir. Projenin kalite gereksinimlerinin nasıl karşılanacağını ve projede kalitenin nasıl yönetileceğini tanımlar ve yazılı hale getirir. Hem proje hem de çıktıları için kalite gereksinimleri ve standartlarının belirlenmesi ve belgelenmesi gerekir. Projede kalite gereksinimlerinin ve standartların karşılandığını nasıl gösterileceği ve bunun nasıl doğrulanacağı belirlenmeli ve yazılı hale getirilmelidir.

Bkz: Kalite Yönetimi Planı

Kalitenin Maliyeti

Kalite Maliyeti (5), gereksinimlere uygunsuzluğun önlenmesi, ürün veya hizmetin gereksinimlere uygunluğunun değerlendirilmesi, gereksinimlerin karşılanması için yapılan yatırımlar vb. ürünün ömrü boyunca katlanılan tüm maliyetleri ifade eder.

Uygunluk maliyeti, proje sürecinde sorunları önlemek için yapılan harcamaları, yüksek kaliteli bir ürün oluşturmak için yapılan hata önleme maliyetlerini ve kaliteyi değerlendirme maliyetlerini içerir. Önleme maliyetlerine örnek olarak eğitim, işleri ilk seferde doğru yapma ve belgelenmiş süreçleri takip etme sayılabilir. Değerleme maliyetleri, test ve muayeneyi içerir.

Uygunsuzluk maliyeti, proje tamamlandıktan sonra ortaya çıkan sorunlar nedeniyle yapılan iç ve dış hata maliyetleridir. İç hatalar proje sırasında bulunan dahili arızalar, yeniden çalışma, hurda vb.dir. Dış hatalar müşteri tarafından bulunan hatalar, düşük kaliteli ürün, garanti vb.dir.

Bkz: Proje Yönetiminde Kalitenin Maliyeti

Kalite Ölçütleri

Kalite ölçütü (6), bir proje veya ürün özelliğini ve bunun nasıl ölçüleceğinin açıklamasıdır. Tolerans, bu ölçümde izin verilen varyasyondur. Örneğin, bir kalite ölçütü, kabulünn +%10’u ve -%10’u içinde kalacağını söyleyebilir. Ölçüm sonucu bu aralığın dışında çıktığında önlem alınması gerekir. Kalite ölçütlerine örnek olarak bütçe farkı, kusur sayısı, gereksinimlerin kapsamı ve başarısızlık oranı sayılabilir.

(1) Referans: Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) – Sixth Edition, Project Management Institute, Inc., 2017, Sayfa 271-273.

(2) Referans: Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) – Sixth Edition, Project Management Institute, Inc., 2017, Sayfa 718

(3) Referans: Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) – Sixth Edition, Project Management Institute, Inc., 2017, Sayfa 723

(4) Referans: Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) – Sixth Edition, Project Management Institute, Inc., 2017, Sayfa 286.

(5) Referans: Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) – Sixth Edition, Project Management Institute, Inc., 2017, Sayfa 282-283.

(6) Referans: Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) – Sixth Edition, Project Management Institute, Inc., 2017, Sayfa 287.

Türkçe eğitimler

İngilizce eğitimler

PMP Hazırlık – Projeye Başlamak – Zaman – Süre Tahminleri – 34

Putnam Perspectives - Putnam Investments

Aktivite Süre Tahminleri

Aktivite süre tahminleri (1), bir aktiviteyi tamamlamak için gerekli olan zamanın nicel değerlendirmesidir. Süreler yalnızca çalışılan saatleri, günleri içerir, hafta sonları veya tatiller gibi çalışma dışı dönemleri içermezler.

Aktivite sürelerini aşağıdaki konular etkileyebilirler;

  • Yurt içi ve dışı tatiller
  • Kullanılacak ölçü birimi
  • Diğer proje ve operasyonlar

Çaba(Efor), genellikle saat, gün veya hafta olarak ifade edilen, aktiviteyi veya İKY bileşenini tamamlamak için gereken işgücü harcama miktarıdır. Süre ile birlikte düşünülmelidir. Çaba tahminleri, maliyet tahminleri ve kaynak tahsisi için temel sağlarlar.

Aktivite Sürelerini Tahmin Etme Yönergeleri

Doğru aktivite süresi tahminleri, doğru proje zaman çizelgesi temel çizgisini oluştururlar. Tahminlerinizin olabildiğince doğru ve gerçekçi olmasını sağlamak için aşağıdaki yönergeleri izleyin:

  • Süre tahminine iş paketi sahiplerini veya aktivite konusunda uzman olan kişileri dahil edin.
  • Alınan derslere ve tarihsel bilgilere bakın.
    • Projenin önceki yinelemelerinden veya tahminlerinizi elde etmek için kullanabileceğiniz benzer projelerden tarihsel bilgiler var mı?
    • İlgili ticari süre tahmin veritabanları var mı?
    • Herhangi bir proje ekibi üyesi benzer aktivite ile ilgili deneyime sahip mi?
  • Kullanılacak uygun tahmin yöntemini ve aktivite süre tahmini için gereken doğruluk seviyesini belirlemek için Zaman Çizelgesi Yönetimi Planını gözden geçirin.
  • Yapılması gereken işi, ihtiyaç duyulacak tahmini çalışma saatleri, üretilecek birim sayısı vb. açısından nasıl ölçmek istediğinizi belirleyin.
  • Planlama aşamasının başlarında isenin veya iyi geçmiş veriler varsa, Benzer Tahminleme (Analogous Estimating) kullanmayı düşünün.
  • Yetersiz tarihsel veri varsa uzmanlara danışın.
  • İş birimlerinin miktarlarının verimlilik oranıyla çarpılabileceği durumlarda faaliyetleri tahmin etmek için Parametrik Tahmin (Parametric estimating) kullanın.
  • Üç Nokta Tahmini (Three-Point Estimate) tekniğini kullanıyorsanız, tahmincilerden en iyi durum, en olası ve en kötü durum tahminlerini isteyin.
  • Kaynak gereksinimlerini ve yeteneklerini göz önünde bulundurun.
    • Bu aktiviteye kimler atanacak?
    • Atanan personelin becerileri süre tahminlerini nasıl etkileyecek?
  • Kaynakların ne zaman müsait olduğunu öğrenmek için kaynak takvimlerini kontrol edin. Kaynağın uygunluğu aktiviteyi tamamlamak için gereken süreyi etkileyebilir.
  • Diğer projeler veya operasyonlarla etkileşimleri düşünün.
  • Varsayımlar ve kısıtlamalar için Proje Kapsam Bildirimini gözden geçirin.
  • Kaynak tahminini etkileyebilecek riskler için risk kayıtlarını gözden geçirin.
  • Kategori ve türe göre listelenen kaynakların Kaynak Kırılım Yapısını gözden geçirin.
  • Her aktivite için iyi süre tahminlerini belirlemek için uzman görüşü, benzer tahminleme, parametrik tahmin, üç noktalı tahmin, grup karar verme teknikleri ve rezerv analizi gibi araç ve teknikleri kullanın.
  • Aktivite süresi tahminlerini yazılı hale getirin.

Süre Tahminini Etkileyen Faktörler
Projelerde Tahmin Kalitesini Etkileyen Faktörler
Projelerde Süre ve Maliyetleri Kim(ler) Tahmin Etmeli?
Projelerde Süre ve Maliyet Tahminlerini Daha İyi Yapabilmek
Gerçekçi Zaman Çizelgesi Nasıl Hazırlanır?

(1)_Referans: Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) – Sixth Edition, Project Management Institute, Inc., 2017, Sayfa 196-197.

Türkçe eğitimler

İngilizce eğitimler

PMP Hazırlık – Projeye Başlamak – Zaman – Bağlantılar – 33

Managing Project Dependencies In a Multi-Project Environment - EpicFlow

Aktivitelerin Sıralanması ve Önceliklendirilmesi

Aktivitelerin sıralanması (1), iki aktivite arasında var olan mantıksal ilişkiyi kurmaktır. Kurulan ilişki, bir aktivitenin başlamasının başka bir aktiviteye mi yoksa aktivite dışından gelen girdiye mi bağlı olduğunu gösterir. Aktiviteler arasındaki bağımlılıkları, öncelik ilişkilerini belirler.

Aktivite Bağımlılıkları Türleri

Aktivite bağımlılıkları, zorunlu veya isteğe bağlı olarak kategorize edilebilir ve bunlar dahili veya harici olabilir. Aktivite bağımlılıkları aşağıdaki gibidir;

  • Zorunlu bağımlılıklar (2) – Sözleşmeye dayalı olarak gerekli olan veya işin doğası gereği zorunlu olan ilişkidir. Bunlara katı mantık (hard logic) de denir. Örneğin temel atılmadan 1. Kat inşaatı başlayamaz.
  • İsteğe bağlı bağımlılıklar (2) – Deneyimler veya belirli bir sıralamanın istendiği durumlarda kurulan ilişkilerdir. Bunlara yumuşak mantık (soft logic) de denir. İsteğe bağlıdır ve proje ilerledikçe, daha iyi bir sıralama bulundukça veya zaman çizelgesinin kısaltılması gerektiğinde değiştirilebilirler.
  • Dış bağımlılıklar (2) – Proje aktiviteleri ile proje dışı aktiviteler arasındaki ilişkidir. Örneğin, prototip oluşturmak için gerekli olan bir parçanın teslimi.
  • İç bağımlılıklar (2) – Proje aktiviteleri arasındaki bir bağımlılıklardır.

Öncelik İlişkileri

Öncelik ilişkisi (3), öncelik diyagramı oluşturmak için kullanılır. Diğer bir deyişle, aktivitelerin gerçekleştirilmesi gereken sırayı tanımlayan faaliyetler arasında öncelik ilişkisi kurulur. Her aktivitenin iki noktası vardır: başlangıç ve bitiş. Öncelik ilişkileri, bu noktaları birbirine bağlarken uygun mantığı göz önünde bulundurur. Öncelik, iki aktiviteden hangisinin ilişkiyi (öncel aktivite) ve hangisinin onun tarafından yönlendirildiğini (ardıl aktivite) gösterir.

Öncelik İlişkilerinin Türleri

Dört öncelik ilişkisi türü vardır. Öncel faaliyetler bağımlı bir aktiviteden öncedir ve ardıl aktiviteler başka bir aktiviteden sonra gelirler

  • Tamamlanma – Başlama (TB) (4) – Öncel aktivite bitene kadar ardıl aktivitenin başlayamayacağı ilişkidir.
  • Tamamlanma – Tamamlanma (TT) (4) – Öncel aktivite bitene kadar ardıl aktivitenin bitiremeyeceği ilişkidir.
  • Başlama – Başlama (BB) (4) – Öncel aktivite başlayana kadar ardıl aktivitenin başlayamayacağı ilişkidir.
  • Başlama -Tamamlanma (BT) (4) – Ardıl aktivitenin öncel faaliyet başlayana kadar tamamlanmayacağı ilişkidir.

Bkz: PMBOK7’yi Beraber Okuyalım – 43 – Proje Performans Alanları – Planlama – 4

Proje Aktivitelerini Sıralama Yönergeleri

Proje aktiviteleri etkin bir şekilde sıralamak için:

  • Proje Zaman Çizelgesi hazırlama yöntemi ve aracı hakkında bilgi ve aktivitelerin nasıl sıralanabileceği hakkında bilgi için Zaman Çizelgesi Yönetimi Planını gözden geçirin.
  • Aktivite listenizi kullanarak proje aktiviteleri arasındaki bağımlılıkları belirleyin.
  • Öncel veya ardıl ilişkiler dahil olmak üzere her bir aktivitenin özelliklerini gözden geçirerek öncel ve ardıl aktiviteleri belirleyin.
  • Kilometre taşı aktivitelerinin tarihleri için kilometre taşı listesini gözden geçirin.
  • Aktivite sıralamasını etkileyebilecek kapsam tanımı, teslimatlar, kısıtlar ve varsayımlar için Proje Kapsam Bildirimini gözden geçirin.
  • Devlet veya endüstri standartları, Proje Yönetim Bilgi Sistemi, zamanlama aracı ve çalışma yetkilendirme sistemleri vb. Çevresel İşletme Faktörlerini gözden geçirin.
  • Aktivite planlama politikaları, prosedürleri, yönergeleri ve şablonlar vb. Organizasyonel Süreç Varlıklarını gözden geçirin.
  • Proje zaman çizelgesi ağ diyagramını geliştirmek için Öncelik Diyagramı Yöntemi, bağımlılık belirleme, önde gitme ve bekleme teknikleri kullanın.
  • Proje zaman çizelgesi ağ diyagramını yazılı hale getirin ve gerektiğinde ilgili proje belgelerini güncelleyin.

(1) Referans: Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) – Sixth Edition, Project Management Institute, Inc., 2017, Sayfa 191-192.

(2) Referans: Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) – Sixth Edition, Project Management Institute, Inc., 2017, Sayfa 191-192.

(3) Referans: Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) – Sixth Edition, Project Management Institute, Inc., 2017, Sayfa 189-190.

(4) Referans: Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) – Sixth Edition, Project Management Institute, Inc., 2017, Sayfa 189-190.

Türkçe eğitimler

İngilizce eğitimler

PMP Hazırlık – Projeye Başlamak – Zaman – 32

Decomposition - Project Management Knowledge Hub

Aktivitelerin Belirlenmesi

Aktivite (1), Bir proje süresince gerçekleştirilen farklı, zaman çizelgelenmiş çalışma bölümüdür. Aktiviteler, projede gerçekleştirilecek çalışmalara yönelik tahminlere, süre ve maliyetlere, yürütmeye, izleme ve kontrole temel oluşturur. Aktivite özellikleri aşağıdaki gibidir;

  • Gerçekleşmesi istenen bir süresi vardır. (Ne kadar sürer?)
  • Gerçekleştirilmesi için kaynak(lar) gerekir. (İşi kim yapacak?)
  • Performansa dayalı bir sonucu olmalıdır. (Ne yapılıyor?)

İş Kırılımı Yapısında (İKY) yer alan iş paketleri, aktiviteler adı verilen daha küçük bileşenlere ayrıştırılır. Aktiviteler İKY’de görünmeyip Aktivite listesinde* ayrı olarak belgelenirler. Ek olarak, proje zaman çizelgesinde veya kişinin kendi çalışma planında yer alırlar.

Bkz: Proje Aktivitelerin Tahmin Edilmesi

Aktivite ve Görev

“Aktivite” ve “görev” kelimeleri ortak kullanımda ve birçok organizasyonda birbirinin yerine kullanılabilse de, “aktivite” PMBOK® Kılavuzunda onaylanmış terminolojidir. PMP sertifikası almak isteyenlerin, kendi terminolojilerini mümkün olduğunca PMBOK® Kılavuzunda kullanılan dille uyumlu hale getirmeleri gerekir.

Proje süresince gerçekleştirilen işlere atıfta bulunmak için “aktivite” kelimesini kullanın. “Görev” kelimesi, genellikle Microsoft® Project gibi proje yönetimi yazılımı kullanırken veya yapmanız gereken diğer işlerle ilgili olarak kullanın.

Özellikler

Çevik yöntemlerde Özellikler, iş değeri sağlayan ilgili işlevleri bir arada gruplandırmak için kullanılır. İstenen işlevselliği sağlamak için gerçekleştirilen faaliyetler ve çabalar (dokümantasyon, testler, kalite/sorun giderme vb.) dahil olmak üzere, tahmin edilebilen, izlenebilen ve bir küme olarak yönetilebilen proje bileşenleridir.

Özelliklere uyumlu zamanlama, ilgili proje çalışmalarının koordine edilmesini sağlar. Tahminler, yapılanların kuruma ve son kullanıcılara ne zaman sunulabileceğinin bir görünümünü verir. İlerleme, kalan özelliklere kıyasla müşteri tarafından kabul edilen özelliklere dayalı olarak ölçülebilir.

Kilometre taşları

Kilometre taşı (2), proje, program veya portföydeki önemli bir nokta veya olaydır. Kilometre taşlarının süresi yoktur. Kilometre taşları belirteç görevi görür ve proje yöneticisi, müşteri veya her ikisi tarafından tanımlanır. Bkz: Projelerde Kilometre Taşları Neden Önemlidir?

Proje Aktivitelerini Belirleme Yönergeleri

Proje aktivitelerini tahmin etmek için aşağıdakilere dikkat edilmelidir;

  • Proje çalışmasını yönetmek için gereken ayrıntı düzeyi hakkında Zaman Çizelgesi Yönetimi Planını gözden geçirin.
  • İKY, teslimatlar, varsayımlar ve kısıtlamalar için Kapsam Temel Çizgisini gözden geçirin.
  • Organizasyon kültürü ve yapısı, yayınlanmış ticari bilgiler ve proje yönetimi bilgi sistemleri gibi Çevresel İşletme Faktörlerini gözden geçirin.
  • Alınan dersler, standartlaştırılmış süreçler, şablonlar, kurumsal politikalar, zaman çizelgesi prosedürleri ve yönergeler için Organizasyonel Süreç Varlıklarını gözden geçirin.
  • İKY’de yer alan her bir iş paketini analiz edin ve istenen çıktıyı üretmek için gerekli olacak aktivitelere ayrıştırın;
    • Gerekli aktivitelerin gözden kaçırılmaması için proje ekibiyle beyin fırtınası oturumları gerçekleştirin.
    • Aktivitelerin proje hedeflerine ulaşmanızı sağlayacağından emin olmak için Proje Kapsam Bildirimine bakın.
  • İlgili konularda uzmanların görüşüne başvurun.
  • Aktivite tanımı üzerindeki olası etkileri için tüm kısıtları ve varsayımları değerlendirin.
  • Her bir iş paketini aktivitelere ayırıştırdıktan sonra Aktivite listenizi gözden geçirin;
    • Açıklamaların gerçekleştirilecek aktiviteleri doğru bir şekilde yansıttığından emin olun.
    • Aktivite tanımlarının mümkün olduğunca spesifik olduğunu doğrulayın. Örneğin, istenen sonuç revize edilmiş bir kullanıcı kılavuzuysa, aktiviteyi “yeni kullanıcı kılavuzu üret” yerine “kullanıcı kılavuzunu revize et” olarak tanımlayın.
    • Her iş paketi için listelenen aktivitelerin teslimatın tatmin edici bir şekilde tamamlanması için gerekli ve yeterli olduğunu onaylayın.
    • Listenin İKY’nin bir uzantısı olarak düzenlendiğini doğrulayın.

(1) Referans: Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) – Sixth Edition, Project Management Institute, Inc., 2017, Sayfa 183.

(2) Referans: Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) – Sixth Edition, Project Management Institute, Inc., 2017, Sayfa 186.

Türkçe eğitimler

İngilizce eğitimler

PMP Hazırlık – Projeye Başlamak – Zaman – 31

The Complete Guide To Timeboxing For Beginners

Çevik/Uyarlamalı Yaklaşımlarda Zaman Yönetimi

Çevik/uyarlamalı yaklaşımla nihai bir tamamlanma tarihi planlanabilse de, proje genelindeki aktiviteler, yinelemeli çizelgeleme ile planlanırlar. Bu yaklaşım, proje ilerledikçe değişen gereksinimler doğrultusunda önceliklerin ayarlanmasını sağlar.

Çevik yaklaşım, çalışmalar, incelemeler, uyarlamalar veya ayarlamalar için kısa döngüler kullanırlar. Çıktılar hakkındaki hızlı geri bildirim, yinelemeli çizelgeleme ve isteğe bağlı çekme tabanlı(iş bitince iş listesinden işi alma) çizelgelemenin temeli haline gelir.

Proje Zaman Çizelgesi Yönetimi süreçleri aşağıdaki gibidir;

  • Zaman Çizelgesi Yönetiminin Planlanması
  • Aktiviteleri Tanımlanması
  • Aktivitelerin Sıralanması
  • Aktivite Sürelerinin Tahmin Edilmesi
  • Zaman Çizelgesinin Geliştirilmesi
  • Zaman Çizelgesinin Kontrolü

İş Biriktirme Listesi ile Yinelemeli Zaman Çizelgeleri

Bu yöntem, kullanıcı hikayelerinde tanımlanan gereksinimlere bağlı olarak, iki hafta vb. belirli bir zaman aralığında aktiviteleri geliştirmek ve planlamak için aşamalı olgunlaştırma (yaklaşan dalga) tekniğini kullanır. Kullanıcı hikayeleri, seçilir, ekibin iş değerini erken ve kademeli olarak sunmasına olanak tanıyacak şekilde önceliklendirilir.

Kalan kullanıcı hikayeleri iş biriktirme listesine eklenir ve önceliklerine göre sonraki yinelemelerde ele alınır. Bu yaklaşımın yararı, tüm proje boyunca değişikliklere/uyarlamalara izin vermesidir. Ancak karmaşık bağımlılık ilişkileri olan projelerde iyi çalışmaz.

İsteğe Bağlı Planlama

Bu yöntem, geleneksel zaman çizelgelerini hiç kullanmaz, kapasiteleri izin verdiği ölçüde ekip üyelerinin kuyruktan işleri “çekmesini” sağlar. Kanban ve Yalın metodolojilerine dayanan bu yaklaşım, ekip üyelerinin çalışmalarını dengelerken aynı zamanda artan iş değeri sağlar. İş nispeten eşit miktarlara bölündüğünde en iyi sonucu verir, ancak karmaşık bağımlılık ilişkileri olan projelerde iyi çalışmaz.

Zaman Çizelgesi Yönetimi Planı Geliştirme Yönergeleri

Zaman Çizelgesi Yönetimi Planı geliştirmeye yönelik yönergeler aşağıdaki gibidir;

  • Kapsam temel çizgisi gibi geliştirmeye yönelik bilgiler ve risk kararları gibi zaman çizelgelemeyle ilgili diğer bilgiler için Proje Yönetimi Planını gözden geçirin. Bkz: Proje Yönetimi Planı Geliştirmek – 1Proje Yönetimi Planı Geliştirmek – 2Proje Yönetimi Planı Hazırlamak – 3Proje Yönetimi Planı Hazırlamak – 4
  • Proje ile ilgili hedefler, üst düzey kilometre taşları ve proje zaman çizelgesini kimin onaylayacağı görmek için proje başlatma belgesini inceleyin.
  • Organizasyon kültürü ve yapısı, kaynak mevcudiyeti ve becerileri, proje yönetimi yazılımının kullanımı, yayınlanmış ticari bilgiler ve organizasyonel çalışma yetkilendirme sistemleri gibi Çevresel İşletme Faktörlerini gözden geçirin.
  • İzleme ve raporlama araçları, tarihi bilgiler, alınan dersler, zaman çizelgesi kontrol araçları, zaman çizelgesi kontrolü ile ilgili politikalar, prosedürler, şablonlar, proje kapanışı yönergeleri ve risk kontrol prosedürleri vb. Organizasyonel Süreç Varlıklarını gözden geçirin.
  • Önceki benzer projelerden zaman çizelgesi geliştirme ve yönetimi konusunda proje ekibine tavsiyede bulunmak için uzman görüşünü kullanın.
  • Zaman Çizelgesi Yönetim Planını geliştirmek için toplantılar yapın.
  • Zaman Çizelgesi Yönetimi Planını yazılı hale getirin.

Türkçe eğitimler

İngilizce eğitimler

PMP Hazırlık – Projeye Başlamak – Zaman – 30

Project Schedule

Zamanı Planlamak ve Yönetmek

Proje Zaman Çizelgesi, projenin tamamlanmasının ne kadar sürdüğünü gösteren bir grafiktir. Proje kapsamında gerçekleştirilecek aktiviteler, her bir aktivitenin süresi ve birbirleriyle nasıl ilişkili olduğu da dahil olmak üzere bir dizi bileşen içerir.

Bu konu, ECO’da aşağıdaki maddelere yöneliktir;

  • Proje aktiviteleri ile ilgili tahminler yapmak (Kilometre taşları, bağımlılıklar, hikaye noktaları vb.). (EKO 2.6.1)
  • Karşılaştırmaları ve geçmiş verileri kullanmak. (EKO 2.6.2)
  • Metodolojiye dayalı bir zaman çizelgesi hazırlamak. (EKO 2.6.3)
  • Metodolojiye dayalı olarak devam eden ilerlemeyi ölçmek. (EKO 2.6.4)
  • Metodolojiye göre zaman çizelgesini gerektiği gibi güncellemek. (EKO 2.6.5)
  • Diğer projeler ve diğer operasyonlar ile koordinasyon sağlamak. (EKO 2.6.6)

Proje Zaman Çizelgesi

Proje Zaman Çizelgesi(1), planlanan tarihler, süreler, kilometre taşları ve kaynaklarla bağlantılı aktiviteleri gösteren bir grafiktir. Proje ekibinin belirli tarihlerde ve belirli bir sırayla aktiviteleri başlatma ve bitirme tarihlerini içerir. Proje Zaman Çizelgesi, kilometre taşları için planlanan tarihleri de içerir. Proje Zaman Çizelgesinin amacı, proje hedeflerini zamanında tamamlamak için aktiviteleri tek bir planda koordine etmektir. Ayrıca zaman çizelgesi performansını izlemek ve üst yönetimi ve proje paydaşlarını proje durumu hakkında bilgilendirmek için kullanılır.

Karşılaştırmalar ve Geçmiş Veriler

Proje Zaman Çizelgesi bağlamında kıyaslama(2), başka bir projede benzer bir ürün veya hizmet için hazırlanmış bir çizelgeyle karşılaştırma yapmaktır. Kıyaslamalar, projenin fizibilitesini değerlendirmeye yardımcı olmak için çizelgelemenin başlangıcında faydalı olabilir.

Tarihsel veriler, geçmiş projelere ilişkin ayrıntılı bilgilerin mevcut olduğu projenin aşamalarını veya aktiviteleri planlarken çok faydalıdır. Bir aktivitenin ne kadar sürmesi gerektiğine dair iyi bir “başlangıç noktası” sağlar.

Proje Zaman Çizelgesi Yönetimi Planı

Zaman çizelgesi yönetim planı(3), zaman çizelgesini geliştirmek, izlemek ve kontrol etmek için kriterleri ve faaliyetleri belirleyen, proje veya program yönetim planının bir bileşenidir. Aktivitelerin nasıl tanımlanacağını ve aşamalı olarak detaylandırılacağını, proje için kullanılacak çizelgeleme yöntemini ve aracını tanımlar. Zaman çizelgesinin formatını, zaman çizelgesi geliştirme, izleme ve kontrol etme kriterlerini belirler. Bkz: Zaman Çizelgesi Yönetimi Planı

Proje Zaman Çizelgesi Yönetim Planı, aşağıdakileri içerir;

  • Proje zaman çizelgesi modeli – Proje zaman çizelgesi modeli, proje zaman çizelgesini geliştirmek için uygulanacak metodoloji ve araçtır. Projenin yürütülmesi sırasında proje zaman çizelgesinin nasıl güncelleneceğini ve ilerlemenin nasıl kaydedileceğini açıklar
  • Doğruluk – Doğruluk düzeyi, gerçekçi aktivite süresi tahminlerini belirlemek için kullanılan kabul edilebilir aralıktır. Risk için beklenmedik durum yedeği olarak belirli bir oranı içerebilir.
  • Birimler – Her bir kaynak için süre ölçü birimleri (gün, hafta vb.) tanımlanır.
  • Organizasyonel prosedürlere bağlantı – İKY, zaman çizelgesi yönetimi için çerçeve olarak kullanılır. Yapılan tahminler ve ortaya çıkan zaman çizelgeler ile tutarlılık olmalıdır.
  • Kontrol eşikleri – Kontrol eşikleri, eyleme geçmeden önce zaman performansını izlemek için tanımlanmış varyans eşikleri Yüzde olarak ifade edilir. Örneğin, zaman çizelgresinin %10 gerisinde veya %15 ilerisinde vb.
  • Kurallar – Performans ölçüm kurallarını içerir; Örneğin, Kazanılmış Değer Analizi kuralları:
    • Tamamlanma yüzdesini belirleme kuralları.
    • İlerleme ve zaman çizelgesi performansının ölçüleceği aktiviteler.
    • Kazanılmış değer ölçüm teknikleri.
    • Zaman Çizelgesi Varyansı(ZÇV) ve Zaman Çizelgesi Performans endekis (ZÇPE) vb. performans ölçümleri
  • Raporlama – Raporlama formatları, zaman çizelgesi raporları ile ilgili sıklık ve formatları tanımlar.
  • Süreç açıklamaları – Süreç açıklamaları, zaman çizelgesi yönetimi süreçlerinin nasıl gerçekleştirileceğini açıklar.

Bkz: Zaman Çizelgesi Yönetimi Planının Hazırlanması

(1)Referans: Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) – Sixth Edition, Project Management Institute, Inc., 2017, Sayfa 205-207.

(2)Referans: Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) – Sixth Edition, Project Management Institute, Inc., 2017, Sayfa 181-182.

(3)Referans: Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) – Sixth Edition, Project Management Institute, Inc., 2017, Sayfa 182.

Türkçe eğitimler

İngilizce eğitimler